Estaba bastante asustada por los comentarios, pero para mi la experiencia ha sido muy buena,puntuales ,amables ,el avión muy cómodo,sobre todo de Helsinki a Tokio y la comida excelente.
Estaba bastante asustada por los comentarios, pero para mi la experiencia ha sido muy buena,puntuales ,amables ,el avión muy cómodo,sobre todo de Helsinki a Tokio y la comida excelente.
7 - 11 de 8.658 opiniones
Viajé a ver el concierto de Coldplay y me perdieron las maletas que llegaron mi día de vuelta, tuve que comprar ropa, productos de aseo personal y todo para estar 4 días en Helsinki. He reclamado el dinero que me deben por ello y tardan hasta un año en devolverlo… es muy injusto nunca viajéis en esta aerolinea
Tras tener un retraso en el vuelo Malaga-Helsinki de mas de tres horas por fallos técnicos en el punto de partida del avión, la reclamación de indemnización fue muy sencilla y facilitada por la compañía y en menos de 24h ya teníamos el dinero abonado en la cuenta corriente. En nuestros caso 800€ por 2 personas.
Aceptaron el error y actuaron rapidamente.
Estamos en el aeropuerto de Delhi Indira, somos un grupo de personas mayores, han anulado el vuelo de las 7.50h son las 10 de la mañana, no nos han dado explicaciones, no nos han reubicado, es un descontrol total, una organización penosa. Jamás vuelen con Finnair.
el vuelo hacia helsinki fue bien, si es cierto que el espacio para las piernas (1,78) no era suficiente, por lo que tenía que ir de lado, en el avión hacia corea fue genial, más espacio para las piernas y añadían auriculares, manta y una botella de agua. La comida no es para mucho, un poco insípida pero se podía comer, de beber tenías zumo de arándanos, latas de cocacola a coste 0 si lo repartían junto con la comida del momento. Los baños limpios y las/os azafatas/os fueron muy amables en todo momento, solucionando inconvenientes o informando. Las maletas llegaron sin problema alguno a Seúl, cosa que me preocupaba mucho, ya que anteriormente había leído muchas reseñas en las que las maletas se extraviaban, por lo que este aspecto era de los que más me preocupaba, pero tanto la ida como la vuelta llegó el equipaje perfecto.
lo único por lo que no le pongo las 5 estrellas es porque en el vuelo de conexión de ida, hubo mas de hora y media de retraso, en el resto salieron prácticamente a su hora.
Pero sinceramente los recomiendo, sus precios son algo más económicos que otras compañías y el personal del vuelo son muy profesionales.