Buena aerolínea super puntual, los aviones nuevos, personal atento, además la ventaja es que las filas de asientos son de 2 y de 3 personas, asi que yo siempre escogí el de dos y asi yo iba en la ventanilla

Horrible servicio de equipaje.
2 veces me rompieron el equipaje (en tan solo 4 vuelos). Nunca antes me habian destruido el equipaje de esa manera. Y ocurrio 2 veces.
La primera vez ( en ocutbre de 2017 ) hice el reclamo y me pagaron la compra de otra maleta. Esta segunda vez, si bien la destruccion no fue total, directamente no hice reclamo, pero la rotura fue significativa. ( la vez que me reintegraron el dinero me demando algo de tiempo, que ahora no estaba dispuesto a resignar).
El problema mayor es el monopolio que tienen para vuelos entre islas ( no se puede prescindir ).

Hemos efectuado 3 vuelos con esta compañía, en febrero 2016, entre varias ciudades de Hawaii, de Honolulu a Hilo, de allí a Kahului, Maui y vuelta a Honolulu
Excelente atención en tierra, fácil check-in, Aviones cómodos, sirven un néctar muy sabroso.
Vuelos confortables, puntuales.

La señora que nos hizo el chequeo para tomar el vuelo de honolulu a kona fue Agresiva falta de respeto conmigo y con otros pasajeros cuando me quiso cobrar el equipaje yo le dije que había pagado todo a american Airline y otros pasajeros que trataron de ayudarme con el idioma porque no hablo ingles ella tambien fue agresiva con ellos me dijo no podia hablar con otros pasajeros en fin pague el dinero american me lo devolvió pero la señora es una dictadora.el vuelo fue bueno y rapido ahahah nos dio los dos últimos asientos los de atras atras.

Buena experiencia a bordo de Hawaiian Airlines, bastante cómodo, asientos de a dos lo que resulta mucho mejor que filas de a 3, servicio de almuerzo incluido en el precio de calidad aceptable, personal muy amable, ya se va palpitando el espiritu Aloha en el viaje.
El entretenimiento gratuito es casi nulo (algunos video clips y videos de Hawaii), todo lo demás es pago. Yo no compré, pero otros pasajeros se quejaban ya que habian comprado y el servicio dejó de funcionar.