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Cuenca del Plata Turismo, Puerto Iguazu

Buenos Aires...
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Cuenca del Plata Turismo, Puerto Iguazu

Cataratas sin duda una maravilla, no hay palabras para describir la magestuosidad del paisaje y la experiencia de vivir la naturaleza en tal expresión!!!

Un destino mágico y emocionante!!! Hay que vivirlo!!!

Pero para hacer que el viaje sea completamente perfecto evite contratar traslados con la agencia Cuenca del Plata, extraviaron nuestro equipaje, los funcionarios de la empresa fueron muy poco diligentes, inoperativos totalmente y para nada cordiales.

Mejor evitar que episodios de este tipo le den un final desagradable a tan maravilloso viaje, asegurese de contratar una empresa seria y responsable.

23 respuestas a este tema
Londres, Reino Unido
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1. Re: Cuenca del Plata Turismo, Puerto Iguazu

¡Hola Melina H!

Antes que nada, te doy la bienvenida al foro de TripAdvisor. Te animo a que realices la crítica sobre este establecimiento en el apartado de críticas:

http://www.tripadvisor.es/UserReview

¡Seguro que te ayudará!

Un saludo,

Helena

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Argentina
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2. Re: Cuenca del Plata Turismo, Puerto Iguazu

fui a Catartas en Enero/2012, no tuve problemas en general con la agencia Cuenca del Plata, pero no tenian un trato cordial con los pasajeros, y hubo un dia en que quedaron pasar a retirarnos por el hotel a las 18 hs, y cuando fuimos a la recepcion del hotel (a las 18 hs) nos dijeron que el chofer ya se había ido, una falta de respeto porque ni siquiera nos avisaron, llamamos para reclamar, y no nos dieron ninguna respuesta.

la guia turistica que nos tocó, cuando fuimos a las cataratas dividia al grupo, y si no se estaba atento era muy facil perderse.

Buenos Aires...
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3. Re: Cuenca del Plata Turismo, Puerto Iguazu

NO ACEPTEN PASEOS CON CUENCA DEL PLATA TURISMO, PUERTO IGUAZU

No acepten paseos con ésta agencia, a nosotros nos dejaron varados en Brasil en el parquet de la aves junto con una familia mayor proveniente de Australia que no hablaba español, encima de todo alegaron que ellos habían ido al lugar y que nosotros debíamos estar buscando en cada bus que paraba por ahi si era el nuestro asi que no aceptaron su error y nos dijeron que era nuestra culpa, después mandarin a una persona que no hablaba ingles y tenía que hacer los trámites en migración para poder vover a nuestro hotel en Argentina por lo que mi esposo literalmente tuvo que bajar del vehiculo y literalmente realizar el trámite por el supuesto guía chofer........al otro día llegaron mas temprano de lo que nuestro formulario decia para llevarnos al aeropuerto y por 5 min que se les pidio que esperaran para que las personas del hotel me dieron un celular olvidado en la habitación el tipo se puso a gritarle a mi esposo siendo totalmente agresivo, grosero, descortes y prepotente, más tarde cuando pasamos a otro hotel una persona olvido algo, le dijo que iba a bajar que esperara y a ella no le hizo lo mismo al cuestionarlo me gritó a mi y me contestó muy prepotente delante de mi hija de 6 años quien se puso a llorar de la angustia y al tipo ni le importó .....no dejen que ésta mala empresa empañe su viaje............... ojalá pusieran más atención las autoridades y cerraran éste tipo de agencias tan informales y carantes de toda organización.

buenos aires
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4. Re: Cuenca del Plata Turismo, Puerto Iguazu

Recien veo este foro. . Nosotros viajamos( en 2011) por un paquete contratado en Bue y la agencia operadora era Cuenca del Plata. El día que hicimos cataratas lado argentino, el guía era muy preparado y muy atento con el pasaje. La historia cambió cuando bajamos del micro y comenzó el recorrido. Nos arriaba a todos como ganado, nos apuraba tremendamente y casi no podíamos disfrutar las vistas. Que pasaba? El señor bastante insistente había vendido la excursión del gomón a la myoria de los pasajeros. Debía llegar si o si al punto donde la misma salía (tendría alguna participación??).

El día de nuestro regreso, el transfer que debía pasarnos a buscar por el hotel (del lado brasilero) se retrasó hora y media, no pudiendo nunca comunicarnos telefónicamente con la agencia.

Decididamente nuestra experiencia NO FUE BUENA.

Ushuaia
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5. Re: Cuenca del Plata Turismo, Puerto Iguazu

Saludos.

En Semana santa viajamos a iguazu con el servicio contratado de cuenca del plata. Es nuestro cuarto viaje y allí y quiero opinar que el servicio fue muy puntual, responsable y agradable. También agradecer a Carlos, el guía que nos llevo a Brasil (por segunda vez), un persona super profesional y muy agradable. Gracias CARLOS

Mendoza, Argentina
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6. Re: Cuenca del Plata Turismo, Puerto Iguazu

Estuvimos en Iguazù en Julio-14. Hicimos varias excursiones por Cuenca del Plata y hasta los traslados Aeropuerto-Hotel, fueron con ellos. SIEMPRE fueron puntuales y respetuosos, estuvimos bien asesorados y los guias tuvieron un trato muy correcto (sobre todo Miguel, el guia que nos llevo a San Ignacio.). No tuvimos nada que objetar en ningun momento. Si volviera al lugar, optaria por la misma empresa.

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7. Re: Cuenca del Plata Turismo, Puerto Iguazu

Viajamos en octubre 2014 a Iguazú y teníamos las excursiones contratadas con Cuenca del Plata. La verdad que fueron muy puntuales y cordiales, pero hay algunas cosas que no nos gustaron mucho. Cuando fuimos a las cataratas del lado brasilero, la guía nos sugirió que le dieramos el dinero de la entrada a ella, porque le hacían mejor cambio que a nosotros si pagábamos con tarjeta y porque aceleraba la entrada al parque. Lo de la mejora de los tiempos fue verdad, ahora nos pedía $ 262 por pasajero, cuando el valor de la entrada es de 39 reales (que a un cambio de 3,80 + 35% de recargo que cobran por pago con tarjeta ) da un poco más de $200 por persona.

Para el parque de las aves también hubo algunas diferencias en cuanto al dinero de la entrada. La agencia cobraban $200 la entrada, cuando al pagarla en el parque te cobran $120 y reciben pesos argentinos.

Por último cuando salís de las cataratas del lado brasilero te llevan a comer a una "churrasquería", donde te cobran $180 por persona (sin bebida). Esto deberían advertirlo cuando uno adquiere el paquete y ofrecerle alguna alternativa a la gente que no le es programa ir a comer a esta clase de lugares, particularmente yo preferiría haberme quedado un rato más en las cataratas y no pasarme una hora y cuarto en un restaurante.

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8. Re: Cuenca del Plata Turismo, Puerto Iguazu

no es un establecimiento, es una agencia de turismo...

Caracas, Venezuela
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9. Re: Cuenca del Plata Turismo, Puerto Iguazu

Cuenca del Plata el peor operador turístico que he usado. El primer día nos llevan a un show y me dicen que es todo pago y al final me encuentro al mesonero persiguiendome pq debía la bebida, que vergüenza. El guía Miguel que nos toco el segundo día no estaba pendiente de nadie, nos regañaba y nos hizo correr que casi no podíamos ver nada, un señor desagradable a mas no poder. El tercer día el guía fue algo mejor pero nos dejaron a una cuadra del hotel pq el bus era demasiado grande y le costaba dar la vuelta, el caso es que estaba cayendo un aguacero terrible y llegamos empapados al hotel. Y lo último nos dicen que el día de salida para ir al aeropuerto la hora para recogernos serían las 13:10, llegó la hora y nada que aparecían los llamamos y nos dijeron que había un error que era a las 13:40, tomamos un taxi y nos fuimos, si los hubiéramos esperado con seguridad llegamos tarde al vuelo, porque con el taxi llegamos con el tiempo justo. Son realmente muy irresponsables, lo que les interesa es vender. Dejan muy mal parado el turismo de Iguazu. Por favor no los contraten.

Distrito Capital...
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10. Re: Cuenca del Plata Turismo, Puerto Iguazu

Contratamos Cuenca del Plata como parte de un paquete turistico a Cataratas. En cuanto a puntualidad estuvieron bien para todas las excursiones.

Excursión lado Argentino, la guía muy amable pero te llevan a las apuradas y no están bien organizados los grupos según las actividades, de modo que las personas que no hacen paseos en bote por el río iguzú, una de las actividades que tienen para optar dentro del parque, debemos esperar al resto. Hicimos a las corridas los circuitos de cataratas y despues nos sobró mínimo dos horas. Este tiempo podría haber sido aprovechado para estar mas tiempo observando y disfrutando de las cataratas.

Excursión lado Brasilero, no es una excursión!!!!! Es un traslado a las cataratas del lado brasilero... Y tambien se hace a las corridas....sobra el tiempo para hacer la recorrida tranquilamente, sacando fotos y mojandose con la bruma de las cataratas. Para mi no tiene sentido contratarla. Es un traslado así que conviene comparar precios con transportes.

Parque de los pájaros NO ES EXCURSIÓN, ES PRECIO DE LA ENTRADA Y TRASLADO!!!!

Macuco NO ES EXCURSIÓN, ES LA ENTRADA Y TRASLADO!!!! Hay muchas actividades para hacer en este parque, asesorense bien si les gusta caminar y andar en bici!!! Yo no lo pude aprovechar!

En los dos últimos casos el GUIA NO ESTA !!!!!!!! Y cuando está, está alterado, apurado... Los deja en una Plaza con algunas indicaciones y a arreglarse, la gente del lugar les ofrece mas información.

A NOSOTROS NOS COBRARON LOS TRASLADOS DE TODAS LAS EXCURSIONES, UNA ESTAFA PORQUE ESTÁ TODO EN EL MISMO LUGAR. VER MAPAS!!!

Tienen una visita al Dutty Shop de Cortesía....pero se olvidan de ofrecerla... así que no la pudimos aprovechar.

Ojalá que mi comentario les sirva para aprovechar las visitas a las CATARATAS, que son espectaculares!!!!!! Es un lugar al que volvería sin lugar a dudas!!! Pero no contrataría agencia de turismo!!!

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