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No viajare jamas por COPA AIRLINES

Necochea, Argentina
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No viajare jamas por COPA AIRLINES

Tuvimos una mala experiancia con COPA, no viajare jamas por esta compañia.-

Al comienzo de nuestras vacaciones, concurrimos con mi familia al aeropuerto de Ezeiza con las 3 horas de antelación correspondientes a abordar nuestro vuelo Copa 278 del dia 01/02/2013 con destino final CANCUN.-

Al momento de hacer el “check-in” nos indican que mi hijo y mi señora no podrán embarcar, ya que sus pasaportes Argentinos no tienen la vigencia requerida para ingresar a Panamá (Ambos pasaportes vencian el 25 de Marzo de 2013).- Dado que nuestro primer destino era la ciudad de Cancún, la señorita que nos atiende nos comenta que podíamos tomar el vuelo si solo voláramos a Cancún, pero dado que a nuestro regreso, el 11 de Febrero, haríamos una parada en Panamá, no se nos permitía el embarque por esta cuestión de que los pasaportes de ambos tienen un vencimiento menor a los 3 meses.-

Con el fin de salvar la situación, le comento que también poseemos pasaportes Italianos, y nos informa que con esos pasaporte “SI” podríamos ingresar a Panamá y podíamos viajar.- Dado que vivimos en el interior del país a 500 km del aeropuerto de Ezeiza y los pasaportes Italianos se encontraban en mi casa, le informo a la señorita que mi mujer y mi hijo tomarían el vuelo 278 del 01/02 con destino a Cancún, dado que el menor contaba con poder autorizante, y que yo, viajaría a buscar los pasaportes, regresando de inmediato a Ezeiza, por lo que le solicito que me cambie el horario de mi vuelo para un vuelo posterior, que sería el 453 del día 02/02.- Ante este pedido ella consulta con su supervisor/jefe y me comenta que “NO” pueden embarcarlos solo a ellos y que nos debe cambiar a un vuelo posterior a los tres ..(¿?).- Mi agente de viajes me comenta que nuestros vuelo ni siquiera estaban tomados bajo el mismo código de reserva, por lo que esta condición incluso, les facilitaba el cambio solo de mi vuelo para el horario siguiente.- Ante esta acalorada e incómoda situación y con la intervención del supervisor de COPA en Ezeiza, “NO” me ofrecieron otra alternativa mas que cambiarnos a todos el horario del vuelo Ezeiza/Cancun; lo que llevo a una penalidad/diferencia de tarifa de $ 14.852,40

Al concluir nuestra estadía en Cancún nos dirigirnos a la ciudad de Panamá.- Al presentarnos ante el mostrador de COPA en el aeropuerto de CANCUN hicimos el “chek-in” con nuestros pasaportes Argentinos, 2 con vencimiento en Marzo, y … oh casualidad “no tuvimos ningún inconveniente” y embarcamos sin problemas; lo mismo ocurrió al hacer migraciones en el aeropuerto Tocumen de Panamá; por lo que queda plenamente documentado y demostrado la falta de idoneidad o picardia del personal de COPA del Aeropuerto de Ezeiza, al no dejarnos embarcar en el vuelo que nos correspondía o la malicia y mala fe del supervisor al tratar de aprovecharse de la situación y así obtener un beneficio económico extra al cobrarnos una penalidad/diferencia de tarifa, que como quedo demostrado no correspondía en este caso

Mar del Plata...
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1. Re: No viajare jamas por COPA AIRLINES

Hola... entiendo tu calentura pero te hago dos consultas.... no hay en Ezeiza supuestamente un mostrador para poder tramitar con urgencia el pasaporte y que te lo hacen en el momento? supuestamente eso dijo Randazo

y la otra no es culpa de COPA sino de la gente de migraciones en Ezeiza que son los que ponen las reglas... nosotros el año pasado viajamos por GOL y tuvimos problemas con las partidas de nacimiento de los chicos pero por mas que la persona era de GOL ella cumplia ordenes de MIGRACIONES.

A una amiga de la familia le paso lo mismo con el tema del pasaporte, en EZEIZA no te dejan salir a PANAMA y a otros paises si tu pasaporte se vence en 3 o 6 meses segun el destino.

pero eso son leyes o tratados de nuestro bendito país....

saludos

Necochea, Argentina
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2. Re: No viajare jamas por COPA AIRLINES

Hola, te cuento que si podes hacer los pasaportes express en Ezeiza, ademas estabamos con tiempo para hacerlo, pero necesitaba la partida de nacimiento de mi hijo menor que no la llevaba encima y por ende no me quedo mas alternativa q ir a buscar los pasaportes italianos, tampoco fue un problema de migraciones Argentinas, ya que para ellos nos encontrabamos en condiciones de salir del pais.- El tema fue de COPA, que se aprovecho de la situacion y nos cobro alrededor de u$s 3.000,- o sea u$s 1.000,- por cada uno de nosotrso para cambiarnos el vuelo, y como quedo demostrado, pudimos entrar a Panama con los pasaportes Argentinos que segun ellos no eran validos por el vencimiento menor a los 3 meses.- Tengo el sello de migraciones de Panama estampado en los pasaportes.-

Montevideo, Uruguay
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3. Re: No viajare jamas por COPA AIRLINES

hola , mas allà de la mala voluntad de la gente de copa que es indudable,gran culpa es de tu agente de viajes ya que hay ordenes expresas de varios paises (panama es uno de ellos) que la vigencia minima del pasaporte debe ser de 6 meses posteriores al viaje, te lo tendria que haber comentado al venderte los pasajes !!!

. Yo he viajado con copa y siempre estuvo de 10.

Saludos

Editado: 20 julio 2013, 14:16
Mar del Plata...
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4. Re: No viajare jamas por COPA AIRLINES

ah ok... igualmente también hay un error de tu parte... siempre pero siempre que salgas con un menor tenes que llevar una copia ACTUALIZADA ( dado que duran 6 meses ) de la partida de nacimiento.

eso tambien te lo tendria que haber dicho tu AGENTE DE VIAJES.... no quiero desligar a COPA para nada, es una empresa y vive de la plata... pero hay culpa de TODOS...

yo viajo en un mes y hace 2 meses que fui a migraciones para que me den por escrito lo que se necesita para salir del país con menores, y una de las cosas NECESARIAS e IMPRESCINDIBLES es la partida de nacimiento ACTUALIZADA...

Necochea, Argentina
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5. Re: No viajare jamas por COPA AIRLINES

Si, es cierto lo que vos decis, mi agente de viajes tambien es responsable.-

Necochea, Argentina
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6. Re: No viajare jamas por COPA AIRLINES

Si, es correcto lo que vos decis con respecto al agente de viajes, tambien es responsable y tmb le inicie acciones legales.- Simpre viajo con poder cruzado, o sea que el menos puede viajar tanto con mi mejer como conmigo y llevo copia de la libreta de matrimonio certificada por escribano.- Te aclaro que no es el primer viaje al exterior que hago en familia y nunca tuve inconvenientes para salir.- Atribuyo a COPA el abuso de la situacion y en cobrarme u$s 1.000,- por persona, por cambiar un solo tramo del vuelo.- No me permitieron cambiarme a mi solo y dejar viajar a mi mujer y mi hijo considerando que de ida no entrabamos a Panama.-

Necochea, Argentina
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7. Re: No viajare jamas por COPA AIRLINES

Estoy de acuerdo con uds. que el principal responsable fue mi ex agente de viajes.- Pero me quedan algunos interrogantes:

Por que cuando me presente en el aeropuerto de Cancun para viajar a Panama con los pasaportes Argentinos que supuestamente no servian para entrar me hicieron el CHEK IN y me dieron las tarjetas de embarque sin inconvenientes ???? Por que migraciones de Panama me permitio entrar si supuestamente esos pasaportes no eran validos y los sellaron los mismos a la entrada ???? No les parece abusivo lo que me cobraron ???? Gracias por sus opiniones.-

Mar del Plata...
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8. Re: No viajare jamas por COPA AIRLINES

a ver... no esta mal lo que hicieron en Ezeiza... lo que está mal es lo que te hicieron en Cancún dado que al llegar a Panamá podrían haberte no permitido el ingreso...

esto es la información oficial de PANAMA para los ARGENTINOS especificamente

panamaembassy.org.il/espanol/…ingreso.pdf

Necochea, Argentina
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9. Re: No viajare jamas por COPA AIRLINES

Insisto, creo que fue abusivo !! Gracias !!

La Paloma, Uruguay
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10. Re: No viajare jamas por COPA AIRLINES

Yo viaje en Copa a Cuba ruta Panamá sin ningún inconveniente