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alquiler de autos en Florianópolis.

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alquiler de autos en Florianópolis.

Debo alertar que reservé y confirmé el alquiler de un auto en BUDGET a través de EXPEDIA que debia retirar en el Aeropuerto y, cuando fui a retirarlo, me negaron la reserva a pesar de llevarla impresa.

6 respuestas a este tema
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1. Re: alquiler de autos en Florianópolis.

Gracias por avisar.

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2. Re: alquiler de autos en Florianópolis.

Te dieron algún motivo para el rechazo de la reserva?

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3. Re: alquiler de autos en Florianópolis.

Simplemente que no la tenían en pantalla a pesar de que yo se las mostraba en mi celular. Ocurre que no tenían autos y los precios duplicaban a los de mi reserva. Les informé que NUNCA MAS ni EXPEDÍA ni BUDGET. Mi número de itinerario era 7303418963790.

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4. Re: alquiler de autos en Florianópolis.

Hola, Juan Carlos! qué odio lo que te pasó. Posteaste en este foro por lo que deduzco que eso te pasó en las oficinas de Budget del aeropuerto Hericílo Luz. Luego no reclamaste en Expedia? aunque sea sólo para dejar tu disconformidad y demostrar que incumplieron. Lo peor es que cuando hay empresas intermediarias se tirar la pelotita unos a otros.

Gracias por avisar.

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5. Re: alquiler de autos en Florianópolis.

Efectivamente, ocurrió en la oficina de Budget del Aeropuerto Hercilio Luz y no me dirigi a Expedia porque no encontré la forma de hacerlo. Solo recibi la encuesta de satisfacción y califique el servicio, haciendoles saber que no iba a recurrar más a ellos, pero nadie se comunicó conmigo Si me puedes facilitar la forma se los hago saber.

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6. Re: alquiler de autos en Florianópolis.

No uso Expedia así que no sé, pero en el sitio vi que en el margen superior derecho está el ícono "aistencia", y más abajo otro que dice "contáctanos", ahí elegí el topic "quejas" y en el cuadro de al lado "presentar una queja". Ahí te mandan un 0800. Sinceramente habría que evaluar entre la pérdida de tiempo en reclamar y la posibilidad de que al menos no se la lleven tan de arriba, aunque lo más probable es que no le den importancia...no sé. Si fuera yo, llamo y les canto 4 verdades.....no quedarán temblando, jajajaja pero al menos me saco la rabia.

Saludos.

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