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La pesadilla del ferry Genova - Barcelona con GNV

Madrid
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La pesadilla del ferry Genova - Barcelona con GNV

Un mensaje de advertencia para alguien que está considerando viajar en el Ferry de Genova a Barcelona con Grande Nave Veloci.

¡No lo hagas!

Fue una auténtica pesadilla y además, un timo. Las fotos en la pagina web http://www2.gnv.it/ no corresponden para nada con el estado verdadero del barco.

Una suciedad impresionante, los salones vacíos, el restaurante con comida congelada (el de a la carte) y con mis 51 años puedo decir que he bebido posiblemente el peor café de mi vida en la cafetería para el desayuno.

En la cubierta, conté unas 20 tumbonas para unos 400 pasajeros, la mitad rotas. La piscina vacía y tapada con una malla.

Reservé supuestamente el mejor camarote exterior que resultó ser minúsculo, con un chicle pegado en la moqueta y manchas de sangre (si, sangre) en la pared.

Cuando me quejé me dijeron que las fotos en la web eran "de otro barco".... sin comentarios.

El peor viaje de mi vida, sin excepción.

50 respuestas a este tema
Toscana, Italia
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1. Re: La pesadilla del ferry Genova - Barcelona con GNV

Buenos dias,

Relamente deberiais presentar una reclamacion a la empresa y podriais

dirijiros a la oficina del consumidor para otra reclamacion. La oficina del consumidor de Madrid.

Un saludo

Ecofan72

2. Re: La pesadilla del ferry Genova - Barcelona con GNV

-:- Mensaje del personal de TripAdvisor -:-

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Eliminada el: 23 julio 2012, 09:55
 
Bilbao, Pais Vasco...
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3. Re: La pesadilla del ferry Genova - Barcelona con GNV

Hola, lamentablemente a mi me paso lo mismo.

Viaje desde barcelona a genova el pasado agosto. Cuando saque los tickets en la pagina web del gnv me mostraban el barco excellent que tenia piscina, casino, discoteca, solarium, spa, etc, etc. Hice el viaje con mis padres, asique estabamos los 3 super emocionados porque decidimos pasar una tarde tranquila en un crucero para descansar un poco.

Cuando llegamos al barco me quise morir. Primero que era todo una mugre, en las ventanas no podias ni ver para afuera porque los vidrios eran grises de la suciedad!

La piscina estaba sin agua y toda mugrienta, con porquerias tiradas dentro. Ademas de que el techo del solarium estuviera cerrado, estaba lleno de gente fumando, por lo cual no veias a tres pasos.

Decidimos al menos salir a tomar aire y sentarnos aunque sea a ver el mar... al piso de madera hacia años que no le pasaban un trapo, ademas de haber papeles en tirados por todos lados, no tenias donde sentarte! habria unas 20 sillas de plastico, todas ocupadas, por lo cual la gente se tiraba con una manta o algo en el piso, un panorama de lo mas lamentable. Lo mas gracioso es que la gente se movia de un lugar a otro con las sillas para no quedarse sin (no sabias si reir o llorar!)

Al rato volvimos a entrar para ver si al menos podiamos ir al casino y disfrutar de algun show o algo por el estilo... como ya sospechabamos, el casino, discoteca, spa, etc, estaba todo cerrado, no funcionaba nada.

En ese momento me agarro un ataque, queriamos saltar de ese barco fantasma. Fuimos a ver que habia pasado a la recepcion, porque nos habian vendido otra cosa! el que nos atendio nos dijo que efectivamente ese era el barco que habiamos comprado, pero que todos esos servicios los tenia antes, que ahora ya no! obviamente que lo queria matar, me pase toda la tarde llorando de la impotencia porque estabamos encerrados hasta el otro dia, no habia nada que pudieramos hacer.

Supuestamente el de recepcion me dijo que hacia 6 meses que habian dejado de ofrecer esos servicios (discoteca, piscina, etc), pero ahora viendo este post me doy cuenta que es desde hace minimo 2 años

Ya estoy averiguando para denunciarlos por publicidad engañosa o algo por el estilo, pero mas que nada queria dejar en claro que no tomen ese servicio, o al menos sepan la pesadilla que los espera!

ahhh casi me olvidaba, la frutilla del postre fue cuando fuimos al bar a comprar un sandwich, y el de mi mama tenia el pan lleno de moho. Ademas de eso cuando le fuimos a reclamar al mozo, nos decia que era pasta de aceitunas y no moho, por suerte habia un señor italiano al lado (porque el mozo despues de estar hablando dos horas en ingles con una señorita, se hacia el que no me entendia el ingles a mi) que le empezo a gritar: ma que es muffa eso! o algo por el estilo, entonces nos devolvieron la plata del sandwich.

bueno basicamente les recomiendo no viajar con grandi navi veloci,

Saludos

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4. Re: La pesadilla del ferry Genova - Barcelona con GNV

Hola,buenas tardes.

Me ha asustado un poco,no tenia camarote o butaca reservada para el viaje?,no entiendo entonces lo de las sillas....Lo de los servicios efectivamente es para denunciarlo por publicidad engañosa,lo ha hecho?. Tengo pensamiento de viajar este agosto con mi familia y llevarme el vehiculo a genova,pero reservando unas butacas para el viaje,tienen que respetarlo,esta en la reserva,lo demas me da igual,pero al ver el comentario suyo me ha dado un poco de miedo el como lo pone Ud...,es para tanto?, no se que hacer,es la unica que viaja a genova para llevar el vehiculo o hay mas,sabe Ud?,un saludo,gracias

Madrid
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5. Re: La pesadilla del ferry Genova - Barcelona con GNV

Buenas tardes, pues yo acabo de reservar en septiembre. Es la única forma de llevar el coche y el perro .... A ver, pienso que un ferry pues es eso...un ferry y no un crucero. Si te llevas los bocatas y una botellita de vino (que para eso tienes el maletero del coche), un buen libro y la tablet...pues tampoco es para echarse a llorar...y de las 19 h del viaje pues la mitad durmiendo no?. lo de las butacas se refiere al exterior. Las interiores estan ancladas...

Madrid
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6. Re: La pesadilla del ferry Genova - Barcelona con GNV

Puntualizo solo una cosa que para mi si que es motivo de queja: las indicaciones y condiciones que "picas" como leidas,y si no no tienes billete, estan en Italiano y deberian estar traducidas al castellano porque todos no sabemos Italiano... de eso, si que me quejo.

Barcelona, España
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7. Re: La pesadilla del ferry Genova - Barcelona con GNV

Estamos pendientes de contratar este servici para el proximo mes de agosto un grupo de amigos, me pregunto a raiz de lo que estoy leyendo, como es posible que e europa se pueda permitir que semejante empresa opere entre bcn y italia y luego pretenden que vayamos a botarles en las proximas elecciones, realmente son tan malos y sucios esttos ferrys.

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8. Re: La pesadilla del ferry Genova - Barcelona con GNV

Hola.

sabeis si este Ferry es el que viene de Tanger a Barcelona y luego acaba en Genova? ,y viceversa,sale de Genova direccion Barcelona y acaba en Tanger?

Tenia pensado cogerlo este verano tambien pero creo que me voy en coche,y la vuelta ya vere...,pero viendo lo visto,creo que pasare.....

Si reservas Butaca ,tienen que respetartelo,no?, otra cosa es que luego no ofrezcan los servicios tan estupendos que ofrecen en su Web,esten todos cerrados o mugrientos...,pero se les puede denunciar por publicidad engañosa.....

Yo lo harè desde luego,sino me ofertan los servicios que publiquen es su Web.

Si hay algun comentario mas o sabeis algo mas,decirlo ,

Gracias.,saludos

Comunidad...
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9. Re: La pesadilla del ferry Genova - Barcelona con GNV

Hola, estamos organizando un viaje para Italia en septiembre y queríamos contratar el ferry porque es la única manera que hemos visto de llevar el coche, ya lo han preguntado antes... pero alguien sabe si hay alguna otra manera de ir desde España a Italia llevando coche?

Comunidad...
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10. Re: La pesadilla del ferry Genova - Barcelona con GNV

Hola,

Yo también quería ir de España a Italia en barco para llevar el coche y viendo los comentarios, no me apetece mucho, alguien sabe si hay alguna otra manera de llegar a Italia y que te lleven el coche? ALguna otra compañía de ferry? Tren?

Editado: 01 agosto 2014, 13:53
Respuesta para: La pesadilla del ferry Genova - Barcelona con GNV
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