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best alcazar? uffffffffffff cambia de idea

almeria
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best alcazar? uffffffffffff cambia de idea

Ahora mismo estoy alojada en el best alcazar, y bueno deja mucho que desear. Es de noche todo a oscuras y no puedes ni salir a pasear. Esto esta en lo alto de un cerro y si paseas corre el riesgo de atropello. Servicio de restaurante. platos y cubietos sucios, comida regular, desorganizacion, pero claro que pedir poco personal y mucha gente.

Ahora en la terraza el que atenido suerte a pilado mesa y silla los que no como yo a la habitacion con tres cubatas y a ver el futbol, por dierto pen va perdiendo España con Argentina. Como iba considero que para la cantidad de gente que hay no aprovecha su espacio y claro hay gente que nos qudamos de pie. Asi que el que no corre vuela y cenan a las 8. Animacion, pesima, si para los peques, para los mayores nada. Y que hacer? Comer, achichararte al sol, comer, basñarte en la piscina y poco mas, y para colmo me denuncia por esta mal aparcada al lado del hotel, Pero si no hay donde dejar el coche. ¿Todo incluido? Te ponen restriciones, los helados hasta las 6 las copas hata la 23.30 y solo algunas marcas ¿sera garrafon? He pagado un todo incluido y tengo un medio incluido. Eso si un 10 al personal son super atentos y amabilisimos, aunque los pobres esten agobiados. En fin la cadena Best se acabó para mi, me ha decepcionada. Ahora a ver Enemigos intimos y a beber las copas que nos hemos subido. En fin la diferencia con mi casa es que no hago las camas y ni friego los platos, por lo demas estoy haciendo lo mismo que cualquier martes a estas horas. Os recomiendo que busqueis otras alternativas con esta yo me equivoque Ah os digo algo mas el gimansio pesimo, la mayoria las maquinas, que sonm pocas, estan rotas.

almeria
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1. Re: best alcazar? uffffffffffff cambia de idea

Ahora mismo estoy alojada en el best alcazar, y bueno deja mucho que desear. Es de noche todo a oscuras y no puedes ni salir a pasear. Esto esta en lo alto de un cerro y si paseas corre el riesgo de atropello. Servicio de restaurante. platos y cubietos sucios, comida regular, desorganizacion, pero claro que pedir poco personal y mucha gente.

Ahora en la terraza el que atenido suerte a pilado mesa y silla los que no como yo a la habitacion con tres cubatas y a ver el futbol, por dierto pen va perdiendo España con Argentina. Como iba considero que para la cantidad de gente que hay no aprovecha su espacio y claro hay gente que nos qudamos de pie. Asi que el que no corre vuela y cenan a las 8. Animacion, pesima, si para los peques, para los mayores nada. Y que hacer? Comer, achichararte al sol, comer, basñarte en la piscina y poco mas, y para colmo me denuncia por esta mal aparcada al lado del hotel, Pero si no hay donde dejar el coche. ¿Todo incluido? Te ponen restriciones, los helados hasta las 6 las copas hata la 23.30 y solo algunas marcas ¿sera garrafon? He pagado un todo incluido y tengo un medio incluido. Eso si un 10 al personal son super atentos y amabilisimos, aunque los pobres esten agobiados. En fin la cadena Best se acabó para mi, me ha decepcionada. Ahora a ver Enemigos intimos y a beber las copas que nos hemos subido. En fin la diferencia con mi casa es que no hago las camas y ni friego los platos, por lo demas estoy haciendo lo mismo que cualquier martes a estas horas. Os recomiendo que busqueis otras alternativas con esta yo me equivoque Ah os digo algo mas el gimansio pesimo, la mayoria las maquinas, que sonm pocas, estan rotas.

Málaga, España
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2. Re: best alcazar? uffffffffffff cambia de idea

Acabo de volver de un fin de semana en ese hotel y esta es mi experiencia:

Llegamos el viernes por la tarde y el trato en la recepción fué correcto, aunque escaso, solo una persona para el teléfono y la recepción, por obligación hay que contratar el parking pues es imposible aparcar.

UN COMEDOR CAÓTICO : Horario escaso y con colas interminables para entrar, supongo que deben hacer super ofertas, por que los clientes se tiran hacia las bandejas de comida como si no hubieran comido en su vida, empujándote si lo estiman necesario. Totalmente masificado. La calidad de la comida mala, mala, malísima, casi mejor pide un picnic que al menos sabes que es un sanwich y los cubiertos aunque son de plástico van envasados y limpios. El personal escasísimo y con un don de gentes … , si dejas de mirar o tocar tu plato, te lo retiran sin mediar palabra. Manteles de papel, cubiertos y vasos sucios, suelo asqueroso. No sabía que esto fuera posible en un hotel de cuatro estrellas.

ATENCIÓN AL CLIENTE: En recepción por la noche preguntamos la distancia al puerto par tomar una copa, … con mala cara uno y el otro haciendo mohines nos indican que está aprox. a un kilómetro, no obstante y gracias a Dios cogimos el coche, ese … kilómetro, son tres y totalmente oscuro, (no hay ni una sola farola en las calles y con una pendiente muy considerable), cuando llegamos al puerto, no hay NADA, absolutamente NADA, en todo el puerto que también estaba a oscuras tan sólo había un restaurante cerrando a las 11 de la noche. Nos trasladamos a Almuñecar y en el paseo marítimo, tan solo había restaurantes, tras un paseo preguntamos a unos agentes de policía que nos indicaron que esa era la zóna de los “formalicos” y había que ir a la otra parte del Paseo para ir donde estaba la gente mas “follonera” con las discotecas y pubs, un poco depres decidimos volver al hotel, donde sólo hay un bar también masificado, que estaba cerrando pues eran las 24’00h. así que nos dispusimos a ir a la habitación, con la mala fortuna que el ascensor se quedó parado entre dos plantas, estuvimos mas de 20 minutos encerrados con otra pareja que se alojaba en el hotel, tocando la alarma y buscando el teléfono del hotel en alguno de los papeles o llaves que llevábamos encima; (Ni en las llaves de la habitación, ni en el papel que hay que presentar para el comedor, ni en ninguna otra documentación del hotel figura el teléfono, así que por si las moscas, lleven el número apuntado); cuando empezamos a ponernos realmente nerviosos pues no acudía nadie y estábamos empapados en sudor, forzamos las puertas con la suerte de que pudimos salir de aquella pesadilla.

Inmediatamente llamamos a recepción donde nos dijeron que nunca había pasado eso y que no habían oído la alarma, cuando le preguntamos si la tenían conectada con recepción, ó mantenimiento, nos contestaron que no y que si algún cliente la oía suponían que les avisarían, así que es de suponer que si un cliente tiene un problema de este tipo (y este hotel que cuenta con varios edificios), ha de ser otro cliente el que atienda, en lugar del personal del hotel.

SALIDA DEL HOTEL: Volví a insistir en el incidente del ascensor y ese turno no tenía ninguna incidencia anotada, se limitaron a repetir lo que nos dijeron por teléfono la noche anterior y cuando pedimos el cuestionario de satisfacción para rellenarlo, no había ninguno por ningún sitio. Sin perder más tiempo y con el único propósito de alejarnos de allí para no volver, nos fuimos.

PARA NADA RECOMENDABLE, … NO VOLVERÉ y creo que a ninguno de esa cadena, aunque me han dicho que el de Benalmadena no tiene nada que ver con éste, la experiencia ha sido Desastrosa.

almeria
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3. Re: best alcazar? uffffffffffff cambia de idea

trastete, que me vas a contar. Te juro que en mi vida he respirado de felicidad por llegar a casa despues de las vacaciones. Por fin comi en un plato limpio. Estuvimos a punto de irnos dos dias antes, pero killo estaba pagado, no le iba a regalar a dichoso hotel 2 dias, que me cuesta ahorrarlo. Pero una cosa he aprendido, la proxima, consultar opiniones en internet y por supuesto CRUZ Y LUZ A LA CADENA BEST.

4. Re: best alcazar? uffffffffffff cambia de idea

-:- Mensaje del personal de TripAdvisor -:-

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