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“Muy mejorable” 1 de 5 estrellas
Opinión sobre Alp Hotel Masella

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Alp Hotel Masella
3.0 de 5 Hotel   |   Avda Tossa d'Alp 3, 17538, Alp, España   |  
Servicios del hotel
Ocupa el puesto n.º6 de 15 hoteles en Alp
Madrid, España
1 opinión
common_n_hotel_reviews_1bd8 4 votos útiles
“Muy mejorable”
1 de 5 estrellas Opinión escrita el 11 febrero 2014 mediante dispositivo móvil

Estuvimos en familia en la primera semana del año . Lo escogimos por su ubicación a pie de pistas, que es prácticamente el único aspecto positivo. La habitación era vetusta y descuidada , con una limpieza deficiente . Los espacios comunes estaban mal mantenidos . En recepción hubo alguna persona amable , pero no era lo normal . La calidad del bufé no llega al apobado y la profesionalidad de la mayoría de los camareros es lo mínimo que se da . En definitiva , el día que el personal sepa estar y atender correctamente , mejore mucho la calidad de la comida , reformen las habitaciones y se esmeren en el cuidado de las zonas comunes , cambiaré de opinión . A día de hoy : para no repetir .
Nota : creo que se aprovechan de su ubicación privilegiada , sin dar un servicio acorde con la atención de calidad de su calificación hotelera

Se alojó el enero de 2014, viajó con la familia
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4 Gracias, ajama57
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
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113 opiniones de viajeros

Puntuación de viajeros
    27
    45
    25
    7
    9
Ver opiniones para
65
10
En solitario
0
1
Resumen de puntuaciones
  • Ubicación
  • Calidad del sueño
  • Habitaciones
  • Servicio
  • Calidad-precio
  • Limpieza
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Fecha | Puntuación
  • Español primero
  • Francés primero
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  • Cualquiera
  • Todas las recientes en español
Español primero
Albacete
Colaborador de nivel
22 opiniones
4 opiniones de hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 4 votos útiles
5 de 5 estrellas Opinión escrita el 11 enero 2014 mediante dispositivo móvil

Perfecta atención al cliente con muy buena cocina teniendo en cuenta el precio y que se trata de buffet. Las habitaciones necesitan una renovación.
Inmejorable situación respecto a las pistas de esquí.
Lo peor: si una noche se llena de estudiantes de secundaria (ruido).

Se alojó el enero de 2014, viajó con la familia
¿Útil?
Gracias, MJGARRIGOS
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Valencia, España
Colaborador de nivel
6 opiniones
4 opiniones de hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 2 votos útiles
5 de 5 estrellas Opinión escrita el 7 enero 2014

El alojamiento magnifico, muy cerca de las pistas, el trato recibido estupendo, están atentos a cualquier cosa que puedas necesitar y hacen todo lo que está en sus manos, sólo como comentario la cola que hay que hacer para entrar a comer o cenar, por lo demas todo ha sido como esperabamos, volveré seguro a este hotel

  • Se alojó el enero de 2014, viajó con los amigos
    • 5 de 5 estrellas
      Relación calidad-precio
    • 5 de 5 estrellas
      Ubicación
    • 5 de 5 estrellas
      Calidad del sueño
    • 5 de 5 estrellas
      Habitaciones
    • 5 de 5 estrellas
      Limpieza
    • 5 de 5 estrellas
      Servicio
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1 Gracias, JINavarro
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Rocafort, España
1 opinión
4 de 5 estrellas Opinión escrita el 6 enero 2014 mediante dispositivo móvil

El alojamiento magnífico, el hotel a pie de pistas, el trato con el personal del hotel muy bueno. Lo que podrían mejorar es la variedad de platos en el bufé que no digo que esté mala la comida solo pido variedad.
Vengo aquí a este hotel todos los eneros desde 2012, es recomendable y muy buen hotel. Espero volver al hotel en enero de 2015.

Se alojó el enero de 2014, viajó con la familia
¿Útil?
Gracias, jmlozano
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
Barcelona, España
Colaborador de nivel
9 opiniones
5 opiniones de hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 3 votos útiles
3 de 5 estrellas Opinión escrita el 18 diciembre 2013

El hotel tiene una excelente ubicación a pie de pista de La masella, el hotel es bastante normalito y creo q le hace falta una renovación ya q de ve q esta algo deteriorado y viejo. El bufete no es muy variado pero suficiente para cenar bien, lo que sí tengo q decir es q pedí una tortilla para mi niña y me la hicieron sin ningún problema. El personal es muy agradable. Es un hotel al que volvería por su excelente ubicación y el personal, aunque no estaría de mas poner un bufete más variado y renovar el hotel.

  • Se alojó el diciembre de 2013, viajó con la familia
    • 3 de 5 estrellas
      Relación calidad-precio
    • 5 de 5 estrellas
      Ubicación
    • 2 de 5 estrellas
      Calidad del sueño
    • 3 de 5 estrellas
      Habitaciones
    • 2 de 5 estrellas
      Limpieza
    • 4 de 5 estrellas
      Servicio
¿Útil?
Gracias, Isabella023
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
AlpHotelMasella, Director Comercial en Alp Hotel Masella, respondió a esta opinión, 21 diciembre 2013
Muchas gracias por su opinión, este año hemos hecho reformas en todo una planta , Mini Club, Gimnasio, sala de Juegos, Guarda esquís, lavabos, para el año que viene esta previsto continuar con otras mejoras, esperamos volver a verle de nuevo.
Saludos
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Esta respuesta es la opinión subjetiva del representante de la dirección, no de TripAdvisor LLC
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Información adicional sobre el Alp Hotel Masella

Establecimiento: Alp Hotel Masella
Dirección: Avda Tossa d'Alp 3, 17538, Alp, España
Ubicación: España > Cataluña > Provincia de Girona > Alp
Servicios:
Bar / Salón Gimnasio / Sala de entrenamiento Internet de alta velocidad gratuito (wifi) Aparcamiento gratuito Actividades para niños (acondicionado para familias / niños) Restaurante Servicio de habitaciones Piscina
Estilo del hotel:
Ocupa el puesto n.º6 de 15 hoteles en Alp
Rango de precios (sobre la base de las tasas medias): 60 € - 116 €
Categoría del hotel:3 estrella(s) — Alp Hotel Masella 3*
Número de habitaciones: 150
Opciones de reserva:
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También conocido como:
Hotel Alp Masella
Alp Hotel Masella Cataluña
Hotel Alp La Masella
Hoteles Alp
Alp Masella Hotel
Hotel Masella Alp
Alp La Masella
Masella Alp
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