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Les Voltes (Les Presses - Girona): noches gélidas en marzo.

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Les Voltes (Les Presses - Girona): noches gélidas en marzo.

Escribo para informar sobre una experiencia muy negativa que tuvimos las pasadas vacaciones de semana Santa en los apartamentos "Les Voltes" con el propósito de avisar a posibles clientes para que no les pase lo mismo que a nosotros.

Reservamos por teléfono una semana de estancia en un apartamento pequeño para una pareja y un bebé de un año para el pasado mes de marzo, transfiriendo la correspondiente paga y señal a la cuenta que nos indicaron. Al llegar allí la tarde del día 18 de marzo, nos encontramos con un entorno muy bonito (césped a pie de apartamento, pistas de tenis, columpios, tumbonas para tomar el sol...) pero un apartamento gélido. Nuestra sorpresa fue grande al comprobar que el apartamento no disponía de calefacción (a pesar de estar ubicado en la zona de Olot, donde suele hacer bastante frío). Sólo disponía de una estufa de butano (que encima se apagaba aprox. cada 40 minutos) para calentar todo el apartamento (dos habitaciones, una cocina americana unida a un minisalón y un cuarto de baño) que no se podía ni debía dejar encendida por la noche. En el lavabo ni siquiera había un pequeño calefactor de resistencias para caldearlo un poco antes de la ducha. Para más inri, había una nota de los dueños donde se prohibía a los usuarios conectar ningún calefactor eléctrico por riesgo de sobrecarga en la red. Nosotros nos quedamos atónitos, pues pensamos que nadie conecta un calefactor eléctrico por capricho o porque le apetezca sino porque tiene frío. En otras palabras, los dueños de Les Voltes estaban obligando a sus clientes a pasar frío en caso de que las condiciones climatológicas fueran adversas.

Como era tarde y habíamos hecho un viaje largo con un bebé, decidimos quedarnos. Además, ingenuos de nosotros, pensamos que tal vez conseguiríamos caldear el apartamento antes de acostarnos.

Nada más lejos de eso: llegamos lloviendo y con frío, y éste se intensificó por la noche. De hecho, dos o tres días después nos dijeron que había nevado en Olot. Pasamos una noche de perros en la que fuimos aumentando las capas de ropa progresivamente. Al final dormimos con forro polar y utilizamos todas las mantas del apartamento (4 para nosotros y una doblada para el bebé –ya que afortunadamente ya llevábamos dos mantas nuestras para él por si acaso) y acabamos metiendo al pequeño en nuestra cama por miedo a que se destapara y pasara todavía más frío. Los paseos nocturnos al lavabo eran una verdadera tortura, pero era mucho peor tener que cambiarle el pañal al bebé en aquel ambiente gélido.

Nos levantamos molidos, con dolor de garganta y un fuerte dolor de cabeza. De hecho, el bebé desarrolló una otitis al cabo de dos días.

Cuando fuimos a quejarnos a la dueña, ésta fue de lo más desagradable. No nos propuso ninguna solución, nos tachó de picajosos y exagerados, intentó darnos clases sobre cómo mantener caliente un apartamento con una estufa (que encima no iba bien) y encima me aseguró que me había avisado por teléfono en el momento de hacer la reserva de que no había más que una estufa de butano.

Yo le contesté que sólo un masoquista iría en pleno mes de marzo a un apartamento del área de Olot con un bebé de un año sabiendo que no hay calefacción. De hecho, yo ya le había expresado mi sorpresa y mi decepción al comprobar ese detalle la tarde anterior.

La actitud de la dueña fue chula, desafiante y muy poco respetuosa con un cliente decepcionado. Se negó a devolvernos la paga y señal de 85 € a pesar de que yo le dije que pagar esa cifra por pasar una noche en condiciones pésimas me parecía un insulto, sobre todo teniendo en cuenta que el precio acordado del apartamento era de 300 € por seis días (es decir, 50 € noche). Nos dijo que necesitaba esa suma para cubrir los gastos de limpieza (aunque el apartamento debía de tener a lo sumo 45 m2). Yo aduje que la paga y señal se devuelve cuando es el cliente quien cancela la reserva por motu propio (enfermedad, condiciones climatológicas, cambio de planes), no cuando el cliente está insatisfecho y se va porque ha pasado una noche de perros y no quiere pasar más noches así.

CONCLUSIÓN: No se os ocurra ir a los apartamentos les Voltes (por bonito que sea el entorno donde se encuentran) fuera de la época de veraneo. O, si lo hacéis, id bien preparados con calefactores eléctricos a pesar de que enchufarlos “vaya contra las normas de la casa”. Y, sobre todo, no se os ocurra ir con bebés pequeños, pues, de hacerlo, tendréis que hacerles pasar frío al cambiarlos por la noche y que absteneros de bañarlos en un cuarto de baño gélido.

Firmado: Ana y familia

Barcelona
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1. Re: Les Voltes (Les Presses - Girona): noches gélidas en marzo.

  Fe de erratas:

  

Hay un error de redacción en la segunda parte del penúltimo párrafo de mi anterior mensaje.

Debería poner: "Nos dijo que necesitaba esa suma para cubrir los gastos de limpieza (aunque el apartamento debía de tener a lo sumo 45 m2). Yo aduje que sería más que suficiente con pagarle los 50 € de una noche, ya que el cliente renuncia a la paga y señal cuando es él quien cancela la reserva por motu propio (enfermedad, condiciones climatológicas adversas, cambio de planes), siendo muy distinta la situación en que se va porque el apartamento contratado no está bien acondicionado.

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2. Re: Les Voltes (Les Presses - Girona): noches gélidas en marzo.

  hola!! me sabe super mal lo que os paso soy madre de 2 niños y entiendo tu postura,, mi hermano vivia en olot,,te puedo decir que la gente ahi tiene fama de tacaños y de rancios,,,es una pena siendo el paisaje bonito que no este de bien con las personas,,, la proxima vez veniros para las ferias de girona que son muy bonitas!!!!

saludos desde girona

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3. Re: Les Voltes (Les Presses - Girona): noches gélidas en marzo.

Gracias por tu respuesta, Caminoise

        

        Da la casualidad que unos amigos nuestros fueron a Les Voltes en mayo o junio (no lo recuerdo bien) y, a pesar de que hizo buen tiempo, se encontraron los colchones húmedos.

        

        Aunque nosostros tuvimos mala suerte, supongo que en la zona de Olot, como en todas partes, también debe de haber gente agradable y acogedora. El problema de generalizar es que pagan justos por pecadores...

        

        Si vives en Girona ciudad, eres una priviligiada. Es una ciudad preciosa y, en mi opinión, del tamaño justo. Soy una enamorada de la provincia de Girona en general. Este verano hemos pasado dos semanas cerca de Pals y la zona nos ha encantado.

        

        Saludos

        

girona
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4. Re: Les Voltes (Les Presses - Girona): noches gélidas en marzo.

  

 hola! gracias por gustarte girona,, la verdad es que vico en la capital y tienes razon es una ciudad-pueblo como la llamo yo,, medida justa ,,aunque ahora con las obras del ave esta colapsada.

en cuanto a olot ya se que es malo generalizar,, pero cuando llevas años viviendo ahi, puedes opinar un poco mas, aunque habra gente agradable pero son pocas, lo digo por experiencia,, lo siento por los "olotins",,,,

pals es fantastico, habeis estado en besalu? lo recomiendo,,,

para cualquier informacion que deseas de girona y alrededores estoy aqui!!

saludos

Barcelona
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5. Re: Les Voltes (Les Presses - Girona): noches gélidas en marzo.

   Muchas gracias por tu ofrecimiento, Cominoise.

   Sí, Besalú es muy bonito. Estuvimos allí hace algún tiempo pero esta vez no lo volvimos a visitar, aunque habría sido una buena idea hacerlo.

   Un abrazo

6. Re: Les Voltes (Les Presses - Girona): noches gélidas en marzo.

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7. Re: Les Voltes (Les Presses - Girona): noches gélidas en marzo.

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