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hotel albayzin del mar

jaen
7 publicaciones
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hotel albayzin del mar

hola, voy este verano en agosto a Almuñecar de vacaciones y me habia decidido por este hotel pero estoy leyendo las criticas y no son buenas, ¿alguien me podria informar?

Almuñecar
2 publicaciones
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1. Re: hotel albayzin del mar

Hola, yo trabajo en este hotel y probablemente pienses que "la recomendación viene de muy cerca" :-) verás yo aquí soy un empleado más pero conozco de primera mano como se trabaja en este hotel y como se desviven por resolver los problemas que plantean los clientes. Albayzin del Mar no es un hotel pequeño y es cierto que a veces se escapan algunos detalles pero incluso en nuestra propia casa las hormigas invaden el salón sin precio aviso.

Es imposible tener una estadística de un 100% de satisfacción y siempre habrá clientes inconformes y criticas subjetivas.

Cuando el cliente se va del hotel se le ofrece un formulario y le invitan a explicar de "puño y letra" su experiencia . Con frecuencia leemos luego sorprendidos algunas criticas online muy negativas, pero el cliente ya se ha marchado y es tarde para resolver el problema. Aún así conozco de primera mano que en este hotel todas las críticas online son estudiadas y tomadas en serio. Te puedo asegurar que el hotel se administra con mucho esfuerzo y mucha ilusión, que escuchan y se preocupan porque el cliente se vaya satisfecho.

Yo soy la persona que lleva la pagina Web oficial del hotel, ahora estamos preparando un nuevo sitio Web para responder a muchas preguntas de los clientes. Algunas de las criticas apuntan a que el hotel no cumple con sus expectativas. Yo he visto muchos hoteles y te puedo asegurar que el Hotel Albayzin del Mar es espectacular para ser un hotel de cuatro estrellas. Ahora mismo estamos preparando una especie de visita virtual, para mostrar realmente como es el hotel, aun estamos procesando la información pero ya puede verse aquí: http://goo.gl/vT0z1

Editado: 12 julio 2011, 16:35
2. Re: hotel albayzin del mar

-:- Mensaje del personal de TripAdvisor -:-

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