Hemos observado que está utilizando un navegador no compatible. Es posible que el sitio Web de TripAdvisor no se visualice correctamente.Los siguientes navegadores son compatibles con nuestro sitio:
Windows: Internet Explorer, Mozilla Firefox, Google Chrome. Mac: Safari.

Hotel Riad FES Aichida (Fez)

Barcelona, España
2 publicaciones
Guardar tema
Hotel Riad FES Aichida (Fez)

Hotel reservado en Booking. 3 de junio 2017

Al llegar nos encontramos un hotel muy sucio, maloliente, tienen un wc atascado en la zona de comedor..los sillones de la terraza rotos, todo en un estado deplorable .

Las fotos que tienen colgadas son falsas, nada que ver con lo que ofrecen.

Nos quedamos media hora y tuvimos que contratar otro hotel después de obligarnos a pagarlo o no nos daban las maletas.

No pudimos ver la habitación porque llegamos a las 7 am y no estaba disponible

hasta las 14h.

La respuesta de Booking ha sido que las fotos enviadas no son de la habitación y no lo consideran como motivo de queja al no haber pectoctado, no temenos derecho a reclamación.

Sigue estando a fecha de hoy catalogado de "fabuloso".

Cuidado con Booking si tenéis algún problema, no se hacen responsables.

Rabat, Marruecos
Apasionado
de Marrakech, Marruecos, Rabat, Casablanca, Agadir
Colaborador de nivel
2.085 publicaciones
117 opiniones
Guardar respuesta
1. Re: Hotel Riad FES Aichida (Fez)

Aunque quizá este riad pueda ser una medianía muy sobrevalorada (lo que no afirmo por no haber estado en él), en Booking queda muy claro que ,para este riad, el check-in es a partir de las 14 hrs .... por lo que es normal que no te dejaran "ver tu habitación".

Aunque tu te hayas presentado, al renunciar por tu cuenta al alojamiento contratado sin hacer el check-in, (no importa el motivo), se puede considerar "no show" (por lo que la respuesta de Booking es lógica) y, por lo tanto, cobrarte el cargo que corresponda y mas si contrataste una tarifa no reembolsable, (aunque no queda claro en tu denuncia ni cual era la tarifa contratada ni que cargo te cobraron, puede interpretarse que te cortaron todas las noches contratadas).

Contra las coacciones que utilizaran para cobrarte, si es que el cargo fue realmente injusto, (un no show suele ser cargo de una sola noche a menos de que haya otras consideraciones o tarifas no reembolsables), podrías haber plantado cara llamando simplemente a la Policia Turística (el 119).

Mala suerte y, además, en pleno ramadán .... no es oro todo lo que reluce y, ni Marruecos ni estas webs son una excepción, aunque tal como reza el refrán : para gustos y opiniones ....

Editado: 11 junio 2017, 15:05
huelva
Colaborador de nivel
178 publicaciones
6 opiniones
Guardar respuesta
2. Re: Hotel Riad FES Aichida (Fez)

Gracias por avisar, si esas cosas las tiene boking, eso, tener mal los mapas, cobrar en el hotel y hacer cargo en la tarjeta tb me ha pasado, y en una oferta poner la salida del hotel a las 16h y cuando estas en el hotel te dicen que es imposible ese horario la salida a las 12h .he mirado y sigue teniendo solo comentarios favorables,

3. Re: Hotel Riad FES Aichida (Fez)

-:- Mensaje del personal de TripAdvisor -:-

No es posible responder a este tema ya que ha sido cerrado por inactividad. Te invitamos a que envies un mensaje a un tema abierto o empieces un tema nuevo.

Para ver las directrices de publicación en los foros de TripAdvisor, por favor vaya al enlace siguiente: http://www.tripadvisor.es/pages/forums_posting_guidelines.html

Las publicaciones que no siguen nuestras directrices son eliminadas, y nos reservamos el derecho a hacerlo cuando lo consideremos oportuno.

Eliminada el: 27 julio 2018, 08:19
Obtén respuestas para tus preguntas sobre Fez