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“Escapada relajante”
Opinión sobre Mas Passamaner

Mejores precios para -
Llegada dd/mm/aaaa Salida dd/mm/aaaa
Los precios son para 1 habitación, 2 adultos
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Mas Passamaner
Ocupa el puesto n.º1 de 2 hoteles en La Selva del Camp
Certificado de excelencia
Molins de Rei, España
Colaborador de nivel
20 opiniones
8 opiniones de hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 8 votos útiles
“Escapada relajante”
Opinión escrita el 5 mayo 2014

La decoracion del hotel esta muy acertada,combina el estilo modernista del edificio con una decoracion de diseno. Me encantaron las luces y lamparas del hotel.
Jardines muy bonitos, en todo el entorno del hotel hay musica relajante.
Muy recomendable para hacer una escapada en pareja.
El desayudo variado y de calidad
El unico pero es que el spa deja una sensacion de dejadez.
Los cristales estaban muy sucios
El servicio de masaje excelente

  • Se alojó en mayo de 2014, viajó de negocios
    • Relación calidad-precio
    • Ubicación
    • Calidad del sueño
    • Habitaciones
    • Limpieza
    • Servicio
¿Útil?
2 Gracias, montse t
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
Mas Passamaner H, Director de Relaciones con Clientes en Mas Passamaner, respondió a esta opinión, 6 mayo 2014
Estimada clienta,

En primer lugar, muchas gracias los excelentes comentarios. Nos alegra saber que les gustó la decoración, el entorno relajante y los jardines. Apreciamos mucho que nos recomiende para hacer una escapada en pareja.

Sobre sus indicaciones sobre el spa, ya están siendo revisadas. Le haremos llegar al personal del mismo sus amables palabras.

Esperamos volver a verles en un futuro próximo.

Reciban un afectuoso saludo.

Ainara Sanchez-Seco
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Esta respuesta es la opinión subjetiva del representante de la dirección, no de TripAdvisor LLC
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252 opiniones de viajeros

Puntuación de viajeros
    95
    71
    46
    23
    17
Ver opiniones para
35
165
2
10
Resumen de puntuaciones
  • Calidad del sueño
  • Ubicación
  • Habitaciones
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  • Calidad-precio
  • Limpieza
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Fecha | Puntuación
  • Alemán primero
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  • Cualquiera
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Español primero
Barcelona, España
Colaborador de nivel
107 opiniones
23 opiniones de hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 39 votos útiles
Opinión escrita el 3 mayo 2014

Su enclave es ideal para estar en pareja y relajarse. No es de extrañar que lo elijan famosos para descansar y no ser vistos.
Estuvimos entre semana y tanto en el spa como en el restaurante estuvimos solos o acompañados de otra mesa.
No se puede pedir más del servicio del hotel y del restaurante ni tampoco de la calidad del restaurante. Disfrutamos mucho con su cocina.
Deberían revisar las habitaciones, ya que ni las puertas ni las ventanas cierran como deberían. En nuestra opinión las habitaciones estándar son algo reducidas para un 5 estrellas y el televisor podrían cambiarlo por uno de pantalla plana.

  • Se alojó en abril de 2014, viajó en pareja
    • Relación calidad-precio
    • Ubicación
    • Calidad del sueño
    • Habitaciones
    • Limpieza
    • Servicio
¿Útil?
1 Gracias, anabansa
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
Mas Passamaner H, Director de Relaciones con Clientes en Mas Passamaner, respondió a esta opinión, 6 mayo 2014
Estimada clienta,

Primeramente gracias por su tiempo para escribir en Tripadvisor, gracias por sus positivos comentarios a cerca de nuestra localización, nuestro gran servicio y la calidad de nuestra cocina.

Estamos revisando los cerramientos que nos indica, explicarle que por las características monumentales del edificio nos vemos obligados a mantenerlos sin posibilidad de alteración. Es por ello que no son tan efectivos ni tan sencillos de cerrar correctamente como los cerramientos que actualmente si instalan.

Nos alegra saber que disfrutaron de su estancia. Reciban un afectuoso saludo de todo el equipo.

Ainara Sanchez-Seco
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Esta respuesta es la opinión subjetiva del representante de la dirección, no de TripAdvisor LLC
Barcelona, España
Colaborador de nivel
209 opiniones
16 opiniones de hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 147 votos útiles
Opinión escrita el 26 abril 2014

Un hotel con historia como monumento,y gran belleza exterior.Al estar rodeado de naturaleza lo hace especial para desconectar,y realmente lo consigues.El personal,es encantador,desde recepción a las camareras del restaurante,en el cual cenamos con el pack romántico,un menú a la altura de nuestras expectativas.El spa es pequeñito,pero tiene su encanto.Algunos pequeños detalles dignos de mencionar para,dentro de lo posible,creo deberían tomar nota la dirección de este hotel.Cuando nos instalamos en la habitación de la "zona anexa",nos la encontramos llena de moscas,y cuando digo llena,no son dos ni tres.Entiendo que estoy rodeada de naturaleza,con lo cual,mi sugerencia son unas mosquiteras en las ventanas,que no quitan belleza a las vistas,y no te encuentras con el resultado de esta incomodidad.El otro detalle negativo,es que al final del edificio principal cuando accedes al pasillo-jardin,que comunica con la "zona-anexa",tienen una puerta que cada vez que abren,se cierra con un portazo,y se oye alto y claro desde las habitaciones.Creo que es un detalle sencillo de solucionar y es realmente desagradable estarlo oyendo constantemente,cuando en nuestro caso,vienes de una ciudad en la que esto lo soportas a diario.Expuesto esto,este es el principal motivo de mi valoración.

Consejo sobre las habitaciones: Las habitaciones que están de cara a la piscina,en época de invierno son ideales porque tienen acces...
Ver más recomendaciones relativas a las habitaciones
  • Se alojó en abril de 2014, viajó en pareja
    • Relación calidad-precio
    • Ubicación
    • Calidad del sueño
    • Habitaciones
    • Limpieza
    • Servicio
¿Útil?
3 Gracias, Gesy1993
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
Mas Passamaner H, Director de Relaciones con Clientes en Mas Passamaner, respondió a esta opinión, 28 abril 2014
Estimado Huesped,

Muchas gracias por dejar su extraordinario comentario sobre Hotel Mas Passamaner en Tripadvisor y sobre todo por haber elegido este hotel para su estancia.

Nos alegra que les gustara nuestro edificio modernita y la naturaleza que lo rodea. Trasladaremos al personal sus positivos comentarios.

En cuanto a los detalles que nos indica decirle que esta información nos sirve de mucho ya que nos tomamos muy en serio el trabajo diario para poder mejorar cada día.

Para evitar los incomodos acompañantes que vienen de la mano de la naturaleza que nos rodea, utilizamos la fumigación, que aunque ya está programada, todavía no ha tenido lugar, sin embargo valoraremos, con la propiedad, su propuesta de instalación de mosquiteras.

Del mismo modo, esta misma mañana hemos informado al personal de mantenimiento para la reparación o sustitución del mecanismo de la puerta que nos indica.

Agradecerle nuevamente su opinión y su valiosa colaboración para la mejora de nuestro servicio e instalaciones. Comentarios como el suyo nos aportan una manera de mejorar el servicio y la calidad del producto que ofrecemos.

Muchas gracias y un cordial saludo!

Ainara Sanchez-Seco
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Barcelona, España
1 opinión
common_n_hotel_reviews_1bd8 2 votos útiles
Opinión escrita el 22 abril 2014

Me pareció algo que pudiera ser pero no fue. Pequeños detalles descuidados. Spa sucio. Habitacion. Sucia y matizo, sucio las esquinas de la bañera, la terraza, telarañas en el techo... Personal cena desagradable y arisco.

  • Se alojó en abril de 2014
    • Relación calidad-precio
    • Ubicación
    • Habitaciones
    • Limpieza
    • Servicio
¿Útil?
2 Gracias, motafunes
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
Mas Passamaner H, Director de Relaciones con Clientes en Mas Passamaner, respondió a esta opinión, 28 abril 2014
Estimado Huesped.

Muchas gracias por dejarnos éste comentario en Tripadvisor.

Siempre intentamos recoger ésta información directa de los clientes, para tratar de solucionar los problemas con inmediated.

Siento enormemente su decepción y le aseguro que estamos trabajando para solucionar los detalles de los que nos informa.

No puedo evitar sorprenderme por el trato arisco que afirma haber recibido. No le quepa duda que investigaré el incidente para esclarecer lo ocurrido.

Espero acepten nuestras disculpas y permitan darnos otra oportunidad de hacerlo mejor.

Reciba un cordial saludo.

Ainara Sanchez-Seco
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Sabadell, España
2 opiniones
common_n_hotel_reviews_1bd8 3 votos útiles
Opinión escrita el 22 abril 2014

Lo mejor del lugar es su ubicación en un entorno tranquilo, rodeado de jardines y la belleza del edificio nada más llegar, lo cual te evoca a pensar que el interior será también sorprendente. En cambio, lo que finalmente destacaría de su interior es la dejadez en varios detalles en el mantenimiento (enchufes descolgados, baldosas desconchadas en el baño, poca insonorización de las habitaciones y spa un poco descuidado) que pese a parecer insignificantes para algunos no van acorde con la categoría del hotel. Tened en cuenta que el spa en muy pequeñito, hay que reservar para acceder y solo durante una hora, ah y hay que pasearse en albornoz por parte de las instalaciones para llegar a el, cosa que me pareció ciertamente de mal gusto. Lo demás lo calificaria como un simple correcto.

  • Se alojó en abril de 2014, viajó con los amigos
    • Relación calidad-precio
    • Ubicación
    • Calidad del sueño
    • Habitaciones
    • Limpieza
    • Servicio
¿Útil?
3 Gracias, hegora
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
Mas Passamaner H, Director de Relaciones con Clientes en Mas Passamaner, respondió a esta opinión, 24 abril 2014
Estimado Huesped,

Muchas gracias por su comentario. Esta opinión nos es fundamental para seguir mejorando.

Sin duda tenemos que cuidar todas y cada una de las áreas de nuestro hotel para estar siempre a la altura de las expectativas de nuestros clientes. El departamento de mantenimiento ya está trabajando en ello. Sin embargo debido a las caracteristicas del edificio principal, las modificaciones que en el se permiten, en cuando a insonorización, son escasas debido a su caracter monumental. Lo mismo ocurre con la localización del spa, situado en un edificio anexo, debido a la imposibilidad de construir ningún edificio conectado al proyectado por el artista Domenech i Montaner.

Gracias por destacar nuestra localización.

Les ruego nuevamente nos disculpen, y de corazón les invito a venir otra vez para comprobar que hemos solucionado las deficiencias y así además poder tener el placer de conocerles personalmente.

Reciban un cordial saludo.

Ainara Sanchez-Seco
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Información adicional sobre el Mas Passamaner

Establecimiento: Mas Passamaner
Dirección: Cami De La Serra 52, 43470 La Selva del Camp, España
Número de teléfono:
Ubicación: España > Cataluña > Provincia de Tarragona > Costa Dorada > Baix Camp > La Selva del Camp
Servicios:
Centro de negocios con acceso a Internet Gimnasio / Sala de entrenamiento Internet de alta velocidad gratuito (wifi) Aparcamiento gratuito Restaurante Servicio de habitaciones Piscina Acceso para sillas de ruedas
Estilo del hotel:
Ocupa el puesto n.º1 de 2 hoteles en La Selva del Camp
Rango de precios (sobre la base de las tasas medias): 103 € - 220 €
Categoría del hotel:5 estrella(s) — Mas Passamaner 5*
Número de habitaciones: 26
Opciones de reserva:
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También conocido como:
Mas Passamaner Hotel
Hotel Monument Mas Passamaner
Mas Passamaner Tarragona
Mas Pasamaner
Hotel Mas Passamaner La Selva Del Camp
Spa Mas Passamaner
Hotel Mas Pasamaner
Mas Passamaner Opiniones

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