Lo único que la diferencia con una aerolínea low cost es el precio equivalente a cualquier otra aerolínea con mejores servicios. Lo asientos no se reclinan, el espacio es mínimo para las piernas, encima de esto la mayoría de bolsos te obligan a ponerlos bajo el asiento, reduciendo más aún el espacio. No te brindan ningún alimento, más allá de que el vuelo sea mayor a 5 horas (ni siquiera agua). Si uno intenta comprar un asiento preferencial no puede elegirlo, lo que hizo que en un tramo tuviéramos que viajar separados nuestros hijos de 6 y 11 años, la verdad que no encuentro nada positivo, ni siquiera el precio.

VUELO A20.
6AM ATERRIZAMOS EN EL AEROPUERTO JFK - TERMINAL 4
FECHA MARTES 3 DE SEPTIEMBRE DEL 2024.
SALIENDO DE LA CIUDAD DE BOGOTA COLOMBIA A LAS 11 PM.
ÚNICO PASAJERO CON SOMBRERO VOLTEADO.

EL VUELO ESTABA EN UN 60% DE OCUPACIÓN, NO SDE ENCONTRABA LLENO.
SILLA 12C (ASIENTO EN SALIDA DE EEMRGENCIA)
DURACIÓN VUELO 5 HORAS.

SALIERON TODOS Y AL ESTAR MEDIO DORMIDO SALI CASI EN LA MITAD OLVIDE MI SOMBRERO VOLTEADO SALI DE MIGRACIÓN EN NUEVA YORK Y RECORDÉ MI SOMBRERO VOLTEADO Y ESPERE SI ALGUN PASAJERO SALIA CON EL EN LA MANO O ALGO POR QUE ERA GRANDE. NADIE NO ME RESPONDIERON. NO HABIA PERSONAL DE AVIANCA POR NINGUN LADO Y DICEN QUE NO ENCONTRARON NADA.

TODO LOS PASAJEROS VENIAMOS DURMIENDO CANSADOS NO CREO QUE UN PASAJERO SE LO HAYA LLEVADO IGUAL YO ESPERE PARA MIRAR.

Pésimo servicio, los aviones sin mantenimiento, los pilotos aterrizan y despegan súper. Nuestro vuelo se ha demorado mucho, ya arruinaron nuestros planes. Te dan solo un ticket para comida como si eso fuera a solucionar el problema. No viajen con avianca!!!!!

La peor aerolinea en ka que he viajado. Te asigna los asientos sin posibilidad de cambio. Te mandan a solicitarlo en la puerta de embarque donde la atencion es pesima. Viajan familias separadas, niños solos, una verguenza. Ni pagando acceden a cambiar asientos. La atencion en el avion malisima. Asientos infimos.

En una semana me cancelaron dos vuelos que tenía con ellos. Te dicen que solo puedes reclamar por la web y luego nunca responden. La peor aerolínea en la que he viajado. Evitar a toda costa.