La peor experiencia con un vuelo de mi vida, y han sido bastantes. Volaba desde Alicante a Reikiavik con escala en Oslo. El primer tramo (Alicante - Oslo) con retraso. Llego a Oslo y me encuentro cancelado el vuelo Oslo - Reikivik sin explicación alguna. Me meten en dos nuevos vuelos, uno que me hace volver hacia atrás hasta Dusseldorf y otro desde Dusseldorf a Reikivik. Casi cinco horas extra de vuelo, llego a las 01.00h de la mañana a Reikiavik, cuando debía llegar a las 17.35h.

Bueno, ya está, puede pasar, pero mi maleta no aparece. Después de todo el jaleo, me pierden la maleta y tuve que ir la noche siguiente a recogerla al aeropuerto porque no la enviaban, así que unas tres horas de coche extra en mi viaje para recogerla.

Vivi mi viaje en Reikiavik y la última noche recibo un mensaje: su vuelo ha sido cancelado. Otra vez, me vuelven a cancelar el vuelo de vuelta, me lo adelantan una hora y me hacen más tiempo de escala, de nuevo sin explicación alguna. Lo único bueno es que esta vez sí llego la maleta.

Por lo tanto, un desastre de compañía. El resto de vuelos estaban en orden, incluso uno que salía a Reikiavik desde Oslo 10 minutos antes que el mío salió sin problemas. Ni que decir tiene que nunca más volaré con SAS porque he visto que estas prácticas suelen ser usuales en ellos.

¡NUNCA VIAJÉIS CON SCANDINAVIAN AIRLINES (SAS)!

Volamos un par de veces en aviones de SAS, una de Oslo a Bergen y otra desde allí hacia Estocolmo... sobria atención en ambas ocasiones.

Terrible aerolínea y terrible servicio. Más de 11h de vuelo a Los Ángeles tras 3h de vuelo a Copenhague: al hacer la reserva preguntaban qué opción de comida elegir, en mi caso vegetariana. Resulta que no sirvieron ninguna comida sin pollo y se "olvidaron" de los menús vegetarianos. A la vuelta lo mismo.

Las azafatas recomendaron reclamar a la aerolínea, pero el servicio de atención al cliente es impresentable y dijeron que nada que hacer. Sin comer en 14h de vuelos por falta de atención, servicio y hospitalidad de SAS. Para no repetir nunca.

El vuelo nefasto con gran retraso y muy poca información .
Perdida de equipaje el cual estuve sin ropa y medicamentos.podia seguir contando y no acabar el trató recibido por la compañía en el aeropuerto de Oslo.

Nunca me habían hablado de una forma tan maleducada en un servicio de "información" de una aerolínea.
No sólo me han dado información incorrecta, sino que se han negado a facilitarme información básica que tienen que proporcionar y además contestan de forma maleducada como si el pasajero tuviera la culpa de la información incorrecta que dan. Insolentes, maleducados, dan información falsa y se niegan a responder dudas. Si esto es antes de volar con ellos, no sé lo que me esperará después. Adjunto conversación con un agente grosero que se equivoca al darme la información y en lugar de reconocer su error, me dice "next time make sure you read correctly". Inaceptable que tengan gente sin educación en este topo de servicio.