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“Bcn-asun”
Opinión sobre Alitalia


Opinión escrita 17 de octubre de 2017 mediante dispositivo móvil

Pesimo Alitalia te vende el billete.y a pocas semanas de comprar te llama y te dice que ya no tiene conexion con Gol que solo el vuelo sera Barcelona -sao paulo..que poca seriedad uno compra con antelacion y ellos vienen y te crean problema ya cuando ha disparado los precios del vuelo.nunca mas con alitalia pesimo pesimo.y siguen vendiendo billetes entro a buscar vuelos y Alitalia aqui Alitalia alla.enfadadisima.

Gracias, merchita1981
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Opinión escrita 17 de octubre de 2017

muyyyyyyyy incomodos los asientos , los vuelos internos los aviones son mas comodos , tienen un apoya cabeza durisimo muyyyy incomodo para 13 hs de vuelo , angosto los espacios , y en el vuelo de vuelta no llevan el control sobre los equipajes de mano y la verdad se pasa un momento muy incomodo. teoricamente es un equipaje de mano que no supere los 8 kilos y las medidad establecidad, y no controlan las mochilas las bolsas y demas ... esto tambien es un poco para los que viajamos de tener la consideracion de resto ...... Alitalia cambien el apoya cabezasss por favorrrrrr el restooooo bien

    • Comodidad del asiento
    • Servicio al cliente (ej.: actitud, cuidado, utilidad)
    • Limpieza
    • Comida y bebida
    • Espacio para las piernas
    • Entretenimiento durante el vuelo (ej.: wifi, TV, películas)
    • Relación calidad-precio
    • Facturación y embarque (ej.: eficacia, servicio en la puerta de embarque)
1  Gracias, patoliver13
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Opinión escrita 7 de octubre de 2017

El avión es un desastre. Los asientos ya no tiene relleno. Viajamos 13 horas sentados sobre la frazada y con la espalda apoyada en las almohadas para que no duelan tanto los huesos (y eso que no somos viejos). El personal no sabe sonreír y ofrece las bandejas de comida por poco tirándolas sobre cada uno. El espacio entre los asientos es el más pequeño en el que viajamos. La comida fue desastrosa. Como ejemplo: la sena consistió en una bandejita con una feta de queso, dos de un fiambre blanco sin sabor y una pequeñísima bandeja de ensalada de zanahoria y manzanas ralladas. La bebida era un vaso a elección que no se podía repetir. A las dos de la mañana nos despertaron para “tirarnos” con un sandwich de jamón y queso. La pantalla del respaldo para ver películas era tan vieja que casi no funcionaba y la mayoría de las películas eran en italiano subtituladas al inglés. Nunca más.

    • Comodidad del asiento
    • Servicio al cliente (ej.: actitud, cuidado, utilidad)
    • Limpieza
    • Comida y bebida
    • Espacio para las piernas
    • Entretenimiento durante el vuelo (ej.: wifi, TV, películas)
    • Relación calidad-precio
    • Facturación y embarque (ej.: eficacia, servicio en la puerta de embarque)
2  Gracias, Andrea Z
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Opinión escrita 5 de octubre de 2017

Excelente oportunidad para conocer el hacinamiento y el mal servicio al pasajero. Boeing 777 en configuración de hiperalta densidad. Si mides mas de 1,70 m viajarás como un pollo al horno (las rodillas en el pecho). Si estiras las piernas hacia el pasillo (30 cm) te las abollarán con el carrito de servicio sin siquiera pedir disculpas. TCP de pésimo humor que intentarán tirarte el café encima sin disimular su intención... Nefasto

    • Comodidad del asiento
    • Servicio al cliente (ej.: actitud, cuidado, utilidad)
    • Limpieza
    • Comida y bebida
    • Espacio para las piernas
    • Entretenimiento durante el vuelo (ej.: wifi, TV, películas)
    • Relación calidad-precio
    • Facturación y embarque (ej.: eficacia, servicio en la puerta de embarque)
2  Gracias, Oscar V
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Opinión escrita 5 de octubre de 2017 mediante dispositivo móvil

La primera vez que viaje con Alitalia y realmente me gustó gusto esta aerolínea. El vuelo de Barcelona Roma fue muy puntual y el de Roma a Atenas lo mismo.
Asientos cómodos y con servicio de café y bebidas gratis a bordo donde se agradece mucho en estos días y que ningún aerolínea ofrece esto ahora.
Buen trato de personal y muy agradecido por toda esta experiencia.

    • Comodidad del asiento
    • Servicio al cliente (ej.: actitud, cuidado, utilidad)
    • Espacio para las piernas
    • Entretenimiento durante el vuelo (ej.: wifi, TV, películas)
    • Relación calidad-precio
Gracias, Jorge B
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