Hemos observado que está utilizando un navegador no compatible. Es posible que el sitio Web de TripAdvisor no se visualice correctamente.Los siguientes navegadores son compatibles con nuestro sitio:
Windows: Internet Explorer, Mozilla Firefox, Google Chrome. Mac: Safari.

GoldCar Una Estafa

Sant Ramon, España
2 publicaciones
Guardar tema
GoldCar Una Estafa

OJO con alquilar en GoldCar, al menos en el del Aeropuerto de Santiago, Lavacolla. La semana pasada alquilé un coche. Cuando llegué al aeropuerto tuve que buscar el sitio donde nos tenían que recoger para llevarnos a la oficina de Goldcar fuera del aeropuerto. Una vez allí, atendieron primero al que bajo más rápido del coche sin orden ni concierto. Cuando finalmente nos entregaron el coche (después de retenerme 2000 € en la tarjeta y decirme que me cobrarían 106 € por un depósito de Gasoil de 50 l.), este estaba lleno de golpes y rascadas. Miramos la hoja de alquiler y ningún daño estaba marcado. Los repasé todos uno por uno y representa que un tal Ramón los anotó todos en dicha hoja. Para mala suerte mía, uno de ellos no lo anotó y firmé la hoja de entrega con muchas marcas, pero faltando una.

Al día siguiente, devuelvo el coche con 250 km hechos, me abonan un medio depósito (no había gastado más de un cuarto) y al repasar la entrega, me dicen que una rascada de las que yo había señalado, no estaba en la hoja de entrega y debían de cobrarme por ello. Después de discutir un rato y llegar al acuerdo de esperar al día siguiente para poder hablar con el tal Ramón, me voy. Al día siguiente, me encuentro que no puedo hablar con el que me entregó el coche y que me han cobrado 240 € de unos daños que yo no hice.

Tienen razón en tanto que firmé la hoja de entrega, pero actúan con toda la mala fe del mundo, cobran un precio abusivo por el gasoil, y entregan coches llenos de daños que no reparan nunca, pero que cobran varias veces.

Una estafa en toda regla!!

41 respuestas a este tema
Caerphilly, Reino...
Colaborador de nivel
1.240 publicaciones
206 opiniones
Guardar respuesta
1. Re: GoldCar Una Estafa

Es la forma habitual de proceder de esta compañía, según miles de comentarios de exclientes. Lo lamento. Hágaselo saber a todos los que pueda, para que no pique nadie más.

Un saludo.

Caerphilly, Reino...
Colaborador de nivel
1.240 publicaciones
206 opiniones
Guardar respuesta
2. Re: GoldCar Una Estafa

Ah, probablemente pronto se pasará por aquí Victoria para explicarle que es culpa suya por hacer las cosas mal, en lugar de criticar el que se le quisiese dar un coche lleno de marcas sin detallarlas en el documento. Y sobre la gasolina, pues lo mismo; le dirá que usted no se informó bien, porque tienen dos modalidades de pago por gasolina, y ambas llevan un recargo que no aparece en el atractivo precio inicial.

La cara muy dura, vamos.

Galicia
Colaborador de nivel
1.493 publicaciones
51 opiniones
Guardar respuesta
3. Re: GoldCar Una Estafa

Pues en este caso y sabiendo las clausulas completamente abusivas, pero que están escritas en las condiciones y como actúan los de Goldcar no veo nada raro.

 A mi no se me ocurre alquilar un coche y no contratar un seguro todo riesgo, duele y bastante tener que pagar una reparación de un coche que no es tuyo y un golpe se de la muy fácil o te lo dan, ya no es cuestión de conducir mejor o peor. Para mi es una completa irresponsabilidad ahorrar en estos casos y más en un seguro. Ya lo dicen los refranes, Lo barato sale caro y La avaricia rompe el saco.

 

Por otro lado si me entregan un vehiculo con muchos arañazos, yo no marco uno por uno porque alguno se te va a escapar como fué el caso, o bien me dan otro coche o bien o bien me lo marcan como vehículo con múltiples arañazos por toda la carrocería.

 En cuanto al teme del combustible, tampoco veo ninguna irregularidad. Es sabido o al menos debería saberse ya que se han aceptado los términos y condiciones, a no ser que se aceptasen sin leer, que la politica de esta empresa respecto al combustible es que si se elige la modalidad de recibir el deposito lleno, pagarlo y luego que abonen el sobrante lleva un cargo de gestión que ronda dependiendo del tipo de vehículo de unos 30 € +/- Si echamos cuentas, 106 € menos 30 € de gastos de gestión son 76€ de combustible. Si se consume 1/4 y devuelven la mitad de lo pagado, es decir 53€ justamente y dependiendo de los gastos de gestión han abonado 3/4 del deposito, es decir el combustible devuelto.

 Cierto que actúan con mala fé, pero nosotros también somos irresponsables, contratando la oferta más barata que encontramos en la red, ahorrando unos eurillos del seguro y lo peor de todo sin leer las condiciones y luego culpamos de nuestro error a la empresa.

 Saludos.

Sant Ramon, España
2 publicaciones
Guardar respuesta
4. Re: GoldCar Una Estafa

En mi post no culpaba a la empresa de miserrores. Lo del combustible lo cito a modo de detalle significativo y a tener en cuenta, de como funciona la empresa. Se firmó y nada que decir. Respecto a los daños en el vehículo, se señalaron uno por uno, y fue el empleado que entregó el vehículo el que los señaló todos menos el más vistoso de todos. Pero de lo que realmente me quejo, y tengo derecho a ello, es de la mala fe con la que actúan. No dan opción alguna! Hice constar que el golpe era previo a mi alquiler, me aseguraron que esperarían al día siguiente para poder contrastar mi versión con la del empleado y en lugar de esto, hicieron el cargo inmediatamente.

Por otro lado, he alquilado muchísimos coches en mi vida, en España, Italia, Francia, Alemania, Hungría, Andorra, Portugal, Inglaterra, etc... Y nunca he tenido necesidad de contratar un seguro a todo riesgo. Entre otras cosas porqué el puñetero seguro, normalmente, lleva una franquicia asociada (que acabarás pagando si pasa cualquier cosa), porque si conduces con cuidado, sabiendo que el coche no es tuyo y cualquier golpe penaliza, el seguro no es necesario ( aunque a veces la fortuna también juega un papel importante...) y porqué es indignante que por dos días de seguro te cobren 70 € (creo que era esto si no más). Por cuanto sale un seguro de un año? Es un atraco sin disimulo alguno.

En cualquier caso, sirva este post para que otros usuarios no cometan la equivocación de alquilar un coche a estos "gángsters" sin escrúpulos. Y como no todos los usuarios de estas empresas saben tanto como JLGALICIA ni van tan sobrados como para ir contratando seguros carísimos y demás extras, lo publico y que quede constancia! nada de lo que pasó es denunciable, pero sí indignante!

Saludos a todo el mundo

buenos aires
Colaborador de nivel
16 publicaciones
29 opiniones
Guardar respuesta
5. Re: GoldCar Una Estafa

Un caso muy parecido, me ocurrió a mi, alquilando un coche a HERTZ en Santiago, en la oficina del aeropuerto. También me cobraron una barbaridad, por un rayón en el paragolpes trasero; el rayón, era menor a una moneda de diez céntimos, el costo 50% del alquiler del coche durante quince días, es decir UNA ESTAFA.

6. Re: GoldCar Una Estafa

-:- Mensaje del personal de TripAdvisor -:-

El personal de TripAdvisor ha eliminado este mensaje por no cumplir con las directrices de publicación de mensajes en los foros de TripAdvisor en lo referente a la prohibición de material promocional y de ventas.

Les pedimos a todos nuestros usuarios que no incluyan material publicitario o solicitudes de venta de cualquier tipo en sus mensajes en los foros. Aquellos usuarios que estén afiliados a una empresa relacionada con el turismo no podrán incluir los datos de contacto de su empresa ni su dirección en la Web en sus mensajes en los foros.

Para ver las directrices de publicación en los foros de TripAdvisor, por favor vaya al enlace siguiente: http://www.tripadvisor.es/pages/forums_posting_guidelines.html

Las publicaciones que no siguen nuestras directrices son eliminadas, y nos reservamos el derecho a hacerlo cuando lo consideremos oportuno.

Eliminada el: 14 diciembre 2015, 19:32
 
Pamplona, España
Colaborador de nivel
1 publicación
9 opiniones
Guardar respuesta
7. Re: GoldCar Una Estafa

Opino exactamente lo mismo, una estafa

Yo alquilé un coche en Zaragoza, me entregaron un coche con fallos en el motor que me dejó tirada en la carretera, no me dieron asistencia y al final pretendian cobrarme un taxi por llevarme al hotel

Un timo, mucho cuidado con los coches que se alquilan aquí que suelen tener problemas

Colaborador de nivel
5 publicaciones
3 opiniones
Guardar respuesta
8. Re: GoldCar Una Estafa

En general las compañías de coches te la intentan colar a la mínima ocasión y si no estás atento...

Os cuento mi experiencia de este verano.

Viaje fly and drive por Canadá con mayorista Transrutas.

Compañía coche Avís.

Contratado desde España coche sin límite de kilometraje con GPS y silla para niño.

1. Llegamos aeropuerto Toronto.

El individuo de Avís nos dice que el GPS no esta incluido y nos lis quiere cobrar aparte.

Le enseñamos la documentación del viaje donde pone claramente que está incluido pero insiste que no.

Llamó a teléfono de asistencia se Transrutas y al verme hablar " milagrosamente" el GPS si está incluido.

2. Tenemos contratada una categoría de coche tipo berlina y nos da un coche pequeño de 3 puertas donde no caben las maletas. Nueva discusión y tras amenaza llamar delegado Transrutas nos cambia coche a categoría contratada

3. Nos da un coche tipo berlina pero sin bandeja trasera. Se ven todas las maletas y twnwmis que hacer paradas por ruta. Nueva discusión y nos pone la bandeja.

4. Parece que está todo arreglado.... Pues no!!!

Reviso coche antes de salir y tiene un nivel de aceite de 11%.

Se.Lo decimos al sinvergüenza del empleado, y aquí si nos la cuela, diciendo que hay suficiente .

A la salida de zona de alquiler de coches hay un control previo ( común para todas las compañías)

Donde revisan la documentación.

Le expibemis múltiples problemas que henis tenido y lo del aceite.

Nos dice que adonde vamos con ese nivel de aceite, que tenemos que llevar coche a un sevicio técnico y ponerle aceite. Nos indugnamos y dice que esperemos un momento.

Nos trae las llaves de un nuevo xixhe y un nuevo contrato. Este cixhe si impoluto con todo lo contratado y solo 3000 km.

Todo esto los costó 2 horas teas 8 horas de vuelo y empezar viaje de mala leche

San Juan de...
Colaborador de nivel
2.194 publicaciones
Guardar respuesta
9. Re: GoldCar Una Estafa

Hola María:

Te pedimos disculpas si el vehículo ofrecido no estaba en óptimas condiciones, por favor entiende que esta es una situación muy irregular. Nuestra prioridad es ofrecer siempre los mejores coches en las mejores condiciones, razón por la cual el 70% de nuestra flota de más 37.000 vehículos se renueva anualmente.

Si quieres, puedes enviarme tu número de contrato por mensaje privado y así podré investigarlo con más detalle.

Un saludo,

Victoria R.

Goldcar representante.

Sta Lucia
3 publicaciones
1 opinión
Guardar respuesta
10. Re: GoldCar Una Estafa

llevo mucho tiempo alquilando coches en gold car y sin ningun problema coches economicos y buenos, hombre es verdad lo del deposito lleno/vacio, la franquicia te la retienen pero eso te lo hacen todas las casas de coches, pero gold car te ofrece la superrelax y no dejas franquicia y da igual los arañazos que tengas, todo es cuestion de ver lo que ofrecen pero sinceramente para mi es la mas economica de largo

yo cogi el dia 27 de abril del corriente hasta el dia 8 de mayo un monovolumen diesel wolwagen caravell nuevo y fantastico me dvolvieron 30 € esto fue en madrid por los 12 dias 730€ ¡sabeis cuanto me cobraba los demas? no menos de 1000€ y con deposito de 2000€ todos, en enero en esta misma casa cogi un fiat 600 moderno por 6 dias y page 40€ sin franquicia y los chicos fantasticos hasta ahora

Editado: 12 mayo 2016, 14:28
Respuesta para: GoldCar Una Estafa
Recibe un aviso por e-mail cuando se publique una respuesta
Obtén respuestas para tus preguntas sobre Santiago de Compostela