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hotel delfino

Barcelona, España
2 publicaciones
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hotel delfino

en este hotel nos robaron a seis parejas enter el 27 de noviembre y el 29, nadie hiso nada , se nos rieron en la cara diciendo que era normal. muy mala atencion sobre todo el conserje Stefano

Toscana, Italia
Colaborador de nivel
170 publicaciones
71 opiniones
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1. Re: hotel delfino

Buenas tardes,

que mal me sabe, desde luego la respuesta del conserje no es para nada profesional; he mirado las opiones aqui mismo y hay de todo tipo:

tripadvisor.it/…CHECK_RATES_CONT

La pregunta es, si os robaron en el mismo hotel y no hicieron nada...

- habeis presentado una reclamacion en el hotel mismo? ( aunque muchas veces los hoteles no se hacen responsables de los objetos de valor que uno puede dejar en la habitacion) Todos los hoteles, y mas éste de 4* deberian tener a disposicion los papeles para que un cliente pueda presentar una reclamacion formal.

- fuisteis por lo menos a denunciar el robo a la policia local?

- como consejo final podriais acercaros a la oficina del consumidor que tengais mas cerca en Barcelona, con el contrato del viaje/reserva. A ver si pueden hacer algo.

Un saludo,

Ecofan72

2. Re: hotel delfino

-:- Mensaje del personal de TripAdvisor -:-

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Eliminada el: 10 abril 2016, 10:18
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