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Universal y Harry Potter y la publicidad engañosa!!!

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Universal y Harry Potter y la publicidad engañosa!!!

Hola gente...como estan?..les cuento que estoy pasando peripecias con mi paquete Harry Potter adquirido mediante la pagina web de Universal Orlando. El mismo podia ser adquirido desde el dia 28-5-2010 al 31-12-2010, con gran alegria y expectativa adquiri el mismo reprogramando toda mi estadia en Disney para poder ingresar del 28-5 al 30-5 a este paquete de Harry, donde incluyen estadia, ingreso a los parques y un desayuno. Reservo mediante la pagina, incluyendo el desayuno en la cantina del sector de Harry Potter, el cual tambien esta reservado para el dia 28-5 a las 09:30 hs, les doy detalles para que ustedes vean que todo llevaba a pensar que el 28-5 yo podria visitar esta nueva atraccion dentro de IOA.

Al llegar el dia del pago del saldo, me comunico con Universal, pago el saldo del paquete y me envian los E-travels, documentos que me habilitarian a todo lo contratado. Siguiendo los foros en EEUU sobre la oferta de estos paquetes, leo que Universal ha modificado las fechas de ofertas de sus paquetes desde el 18-6 (dia de apertura del parque al publico) y que tendra "inconvenientes" con los paquetes vendidos desde el 28-5...oh oh oh....que paso???...parece que Universal cumplira con las estadias, tickets de ingreso a los dos parques, pero que nos daran un hermoso ticket dorado para el sector de Harry que podra ser usado solo desde el 18-6 al 31-12!!!!! y yo regreso el 4-6...osea....yo como consumidora soy muy credula? o Universal me predispuso a comprar algo que no podria cumplir?.....a todo esto...que les digo a mis hijos?...encuadren el gran boleto de ingreso en un cuadrito para su cuarto?....y cumpliran con el desayuno????.....ja ja ja...les juro que me rio por no llorar de odio, indignacion y no saber que hacer....si cancelar todo el paquete y no visitar Universal o quedarme con un paquete donde defraudaron mi confianza, los sueños de mis hijos y me engañaron ya que al hablar telefonicamente con ellos...nunca me aclararon que no podria ingresar a ese sector del parque....menos mal gente que por lo menos puedo hacer catarsis con ustedes!!!...si alguien es de Orlando y tiene forma de ayudarme para obtener mas informacion..les agradeceria...

Tlayacapan, México
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1. Re: Universal y Harry Potter y la publicidad engañosa!!!

Karina, que lástima que te haya sucedido esto, te comprendo porque si yo me viera en la misma situación seguro mi hija me pediría que cambiara nuestras vacaciones para una fecha en la que pudiéramos entrar a esta nueva atracción. Saludos.

Rosario, Argentina
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2. Re: Universal y Harry Potter y la publicidad engañosa!!!

Gracias!!!...lamentablemente no puedo cambiar todo, ya tengo aereos, paquete disney, todo pago, los cambios tienen penalidades que no son baratas..creo que me voy a quedar igualmente con este paquete y una vez que llegue a Universal, me van a tener que escuchar!!!..hare una queja por escrito y vere que obtengo...SAludos

Rosario, Argentina
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3. Re: Universal y Harry Potter y la publicidad engañosa!!!

"Tenemos confianza en nuestra capacidad para proporcionar a quienes ya han comprado paquetes de viaje con los derechos en el mundo mágico de Harry Potter la experiencia que están mirando adelante a tener - con todas las grandes ventajas que hemos enumerado y vamos a hacer arreglos especiales para acomodar ellos. Como siempre, horas de funcionamiento específicos y la disponibilidad de atracciones y espectáculos están sujetos a cambios. "

Gente èsta es la respuesta que he recibido de Universal Orlando respecto a la apertura del sector el 28-5 !!, los foros de EEUU dicen que probablemente las atracciones funciones de "a ratos", pero bueno...peor es nada!!...por favor tengan en cuanta estas fechas si deciden contratar este paquete Universal, que sea despues del 18 de Junio!!!!

Ciudad de México...
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4. Re: Universal y Harry Potter y la publicidad engañosa!!!

Karina

Lo siento mucho, en verdad muy triste por los chicos, que deben tener toda la ilusión del mundo de Harry, pero bueno van a disfrutar el resto de la diversión.

Y si por lo menos pasa tu queja por escrito, que estoy segura algún eco va a

tener.

Nosotros vamos del 10-7 al 17- 7 y la gran ilusión de mi hijo mayor es visitar este lugar.

Espero todo salga muy bien

Buenos Aires
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5. Re: Universal y Harry Potter y la publicidad engañosa!!!

Karina,

Lamento mucho lo que les pasa con la apertura de Harry Potter ..... supongo que si te quejás mucho alguna compensación te darán, igual no hay nada que compense la pena de los chicos pero tal vez algo conseguís para mejorar un poco el trago amargo.

Suerte,

Ceci

Buenos Aires...
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6. Re: Universal y Harry Potter y la publicidad engañosa!!!

Karina, me imagino tu bronca!!! pero vió? en todos lados se cuecen habas, ellos en el primer mundo y nosotros en el tercero...

Bueno tranquila que otra no te queda y eso sí cuando estés ahí reclamá lo que te corresponde y que se hagan cargo!!!!

Ánimo y que la magia no decaiga!!!

cariños

Adriana

Buenos...
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7. Re: Universal y Harry Potter y la publicidad engañosa!!!

Kari:

Qué decirte??? Nada!!!

Solo recomendarte que hables y solicites la devolucion del "paquete completo".

Si se da, contratas vos todo por tu cuenta y listo! Todavía estás a tiempo de hacer cambios.

Mañana vamos a hablar con los chicos en Orlando, así que le voy a preguntar a Bianca cómo la ve. No te preocupes!!!

Besos

Mony

Tlayacapan, México
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8. Re: Universal y Harry Potter y la publicidad engañosa!!!

Karina sigo de cerca las opiniones de los compañeros y respuestas que te dan en Orlando.

Para ser sincera, No creo que los empresarios en Orlando hicieran esta maniobra de manera deliberada, seguramente se debe a causas de fuerza mayor.

Me recuerdo a mì misma en casa, como mamà, con la expectativa de mis hijas acerca de la apertura del parque de Harry Potter; estoy segura que Orlando debe haber sentido mucha presiòn por parte de los Pottermaniacos y por eso accedieron a abrir antes , quizàs durante las pruebas se dieron cuenta que las medidas de seguridad y calidad No alcanzaban los estàndares de la empresa y prefieren quedar mal con los primeros visitantes que tener una gran inauguraciòn llena de inconvenientes o peor aùn, hasta accidentes.

Reitero que sin duda, mis hijas elegirìan visitar el Parque de Harry Potter en otra fecha, cuando ya estè funcionando plenamente; pero si, como dices, eso te es imposible, entonces quizàs habrà que adaptarse a las circunstancias y disfrutarlas tal y como estàn, con esas peculiaridades que seràn ùnicas.

Creo que no me explico, asì que tomarè como ejemplo a los visitantes de Islandia que han participado en los foros de TA: ellos tenìan una idea muy distinta de sus vacaciones cuando las planearon y ahora, en lugar de lamentarse porque se quedaron varados, estàn narrando la impresionante experiencia de haber estado presentes ante esta Històrica erupciòn volcànica, espectacular e impresionante.

Ojalà que este inconveniente Potterico pueda convertirse en una modalidad de diversiòn "en Premier" que tenga su propio encanto.

Saludos y que lo disfrutes como venga.

Monterrey
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9. Re: Universal y Harry Potter y la publicidad engañosa!!!

karina, tal vez te compensen algo.

te recomiendo que sigas el foro en ingles, para ver que pasa con las personas como tu compraron el paquetes en las mismas fechas, como sabes (o si no) es muy facil demandar a las personas o instituciones en los EU.

asi que pienso que sera muy factible que les "den/regalen" algo en compensacion a lo ocurrido.

aunque Universal te mando lo que posteaste.

saludos y por favor siguenos informando como va esta situacion.

Rosario, Argentina
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10. Re: Universal y Harry Potter y la publicidad engañosa!!!

Hola foreros...gracias por hacerse eco de mis desvelos!!...les cuento que estuve sacando cuentas y de todas formas me conviene conservar el paquete aun sin el sector de Harry, el precio de este paquete con entradas a los parques y hotel con desayuno es mas barato que contratarlo por mi cuenta por separado. Eduardo te cuento que esta informacion la obtuve de los foros en ingles, imaginense que como yo hay miles de americanos que compraron estos paquetes y exigen su cumplimiento, en respuesta a esto Universal ha contestado lo que les postie mas arriba.

Vecinamex...por supuesto que me tendre que adecuar a lo resuelto por Universal, comprendo que pueden ocurrir imprevistos, retrasos y demas y la seguridad de la gente en los juegos esta por arriba de cualquier contrato, pero lo que me INDIGNA es que hace unos dias hable personalmente con Universal y su empleado EN NINGUN MOMENTO me informo que existiera ese inconveniente....osea cobro el paquete y como se dice en mi pais "anda a cantarle a GArdel"..., si en ese momento me hubiera informado este retraso, seguramente yo hubiera desistido del pago del saldo, osea violo el deber de informacion, buena fe y lealtad comercial que se tiene con cualquier consumidor.

En fin gente, yo ya estoy resignada, me conformo con poder ingresar al parque con esta "apertura parcial" que propone Universal y hare el pertinente reclamo. Un saludo para todos!!!