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Expedia me esta arruinando mis vacaciones

cordobesa
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Expedia me esta arruinando mis vacaciones

No se si este el el lugar apropiado, pero aqui estoy preparando junto con ustedes nuestro paseo tan ansiado, aqui lo comento.

Por primera vez, y por cierto la ultima. he comprado pasajes con Expedia, estaban mucho mas economicos porque no se pueden anular, hace 12 horas que ya los pague y 12 horas que estoy nerviosa, me tienen de aca para alla todo el dia, la ultima es que me anularan la reserva, perdiendo yo todo el dinero ya que no puedo anular, porque he elegido asientos preferenciales, porsupuesto que no son los pasajes que yo elegi.

He llamado a Chile, a la central de Lan, y me dijeron que no hay ningun problema con mis pasajes, y que nunca escucharon antes que por los asientes se anule pasajes.

Mi consejo, pagar un poco mas, no se justifica los nervios que estoy pasando, aun no me han mandado la confirmacion.

Susana

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1. Re: Expedia me esta arruinando mis vacaciones

Susana no entendí muy bien tu mensaje,¿Que te dijeron los de Expedia?

Algunos años atrás compré con ellos boletos ruta Madrid-Ámsterdam con una buena oferta.Llegué de Lima a Miami muy nerviosa y en el mismo aeropuerto fui a la aerolínea a preguntar si todo estaba bien.Y todo estuvo bien.

Si he leído quejas con ellos de reservas de hoteles donde te dan otra habitación en vez de la acordada, por ejemplo piden vista al mar y les dan una con otra vista.

cordobesa
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2. Re: Expedia me esta arruinando mis vacaciones

Durante 10 horas no me dijeron nada, aclaro que fue en expedia.com, en ingles, en ese tiempo llame a Norte America 3 veces y después de tenerme 20 minutos cada vez con grabaciones, la llamada se cortaba, por fin después de 12 horas, me escriben que he elegido asientos de preferencia y eso puede provocar que me anulen mi reserva ( es una reserva que si se anula pierdo el dinero) entre en Lan, vi mi reserva con asientos que yo no había pedido y los cambie, en mas, nada, ya les he escrito 2 veces, el ahorro en la tarifa se me va en llamadas, canas verdes me están sacando.

cordobesa
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3. Re: Expedia me esta arruinando mis vacaciones

Novedades, me acaba de llegar la reserva, despues de todo un dia de nervios, a mi marido le han dado fila 14 y a mi 24, y hay asientos libres en cantidad, estan chiflados, no me queda otra.

En fin, yo ya estaba dispuesta a volar parada :-(

Editado: 27 junio 2013, 00:03
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4. Re: Expedia me esta arruinando mis vacaciones

Felicidades, con el código de reserva que te dieron, intenta ingresar a la página de Lan. Quizá puedas cambiar la ubicación de asientos.

Suerte.

Michigan
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5. Re: Expedia me esta arruinando mis vacaciones

Llama a LAN para que te cambien los asientos. Quizás obtengas más consejos en el foro de Viaje aéreo.

Lima, Perú
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6. Re: Expedia me esta arruinando mis vacaciones

Ojalá se solucione lo de los asientos, busqué información sobre expedia y hallé algunos antecedentes sobre ellos aquí en TA.

tripadvisor.es/ShowTopic-g1-i11064-k1213999-…

tripadvisor.com/ShowTopic-g1-i10702-k6064698…

Editado: 27 junio 2013, 05:55
cordobesa
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7. Re: Expedia me esta arruinando mis vacaciones

Gracias por vuestro apoyo, hoy he entrado en Lan, y figuran los asientos que he elegido y los dos juntos, de no ser asi, no hubiese tocado nado, simpre bajo la amenaza que me anulen los pasajes.

Ayer llame a Expedia.es, para que me expliquen en mi idioma que es lo que esta pasando, muy amables y contestaron a la primera me dijeron que ellos y Expedia.com son dos empresas diferentes y no pueden entrar a ver mi reserva, de no creer.

Siempre reservo hoteles por Booking.com, uno puede llamarlos a la China que seguira siendo la misma empresa.

Lo comico es que les mande un mail enojadisimo, en español, hoy me contestan que no entienden el idioma, en Norte America no entienden español???

Cuando paseamos por alli crei que ibamos a practicar un poco nuestro ingles, terminamos hablando con todos en español, de locos...

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8. Re: Expedia me esta arruinando mis vacaciones

He comprado varias veces en expedia pasajes, reserva de hoteles y nunca he tenido problemas en vuelos ní hoteles

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9. Re: Expedia me esta arruinando mis vacaciones

He comprado varias veces pasajes y reserva de hotel con Expedia y nunca he tenido problemas

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10. Re: Expedia me esta arruinando mis vacaciones

hola . estabas nerviosa porque tu reserva no habia llegado a tu e mail en el lapso de un dia?.. mmm. bueno yo me hubiera puesto nerviosa si hubiera pasado mas de 48 horas. bueno !..lo importante es que esta solucionado tuproblema