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Error apellido en reserva hecha en despegar! Ayuda!!!!

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Error apellido en reserva hecha en despegar! Ayuda!!!!

Hola! cometi un error al momento de colocar el apellido de mi novia en la reserva y cambie de lugar una letra. Hable con Gol y me dicen que nada pueden hacer que me comunique con la agencia. En despegar lo unico que me ofrecen es cancelar y volver a comprar (no me dijeron el costo todavia pero seguramente me van a querer cobrar una locura). Alguno tuvo algun drama parecido? lo pudo resolver?

7 respuestas a este tema
Buenos Aires...
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1. Re: Error apellido en reserva hecha en despegar! Ayuda!!!!

Es siempre recomendable hacer la compra directamente a la aerolínea para no lidiar con intermediarios a la hora de cualquier percance. Dudo que despegar se haga cargo del error. Seguí insistiendo... Suerte.

Rosario, Argentina
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2. Re: Error apellido en reserva hecha en despegar! Ayuda!!!!

he sabido de casos similares en donde Despegar lamentablemente no se hace cargo porque te dicen que el error no fue suyo, Gol en este caso no tiene nada que ver, insistí con Despegar

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3. Re: Error apellido en reserva hecha en despegar! Ayuda!!!!

Los unicos que pueden resolver eso son los de Despegar, y la realidad es que el error fue tuyo. Te recomiendo leerte bien las condiciones de las tarifas que compraste a ver si admiten cambios y reclamar con eso. Si no admite cambios, no te va a quedar otra que hacer lo que te dicen, cancelar y volver a comprar.

Laburo en una agencia de viajes, la realidad es que si cambiaste una letra de lugar y vas al aeropuerto asi sin modificar nada, ellos ahi te lo corrijan porque es algo minimo y viajes igual PERO nadie te puede asegurar eso y te la estarias jugando.

Buenos Aires...
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4. Re: Error apellido en reserva hecha en despegar! Ayuda!!!!

Hola,

Error de tu parte generalmente las Agencias cobran una multa para corregir el problema

Error producido x la Agencia tiene que hacer cargo

Para futuros viajes buscar pasajes directamente en las Aerolíneas .. conseguís buenos precios y evitas el cargo que aplican las Agencias.

Saludos.

Rosario, Argentina
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5. Re: Error apellido en reserva hecha en despegar! Ayuda!!!!

Pero cuando el error es genenado por los usuarios lamentablemente nadie se hace cargo y terminan los usuarios estando cautivos de las medidas punitorias que las empresas decidan

San Miguel de...
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6. Re: Error apellido en reserva hecha en despegar! Ayuda!!!!

Mirá, no me pasó eso, pero laburo en la justicia y cuando hay un error en un nombre o apellido lo consideramos un error tipografico. No tiene nada que ver pero lo traigo como ejemplo.

Lo que yo haria seria presentarme en embarque de todas formas y ver que sucede. Si el Dni esta bien, y los nombres y apellidos se entienden a pesar de la letra, puede ser que te dejen pasar. Por ej. No es lo mismo que hayas puesto un Rodriguez y viaje un Gonzalez, a que hayas errado una z por una s. De todas formas, si no te dejasen subir, compras ahi el pasaje, pero ya descartás la duda que siempre tendras si cancelas en despegar, recomprás y luego te preguntás que hubiera pasado si no habria habido problema.

La otra seria que llames a Gol y preguntes si en el embarque dejan subir con errores tipograficos en el nombre o apellido aunque el DNI est3 correcto.

Saludos y suerte.

P.d: perdon si divagué

Rosario, Argentina
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7. Re: Error apellido en reserva hecha en despegar! Ayuda!!!!

NO RECOMIENDO que te presentes sin haber arreglado el problema, te arriesgas directamente a perder el vuelo y quedas a la voluntad de los empleados al hacer el chech in. En Rosario tuvimos un caso hace muy poco que por un error puso como apellido su ciudad de origen porque era de origen libanes y no entendía. Todos los demás datos estaban bien numero de dto. nombres etc. Se veía que era un error involuntario y tonto y estuvo penando 6 meses en el consulado para poder hacer la corrección.

Respuesta para: Error apellido en reserva hecha en despegar! Ayuda!!!!
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