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Trato pésimo en Europcar aeropuerto de Bolonia

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Trato pésimo en Europcar aeropuerto de Bolonia

Ayer volví de Bolonia. Alquilé coche en Europcar. Garantía previa al viaje de asientos altos. Tras más de 20 minutos, por agotamiento familiar y que eran las 16 h y sin comer me llevo un coche bajo. Nadie me explicó nada del coche, gps,... Todo el check-in es "toma la llave, plaza 19". Pero lo peor al devolverlo. Al decir que hablo español ya empieza mal, hasta que acabó GRITÁNDOME, me hace firmar no sé el qué y a la hora recibo una nueva retención de más de 600 €. Si hasta puede que lo del dinero fuera correcto, pero el trato es inadmisible.

2 publicaciones
1. Re: Trato pésimo en Europcar aeropuerto de Bolonia

Añado más quejas. Me dieron el coche con varios roces, como consta en el check-out, pero no me lo dijeron. Al devolverlo el "señor" que me gritó, cuando le decía con gestos que yo no había hecho los roces, no me pidió el papel en el que constaban los roces. Como dije antes me hizo firmar sin saber el qué y poco después retención en tarjeta de más de 600€, y hoy se cargan ya en la tarjeta los 950 €. Desastre total, ni me informan que el coche va con roces, ni lo comprueban al recibirlo, me lo cobran en la tarjeta y ahora el que tiene que perder tiempo en reclamar soy yo, sin contar los malos ratos que he pasado.

2. Re: Trato pésimo en Europcar aeropuerto de Bolonia

-:- Mensaje del personal de TripAdvisor -:-

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Eliminada el: 30 julio 2018, 08:19
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