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Cuidado con los Tours que ofrece la agencia SAMILA TURISMO

Santiago, Chile
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Cuidado con los Tours que ofrece la agencia SAMILA TURISMO

Hola

En este momento me encuentro de vacaciones en Natal y quiero compartir con ustedes una experiencia un poco inusual que nos pasó ayer con una amiga.

Hace unos días contratamos un tour para ir a conocer Joao Pessoa en la playa de Ponta Negra. Al vendedor le consultamos si se podía pagar con tarjeta de crédito a lo que nos contestaron que sí, pero debíamos pagar 10 Reales más con ese medio de pago, condición que aceptamos porque acá es generalizada.

Ayer llegó una Van de la empresa SAMILA TURiSMO, todo bien en el viaje. Hicimos un un recorrido por la ciudad, luego fuimos Cabo Branco y luego nos llevaron a almorzar a un lugar donde nos dejaron 3 horas. Luego nos fueron a buscar y nos llevaron a otro restaurante donde nos dejaron otras 2 horas hasta la puesta de sol.

En todo ese tiempo no hicieron cobro del tour. Cuando llegamos a Ponta Negra nos cobraron. Y cuando yo le dije que nosotras pagábamos con tarjeta de crédito, el chofer no pidió que lo acompañáramos a a pagar. Hasta ahí todo bien, dejamos nuestras cosas en la casa y partimos con el chofer a repartir al resto de los pasajeros y ahí comenzó nuestra pesadilla.

Una vez que dejamos a la otra familia en el hotel, el chofer (Eduardo) nos indica que vamos a una gasolinera a cargar combustible y nos pide que paguemos nosotras con nuestras tarjetas de crédito porque la agencia estaba cerrada, situación que obviamente no aceptamos porque habíamos contratado un Tour, no compramos gasolina. De igual forma nos llevó a una gasolinera ubicada en una calle grande donde no pasaban taxis ni buses. Al seguir negándonos a pagar gasolina con nuestras tarjetas de crédito (esto nos parecía un fraude), llamó a su gerente y nos dijo que él vendría para llevarnos a la Agencia para que pagáramos allí.

En todo este ínter tanto, Eduardo se mostró muy enojado con nosotras y nos dio todo tipo de argumentos para que pagáramos la Bencina, a lo que nos negamos insistentemente. En ningún momento trató de darnos una solución.

Estuvimos esperando al gerente cerca de una hora. A esas alturas, ya estábamos asustadas porque sentíamos que nuestras familias no sabían dónde estábamos, a merced de un tipo que sólo quería que no nos parecía confiable porque la situación era sumamente extraña y no podíamos hacer nada, sólo irnos, lo que tampoco podíamos hacer porque no pasaban taxis ni omnibuses.

Al final decidimos intentar irnos y se lo comunicamos a Eduardo. Cruzamos la calle y mientras esperábamos que pasa un taxi llegó el Gerente, gritándonos que no queríamos pagar, prácticamente que éramos una ladronas, que la bencinera era de él que debíamos pagar la gasolina, que nos llevaría a la policía y una sarta de cosas que ya no recuerdo. Nosotras insistíamos en que nosotras habíamos contratado un tour y que lo correcto era que pagáramos en la Agencia de Viajes, no en una gasolinera. En esos momentos, nos dice que no podemos pagara en la agencia porque tiene la máquina quebrada. Todo esto entre gritos y amenazas.

Estábamos aterradas porque ya veíamos que este tipo nos,pegaba y estábamos en un lugar oscuro y nadie intentó ayudarnos. Para terminar esto pronto le pedimos que nos trajera a nuestra casa y así le pagaríamos en efectivo, a lo que el gerente no accedió porque nos llevaría a una estación de policía. Al final, Eduardo, el chofer, lo convenció que eso era lo mejor y nos trajo a la casa donde le pagamos.

Fue una noche de terror, en la que creemos la sacamos barata porque nos podría haber pasado cualquier cosa. Damos gracias a Dios que llegamos sanas y salvas.

En el Inter tanto, nuestra familia había conseguido llamar a la agencia (con los números que aparecían en el folleto) y alguien les respondió que habíamos tenido un problema con la tarjeta de crédito, así que habíamos pasado a una gasolinera a sacar dinero. Una mentira tras otra.

Nosotras queríamos ir a la Policía a hacer la denuncia, pero no queremos tener problemas porque aún nos queda una semana en Natal y estos tipos saben dónde vivimos. Por eso decidí escribir en tu Blog para alertar a otros turistas y decirles que no contraten los servicios de SAMILA TURISMO.

Gracias

Katia

Buenos Aires...
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1. Re: Cuidado con los Tours que ofrece la agencia SAMILA TURISMO

Una pena lo que les pasó y suerte que no pasó a mayores. Gracias por la información. Saludos.

Avellaneda, Buenos...
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2. Re: Cuidado con los Tours que ofrece la agencia SAMILA TURISMO

Yo viajo en unos dias ya tome nota y muchas gracias por el dato , de mas esta decirte que tiene 3 clientes menos buscare otra agencia

Santiago
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3. Re: Cuidado con los Tours que ofrece la agencia SAMILA TURISMO

Vengo llegando de Natal y contrate esta empresa para ir a Pipa, pagamos 35 reales cada uno y nos prometieron varias playas de las cuales solo fuimos a 2, cuando preguntamos que habia pasado, se excusaron en que dentro de la parada de Pipa debiamos ir a las otras playas!! Despues contratamos un tour al litoral norte (Genipabu en buggy) con la empresa Marazul, un poco mas caro 91 reales pero no tuvimos ningun problema. Les recomiendo pagar en la agencia directamente en efectivo y antes de ir al tour.

Córdoba, Argentina
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4. Re: Cuidado con los Tours que ofrece la agencia SAMILA TURISMO

Viaje a natal y al tercer dia de mi estadia hicimos la escursion a maracajau. La verdad que la escursion muy buena pero al momento de pagar nos ocurrio lo mismo, teniamos que estar de regreso en el hotel a las 16 hs sin embargo esto no fue asi estuvimos 3 hs y media dando vueltas ya que luego de llevar a todos los pasajeros a sus hoteles, los que ibamos a pagar el tour con tarjeta tuvimos que ir hasta la agencia donde nos tuvieron cerca de una 1 y terminaron diciendonos que el posnet no funcionaba. De alli nos llevaron en otro minibus hasta una estacion de servicio donde nos tuvieron 1 hr mas hasta que le cargaron combustible a 2 minibus. Pero eso no es nada la pareja que estaba con nosotros tuvo que pagar una parte en un surtidor y el resto en otro surtidor, una verguenza... LA VERDAD QUE A AGENCIA UNA PORQUERIA 0% RECOMENDABLE.

Rosario, Argentina
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5. Re: Cuidado con los Tours que ofrece la agencia SAMILA TURISMO

Yo estoy en ponta negra y hoy hicimos el buggi de un puestito del centro, si bien me cobraron 5 reales mas por cada uno, y me hicieron pagar en una estacion de servicios (parece comun esto) pague volviendo del paseo, y paramos y pague... no cargo combustible ni nada, supongo que tendran cuenta y descontaran de ahi...ha y la estacion esta en plena avenida principal, asi que por mas que tendria que haber vuelto caminando, no pasaba nada... Se que no es lo mejor, pero a lo que leo parece bueno... Ha y el vendedor habla espanol PC RENT A CAR VIAGENS Y TURISMO... sds

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6. Re: Cuidado con los Tours que ofrece la agencia SAMILA TURISMO

Recien vulevo de Natal. Realizamos 2 paseos con la empresa en cuestion, uno a Pipa y otro de Buggy. Ningun problema y fueron espectaculares. No crean siempre lo que comentan 3 personas. 3 personas no son el 100%.. Me parece que el pago en cualquiera de estos casos se debe realizar antes o al momento de comenzar el viaje y no al final y si tenes que ir a una gasolinera a pagar si no te cobran mas..pagas con tarjeta y chau. No veo cual es el problema.

Los paseos los realizamos con 2 parejas de brasil y ellos estaban re contentos con los paseos.

Saludos

7. Re: Cuidado con los Tours que ofrece la agencia SAMILA TURISMO

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Eliminada el: 12 abril 2016, 02:15
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