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"Quality Location Price - Sleep 5 at the Chelsea 2"

Buenos Aires...
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"Quality Location Price - Sleep 5 at the Chelsea 2"

Hola a todos

Les cuento mi experiencia con el propietario del apartamento consignado en el título.

Mi marido y yo viajamos a New York a principios de febrero.

En el mes de mayo de 2013, me comuniqué con el propietario para efectuar las consultas de rigor, reservando este departamento el día 1 de junio de 2013, realizando el correspondiente pago de U$S120.- vía PayPal.

El día 8 de enero de 2014, menos de un mes antes del viaje, recibí un e-mail del propietario que decía lo siguiente: “Hello.With great regret we would like to inform you that your reservation for NYC apartment rental has been canceled. Please accept our sincere apology. Regards Boge”. Ni una palabra más, ni una palabra menos.

Reservé con 7 meses de anticipación, dejando de lado otras ofertas, departamentos y apart hoteles interesantes para elegir este departamento en particular, y 3 semanas antes de viajar me dice que no puedo contar con el alojamiento, sin dar explicación alguna y sin sugerir una solución alternativa.

Tuve que salir a poner de cabeza la página de TripAdvisor y demás webs dedicadas a reservas hoteleras, a ver qué quedaba disponible para alojarnos en New York en menos de un mes, con todo lo que ello implica: lo que queda es feo o costoso, y en ocasiones ambas cosas. Finalmente encontré un apart hotel muy lindo, cerca del Central Park, pero cuesta U$S300 más que lo que teníamos planeado (y lo que costaba menos era impresentable); perdimos dinero.

La devolución de la reserva fue otro tema de conflicto. El propietario no pudo hacer la devolución porque ya habían transcurrido más de 60 días desde que yo le enviara el pago, así que tuve que hacerle un pedido de dinero vía PayPal para que me lo devuelva. Ocurre que PayPal cobra una comisión de 6% del total para el envío de dinero, y en lugar de depositar U$S120 con más el 6% que PayPal me descontaría por su culpa, Boge me envió sólo U$S120, por lo cual se me acreditaron U$S113 con algunos centavos. Volví a perder dinero.

Finalmente, PayPal Argentina no acredita dinero en las tarjetas de crédito, para poder cobrarlo en efectivo hay que sacar una cuenta en un banco estadounidense o pedir que envíen un cheque (el cual te cobran U$S11); el problema es que para pedir el cheque se necesita un mínimo de U$S150.- en la cuenta, así que tampoco lo podía cobrar así.

Síntesis: me quedé con un crédito a favor en PayPal de U$S113 que no puedo cobrar de ninguna manera. Le pedí a Boge que me enviara el dinero por transferencia bancaria a una caja de ahorros en dólares, pero como ya lo había enviado por PayPal, nunca me contestó.

Muy irresponsable, muy irrespetuoso y para nada confiable. Horrible. Un desastre.

Es probable que otros huéspedes no hayan tenido inconveniente alguno, pero creo que la comunidad debe conocer este accionar, para que lo tengan en cuenta al organizar próximos viajes.

Saludos!

Londres, Reino Unido
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1. Re: "Quality Location Price - Sleep 5 at the Chelsea 2"

Hola,

Aprovecho para saludarte. Muchisimas gracias por tu mensaje y por compartir tu experiencia, espero que la próxima vez tengas más suerte.

Un saludo,

Verónica

El equipo de la comunidad de TripAdvisor

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2. Re: "Quality Location Price - Sleep 5 at the Chelsea 2"

-:- Mensaje del personal de TripAdvisor -:-

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Eliminada el: 11 abril 2016, 17:20