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OJOOOOOO con Asisst Card!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!

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OJOOOOOO con Asisst Card!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!

Hola me encuentro en la obligación de compartir la pesadilla que he sufrido en los últimos días y advertirles a todos los viajeros (dentro de los que me incluyo) que viajamos tranquilos contratando un servicio de asistencia al viajero.

Hace 15 días atrás mi mama de 72 años y mi papa de 76 años iniciaron un viaje a Cusco. No era su primer viaje ya que ellos son bastante viajeros y como siempre, para su "tranquilidad" contrataron su asistencia al viajero en Asisst Card. Claro, es fácil de contratar (con una llamadita o por internet, no te hacen preguntas, no te hacen chequeos, no te hacen nada!) no tan caro y pareciera cubrir las prestaciones necesarias.

No la voy a hacer muy larga para no aburrir pero el punto es que a mi mama le dio un ACV (accidente cerebro vascular) que como su nombre lo indica es un accidente y es bastante difícil determinar la causas (todavía le siguen haciendo estudios para determinar que sucedió) pero hasta ahora la principal causa fue la altura (recuerden que Cusco esta a 3300 mts de altura del nivel del mar).

Los pasos fueron los siguientes, la atienden pensando que era mal de altura (muy frecuente en los turistas que van a Cusco), ven que hay algo mas le hacen tomografía, ven que tiene un sangrado en el cerebro y la operan, terapia intensiva, etc.

En cuanto mi hermana y yo nos enteramos de esto viajamos de urgencia, además de querer ver a mi mama debíamos sostener y acompañar a mi papa que si recuerdan tiene 76 años. Siempre con la tranquilidad que tenían su seguro , lo único que nos preocupaba era la salud de ambos. A los 2/3 días de lo sucedido (recuerden mi mama seguía internada, donde las 72hs son fundamentales) nos empezaron a llamar se Asisst Card supuestamente para ver el estado de salud de mi mama y empezaron a preguntar o mejor dicho a sugerir que ella tenia una hipertensión previa.... pese a sus 72 años mi mama no sufría de Hipertensión por lo cual estábamos muy seguros de nuestra respuesta.... así varias llamadas hasta que nos empezaron a decir que la cobertura estaba en revisión porque ella tenia una Hipertensión previa, mis palabras fueron: “Ya te dije que mi mama no sufría de hipertensión, el informe de los médicos de Perú dicen que tuvo una hipertensión a causa de la altura! Ellos no saben cuales son sus antecedentes, te consigo los informes de su medico ya que antes de viajar se hizo todos los estudios pertinentes”. Conseguimos comunicarnos con su medico personal (nosotras desde Cusco!) y nos mando un informe donde dice claramente que mi mama es “Nomotensa: Se dice de la persona con tensión sanguínea normal”, pero los de Asisst Card argumentaron que no era suficiente y que no le iba a cubrir desde la operación, la internación en terapia ni el traslado a Argentina!!!!!

Bueno no los quiero aburrir con todas las peripecias que tuvimos que pasar, primero para poder pagar (recuerden que tenemos un lindo corralito que no te permite hacer ninguna operación bancaria al exterior!) y segundo para conseguir un avión sanitario que la traslade. Esto es otro cuento también muy largo que gracias a la colaboración de mucha gente (amigos y familiares) pudimos pagar y traerla nuevamente al país donde ahora esta siendo tratada.

Ojo antes de contratar un seguro averigüen bien, hay seguros que por un poco mas te cubren las pre existencias (que aunque no lo sepas antes de viajar, si ya lo tenias NO TE LO VA A CUBRIR!!!) Todos los médicos nos dijeron que Asisst Card era una de las peores empresas de asistencia al viajero y que ya conocían otros casos que tampoco le habían cubierto.

OJO no se dejen engañar por las promociones (por ej 2x1) ya que como dice el viejo dicho "LO BARATO PUEDE SALIR MUYYYYYYYY CARO!

Saludos a todos y espero que mi experiencia les sirva a los demas.

77 respuestas a este tema
Yerba Buena...
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1. Re: OJOOOOOO con Asisst Card!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!

que macana gigi!! ante todo me alegra que tu mama salió bien de esto!! muchas gracias por tomarte el trabajo de compartir con nosotros esto que es muy importante para todos.fuerte abrazo

Buenos Aires...
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2. Re: OJOOOOOO con Asisst Card!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!

Uy gigi!

Espero que tu mama este bien, es lo principal!

Que HDP esos de Assit Card!!

Para las pavadas son todos buenos pero cuando sucede algo groso ahi se abren de patas todos!

Nuevamente, que tu mama este bien!

Gracias por contarnos esta experiencia!

Saludos!

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3. Re: OJOOOOOO con Asisst Card!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!

Qué mal Gigi!!!! Antes que nada espero que tu mamá se mejore pronto...y después que los de Assist card se hagan cargo de los gastos como corresponde!!!!! Iniciaron alguna acción legal? No es la primera vez que escucho un caso así...

un abrazo

Lula

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4. Re: OJOOOOOO con Asisst Card!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!

Gracias a todos, mi mama esta bien atendida, esto es un proceso muy largo hasta saber cuales son las secuelas. Solo nos queda acompañarla y transmitirle mucha fuerza. Todos confiamos en que lo va a superar!

Con respecto a Asisst Card ya iniciamos las acciones necesarias pero lo mas importante es que la gente no siga cayendo en sus trampas! Si quebras un pie no pasa nada.... pero cuando uno realmente los necesita moral y economicamente, alli es donde desaparecen....

Besos

Buenos Aires
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5. Re: OJOOOOOO con Asisst Card!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!

Hola Gigi:

Te envío el mayor de los cariños para tus papas y que el Tata Dios los acompañe en cada paso.

Como vos decís la mayoría de las Asistencias al viajero (no solo Assist Card) son mas bien para cosas mas básicas (que en la general es para lo que se usa, un resfrío, un dolor de oídos, un pie torcido...). Para una cobertura mayor y mas completa y como decis vos que cubra enfermedades preexistentes ya estamos hablando de importes bastante mas altos.

Es bueno tener en claro tu relato para tener en cuenta al momento de contratar dependiendo las necesidades y riesgo de cada viajero.

Triple sonrisas para tu mami

 :-) :-) :-)

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6. Re: OJOOOOOO con Asisst Card!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!

Gabox Gracias por tus saludos.

Con respecto a los seguros lo que quiero decir es que ellos no se ofrecen como una "asistencia basica", en ningun lugar te advierten que cubren solo asistencia primaria, sí tienen un monto maximo preestablecido para cada caso, con lo cual si te cubren hasta ahí esta todo bien. Lo de las enfermedades preexistentes es discutible (porque uno puede viajar sin saber que tienen alguna enfermedad hasta el momento que algo te ocurre, para lo cual ellos deberian exigirte un chequeo previo para asegurarte). Pero lo peor de mi caso es que no existe ninguna enfermedad previa que le pueda haber causado esto a mi mamá, es la palabra de ellos contra los medicos...

Ademas no creo que saquemos un seguro para poder comprar una aspirina o que te atiendan porque te duele la panza, justamente el seguro es para cubrirse en el caso que tengas algo mas grave que implique internacion, intervencion etc, gastos que uno realmente no puede solventar y menos fuera de tu país.

Esto es solo informativo, despues cada uno resolvera que hace, pero es mi deber contarselos para que esten al tanto.

Saludos

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7. Re: OJOOOOOO con Asisst Card!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!

Gigi toda la energía para tu mamá, estos procesos son largos lo bueno es que fue atendida y bien en su momento y que ya está aquí, lo demás tendrás que hacer los reclamos que corresponda, gracias por compartirlo con nosotros para que tomemos los recaudos necesarios, mucha fuerza y cariños para todos

Buenos Aires...
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8. Re: OJOOOOOO con Asisst Card!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!

GIGI, gracias x compartir ésta difícil experiencia....son de terror!!!!!! y que hay que hacer para que no nos pase? Ayyyy Diosss !!!!!!!!

La mejor de las enegías!!!!!!!!!!!!

Saludos

Adriana

Arrecifes
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de Cruceros, Críticas de cruceros
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9. Re: OJOOOOOO con Asisst Card!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!

Ufff bueno que tu mami se recupere pronto pronto!!!

Y respecto a los seguros de viaje ( todos, no solo Assist Card ) "la letra chica" especifica lo que cubre, si uno lee todos los items que trae el librito te asustas de lo que puede suceder y que no lo cubre . Y que segun el destino es el monto asegurado, no es lo mismo para paises de Latinoamerica , o USA o Europa lo mismo aumenta lo que se paga Por algunas cuestiones tambien existe el Senior que es algo mas caro para personas mayores.

Tambien como en todas las aseguradoras le van a buscar "el pelo al huevo" para no pagar ,pero en fin, vos podes demostrar que no habia pre-existencia.

Exitos, fuerza y que todo salga bien!!!

Slds

segurosresponsabilidadcivil.com/GUINEA_condi…

Editado: 04 septiembre 2012, 19:46
Buenos Aires
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10. Re: OJOOOOOO con Asisst Card!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!

Gigi, espero de todo corazón que tu mamá este bien y se recupere lo mas rapido posible!

Saludos

Respuesta para: OJOOOOOO con Asisst Card!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!
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