Hemos observado que está utilizando un navegador no compatible. Es posible que el sitio Web de TripAdvisor no se visualice correctamente.Los siguientes navegadores son compatibles con nuestro sitio:
Windows: Internet Explorer, Mozilla Firefox, Google Chrome. Mac: Safari.

OJO!!!! con la empresa ealquilerdecoches

Buenos Aires...
Colaborador de nivel
135 publicaciones
118 opiniones
Guardar tema
OJO!!!! con la empresa ealquilerdecoches

hola les cuento que viaje a orlando con mi familia del 5 al 20 de febrero del 2012 y reserve auto con esta compania siempre los leia pero nunca participe del foro y se que era una de las companias que ustedes recomiendan entre otras,. les cuento que retire el auto en el aeropuerto de orlando un ford fussion muy lindo hasta ahi todo bien me cobraron un tanque de gasolina 78,05 y me quisieron vender el telepeaje por supuesto les dije que no .Pero grande fue mi sorpresa cuando recibi el resumen de la tarjeta 25,50 de peaje que segun ellos yo pase sin pagar cosa que no es cierta con decirles que el peaje del aeropuerto a orlando( el gps nos mandaba a cualquier lado y no encontrabamos el hotel asi que previo pago el señor de la cabina nos hizo un mapita para poder llegar) .Pero esto no queda aca hoy recibo el resumen nuevo de la tarjeta y ....otros 78,25 del dia 16 de marzo cosa que yo estuve hasta el 20 de febrero mande varie mail a la compania pero nunca me respondieron .Especialmente escribo para que no le pase a otra persona .La empresa que me toco fue dollar

Buenos Aires
Colaborador de nivel
6.626 publicaciones
59 opiniones
Guardar respuesta
1. Re: OJO!!!! con la empresa ealquilerdecoches

Marisa. Gracias por al información. Espero que puedas solucionarlo. Avisanos después para estar prevenidos. Saludos.

Buenos Aires...
Colaborador de nivel
135 publicaciones
118 opiniones
Guardar respuesta
2. Re: OJO!!!! con la empresa ealquilerdecoches

ni bien tenga novedades lo posteo saludos

Buenos Aires...
Apasionado
de Orlando, Miami
Colaborador de nivel
1.435 publicaciones
27 opiniones
Guardar respuesta
3. Re: OJO!!!! con la empresa ealquilerdecoches

Hola Marisa, gracias por contarnos tu experiencia.

Fijate bien, pero creo que los cargos los esta haciendo la rentadora con la que sacaste el auto, osea Alamo, Dollar, Avis, etc.

Hace tambien el descargo ante ellos poniendo las fechas y condiciones que tenias en tu contrato, aver que te dicen, si es Alamo responden enseguida.

Contanos como se soluciono.

Saludos

Buenos Aires...
Colaborador de nivel
3.125 publicaciones
29 opiniones
Guardar respuesta
4. Re: OJO!!!! con la empresa ealquilerdecoches

Te cuento q lamentablemente en Dollar te lo tomaron como q aceptaste el Sunpass y justo esta empresa lo cobra ya con los peajes incluidos e ilimitados y es carisimo (creo q u$ 40 la semana + tax) y eso debe ser el ultimo importe q te llego!!!! El 1er importe no entiendo a q se debe!!!!

Insistiles con los mails pero es Dollar la del lio!!!!!!

Saludos

Mariana

Buenos Aires
Colaborador de nivel
7.308 publicaciones
61 opiniones
Guardar respuesta
5. Re: OJO!!!! con la empresa ealquilerdecoches

Hola Marisa:

Ealquilerdecoches es el mayorista y solo intermedia, ellos no te cobran ningún adicional ni tampoco son responsables del alquiler.

Como te comenta acertadamente Fedex el reclamo lo tenes que realizar a Dollar rent a Car que es con quien firmas el contrato de alquiler.

Cuando devolves el coche te dan un ticket que detalla el debito que se realizará en la tarjeta, en ese ticket está el importe a pagar adicional, en general solo el combustible. Cualquier otro gasto posterior solo pede referirse a peajes.

Podría ser la posibilidad de que sin darse cuenta hayan pasado por algunos peajes de Orlando por la linea de sunpass?

 Sino se contrata el pass 24 cada vez que pasan por un peaje, aparte de su valor les cobrarán usd 25 adicionales x cada violación en concepto de gastos administrativos.

En general estos gastos se debitan varios días después de la devolución del coche.

Sin dudas que Dollar (llamalos o enviales email a ellos) te tiene que responder y aclararte a que corresponden dichos débitos.

 :-)

Buenos Aires...
Colaborador de nivel
135 publicaciones
118 opiniones
Guardar respuesta
6. Re: OJO!!!! con la empresa ealquilerdecoches

gracias a todos pero lo raro es que yo los peajes los pague en cada cabina de peaje en efectivo Gabox como vos decis yo tengo el ticket de dollar el cual me cobran el tanque de gasoil cosa que me vino facturado el dia 21de febrero pero ahora me viene un gasto nuevo de 78,25dolares facturado el 16 de marzo que nadie me explica que es yo me contacte con ealquiler atencion al cliente y me dicen que dollar les respondio que nunca abone los peajes y el ultimo monto cobrado me van a averiguar de quees cosa que hasta hoy no tengo novedad creo que voy a mandar mail directamente a dollar como ustedes me aconsejan desde ya les doy muchas gracias a todos

saludos

Buenos Aires...
Colaborador de nivel
130 publicaciones
1 opinión
Guardar respuesta
7. Re: OJO!!!! con la empresa ealquilerdecoches

Hola marisa, yo alquile el auto por esa empresa mayorista (ami me toco alamo) y no tuve ningun inconveniente, solo me cobraron el tanque de nafta que creo fueron algo asi como 40 dolares que por lo que habia averiguado antes de viajar era mas o menos lo que salia llenarlo afuera.

Seguramente pasa lo que te dicen los demas usuarios, seguramente te pasaron en el contrato que firmaste el servicio de sunpass por mas que vos no lo querias y al tenerlo automaticamente te cargaron el costo del peaje cada vez que pasaste por una cabian por mas que vos hayas pagado en efectivo.

Me sumo a los demas, hace los reclamos correspondientes pero directamente a dollar asi no tenes intermediarios.

Suerte.

Matias.

Buenos Aires...
Colaborador de nivel
135 publicaciones
118 opiniones
Guardar respuesta
8. Re: OJO!!!! con la empresa ealquilerdecoches

hola gente del foro les cuento que hoy realice el reclamo a dollar y me respondieron( por suerte) ya que de alquiler ni siquiera eso y me dijeron que van a analizar el caso y en 8 dias habiles tengo una respuesta.

mati_sz tuviste mucha suerte con el combustible a mi me cobraron 78,25 pero eso ya lo sabia de antemano cualquier novedad los tengo al tanto

  saludos y gracias

Buenos Aires...
Colaborador de nivel
249 publicaciones
7 opiniones
Guardar respuesta
9. Re: OJO!!!! con la empresa ealquilerdecoches

Por favor contanos luego como te fue.Yo alquile por esta empresa, me toco Dollar y no tuve ningun inconveniente.

Mar del Plata...
Apasionado
de Orlando
Colaborador de nivel
3.794 publicaciones
148 opiniones
Guardar respuesta
10. Re: OJO!!!! con la empresa ealquilerdecoches

Marisa espero que se solucione todo con Dollar. Tenenos al tanto d las novedades...

Mucha suerte y saludos!