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Novedades Barcelo

Sevilla
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Novedades Barcelo

Buenas tardes. Esta mañana he estado hablando con la empleada de Halcón Viajes que me tramita la reserva para el Barcelo y os comento la información que me ha dado:

       

       - Este pasado fin de semana ha estado personal de Halcón en el Barcelo, revisando todo. Respecto de la queja de restaurantes no funcionando, me dice que los 3 restaurantes están finalizados y a pleno rendimiento. Que el bar de la piscina está terminado aunque aún no está abierto pero que confiían en abrirlo en esta semana o la que viene.

       - El hotel se ha visto reforzado con empleados españoles de distintos hoteles de Barcelo. En recepción ya hay personal que habla castellano.

       -Respecto a la falta de comida, la explicación que me ha dado es que el hotel en los primeros días se vió desbordado ante la llegada de visitantes de Melilla, que llegaban sin reserva a pasar el fin de semana, lo que les originó problemas de abastecimiento ya que no contanban con tantas personas. Que Barcelo se ha comprometido que durante los fines de semana no aceptará alojamientos sin reserva previa, para evitar que se repitan los problemas.

       -Respecto del servicio, ya os he dicho que se ha reforzado con personal español de la cadena. Pero que siempre hay que tener en cuenta la idiosincracia del país, poniéndome como ejemplo que los vasos que sacaban del congelador helados, los pasaban por agua para quitar la escarcha, algo que aquí en España es impensable.

       -Que no obstante, con todos los grupos de Halcón, va a viajar un empleado de la agencia hasta Saidia para resolver cualquier posible problema que se pueda producir.

       

       He de decir que también me han ofrecido la posibilidad de cambiar la reserva al Iberostar, que aunque también es nuevo, lleva abierto 15 días más que el Barcelo. Por cierto, si alguien de los que vaya ahora al Iberostar piensa disfrutar del spa, que se vaya olvidando ya que lo han tenido que cerrar por problemas.

       

       Y ésto es todo lo que os puedo decir.

       

Cordoba
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1. Re: Novedades Barcelo

Me tranquilizas....yo tengo reserva del 21 al 28 de Agosto y me iba a echar para atrás con la reserva...

Confiemos en Barceló entonces...

barcelona
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2. Re: Novedades Barcelo

Espero y deseo que esto sea cierto, yo tmb tengo reserva para este Hotel el mes de Agosto.

Te comento hay una foto del día 02/07 del bar de la piscina que esta totalmente en obras, no creo que a 8 días lo hayan terminado.

Intenta llamar al Hotel o pasar un mail..... no contestan ni responden. No se donde estara el personal.

Intenta averiguar en la propia Cadena que pasa, ni ellos lo saben, como lo sabra Halcon que no tiene nada que ver con ellos ???

Una persona de Halcón va a viajar con cada grupo ??? que te lo garantizen sobretodo

Yi nos irás informando que tal va el tema

Muchas gracias

Sevilla
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3. Re: Novedades Barcelo

Yo sólo puedo deciros lo que me dijeron en Halcon, y me dijeron que había estado personal de la Agencia el pasado fin de semana para aclarar todos los problemas y supervisar el estado del hotel y que el bar de la piscina estaba terminado y a punto de abrir. No obstante os dejo un enlace de otro foro de viajeros, donde a raíz de publicar yo el mismo comentario que aquí, han comenzado a publicar comentarios sobre personas que han acudido a sus agencias de viajes y las respuestas han sido idénticas que las que me dieron a mi en Halcón.

www.losviajeros.com/index.php…

Cordoba
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4. Re: Novedades Barcelo

He hablado con la chica de Halcón Viajes que me lleva mi reserva para el HOtel Barceló Saidia. Ella también estuvo allí y me ha recomendado que cambie el viaje. No les dió ninguna confianza, y no les pareció que fuese a cambiar la desorganizacion y la falta de todo en este verano.

Cordoba
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5. Re: Novedades Barcelo

Bueno, a día de hoy parece ser que ya se ven las medidas establecidas en el Barceló Saidia para suplir las carencias. He estado leyendo en otros foros (viajes-net), que la gente está muy contenta, que es verdad que ya hay españoles trabajando allí de otros hoteles de la cadena, y que todo va marchando!!!!

Menos mal, porque aunque yo voy el 21 de Agosto (que aún queda mucho) estaba preocupada por las vacaciones.

sevilla
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6. Re: Novedades Barcelo

Buenos dias, si puedes cambiarlo, yo lo haria.acabamos de llegar del barcelo saidia,y un desastreeee: la limpieza fatal,los restaurantes no estan los tres abiertos,solo el buffet libre y con problemas de servicio,limpieza...

el material deportivo no existe,lo tienen todo retenido en la frontera de casablanca,,,las habitaciones las limpian a partir de las 5 de la tarde,y si las hacen,porque nosotros entramos en una habitacion que estaba sucia

tambien hay problemas con las toallas de playa,y eso de todo incluido nada,el snac de la piscina no funciona y na hay picoteo entre horasssss

alrededor del hotel no hay nada,en la agencia dicen un centro comercial a 200m,esta casi a un km y esta todo cerrado,solo tres tiendas y un super,.....lo unico bueno la playaaaaaaaaaaa y menos mal

han ido incorporando en la semana q hemos estado alli,vasos,ceniceros,papeleras,,,,

en fin,q mejor busques otro hotel

u2
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7. Re: Novedades Barcelo

ya estan mejorando muchas cosas en el hotel. La unica pega es el subdirector del hotel que el tipico nene de papa que no tiene ni idea de nada. Este señor lo unico que hace es poner mas traba a los cliente, como por ejemplo no poder sacar los vasos del teatro para tomarte una copita en las mesas del exterior. Menudo niñato, esta muy completito el sr. enchufado. Por lo demas el hotel ha mejorado mucho, hay pequeños fallos pero poco a poco lo van solucionando. Yo os animo a todo a que paseis unos dias porque merece la pena. Saludos.

8. Re: Novedades Barcelo

-:- Mensaje del personal de TripAdvisor -:-

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