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Como cambiar mi lugar de residencia

Hola! Cada cierto tiempo me envían un mensaje por correo electrónico en el cual ocupo una posición en una tabla según la ciudad de origen. Pero yo no pertenezco a ella. En mi perfil esta claro cual es mi ciudad, y no se porque, me ponen en la tabla de clasificación de otra ciudad distinta. Alguien puede ayudarme a modificar eso?

Por favor ayuda, la ciudad donde yo radico es Tuxtla Gutierrez Chiapas.

 Un saludo