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“Ideal para deportistas y familias” 5 de 5 estrellas
Opinión sobre Alp Hotel Masella

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Alp Hotel Masella
3.0 de 5 Hotel   |   Avda Tossa d'Alp 3, 17538, Alp, España   |  
Servicios del hotel
Ocupa el puesto n.º8 de 15 hoteles en Alp
Barcelona, España
1 opinión
common_n_hotel_reviews_1bd8 4 votos útiles
“Ideal para deportistas y familias”
5 de 5 estrellas Opinión escrita el 7 marzo 2011

Fuimos un fin de semana un grupo de 8 adultos y 10 niños pequeños para que pudieran tirarse por la nieve y nos lo pasamos genial. El personal, muy amable y atento, nos orientó para conocer la zona. Los niños disfrutaron mucho con la nieve y también en el club infantil donde los puedes dejar una horas con unos monitores y descansar un rato los adultos. Antes de cenar, a la piscina climatizada, después una buena cena en el buffet, un ratito a la discoteca (no es el pachá...es más bien para niños y adolescentes) y a dormir... No es un sitio de lujo pero es cómodo y limpio, el bar es enorme y tienen varias teles grandes (en mi caso, para ver el fútbol con otros papis), es económico y con muchas actividades en el hotel y alrededores. Muy recomendable para ir con niños, solos o con otras parejas.

Se alojó el febrero de 2011, viajó con la familia
¿Útil?
4 Gracias, Dewinga
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
AlpHotelMasella, Director Comercial en Alp Hotel Masella, respondió a esta opinión, 31 marzo 2011
Muchas Gracias, nos alegramos de que su estancia fuera satisfactoria, aprovecho la ocasión para anunciarle que el último fin de semana de Mayo, dará lugar a las fiestas de Masella, donde habrá toda Clase de actividades para todas las edades
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Esta respuesta es la opinión subjetiva del representante de la dirección, no de TripAdvisor LLC
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101 opiniones de viajeros

Puntuación de viajeros
    25
    41
    21
    6
    8
Ver opiniones para
59
10
En solitario
0
1
Resumen de puntuaciones
  • Ubicación
    4,5 de 5 estrellas
  • Calidad del sueño
    3,5 de 5 estrellas
  • Habitaciones
    3,5 de 5 estrellas
  • Servicio
    4 de 5 estrellas
  • Calidad-precio
    4 de 5 estrellas
  • Limpieza
    4 de 5 estrellas
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Fecha | Puntuación
  • Español primero
  • Francés primero
  • Inglés primero
  • Cualquiera
  • Todas las recientes en español
Español primero
Palma de Ma
Colaborador de nivel
12 opiniones
6 opiniones de hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 6 votos útiles
4 de 5 estrellas Opinión escrita el 19 febrero 2011

Contratando pensión completa, el precio es bueno, ya que la calidad de la cocina del hotel es muy alta. Buen y agradable trato por parte del personal. Posee zonas comunes adecuadas para plan familia-niños, y dispone de piscina climatizada y gym.. Muy bien en cuanto a limpieza. Excelente ubicación, a pie de pistas. Te hacen descuento en el alquiler equipo ski si dices estás aquí alojado.
Como pega, hay que "asumir" que alojan a grupos de jóvenes que a veces hacen un poco de ruido.. y que el día que llegas no puedes entrar en la habitación hasta las 4...podrían mejorar este punto, creo.
En definitiva, un lugar perfecto para disfrutar de la nieve en familia.

  • Se alojó el febrero de 2011, viajó con la familia
    • 5 de 5 estrellas
      Relación calidad-precio
    • 5 de 5 estrellas
      Ubicación
    • 3 de 5 estrellas
      Calidad del sueño
    • 3 de 5 estrellas
      Habitaciones
    • 4 de 5 estrellas
      Limpieza
    • 4 de 5 estrellas
      Servicio
¿Útil?
4 Gracias, SoldePalma
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AlpHotelMasella, Director Comercial en Alp Hotel Masella, respondió a esta opinión, 25 febrero 2011
Muy agradecidos, hasta la próxima
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españa
Colaborador de nivel
6 opiniones
6 opiniones de hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 10 votos útiles
3 de 5 estrellas Opinión escrita el 13 febrero 2011

mi critica es sobre que cuando uno viaja y llega a su destino, lo que quiere es descansar un poco, no que le digan a las "14:00" tiene que esperar hasta las 16:00 para ocupar la habitación, el hotel esta bien situado justo a pie de pistas,el servicio del comedor muy bien y atento,los niños tienen mucho sitio dentro del hotel para jugar y un gran salón donde descansar

  • Se alojó el febrero de 2011, viajó con la familia
    • 3 de 5 estrellas
      Relación calidad-precio
    • 5 de 5 estrellas
      Ubicación
    • 2 de 5 estrellas
      Calidad del sueño
    • 3 de 5 estrellas
      Habitaciones
    • 3 de 5 estrellas
      Limpieza
    • 2 de 5 estrellas
      Servicio
¿Útil?
2 Gracias, miky25
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AlpHotelMasella, Director General en Alp Hotel Masella, respondió a esta opinión, 25 febrero 2011
Mucha gracias por darnos su opinión,
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Albacete
Colaborador de nivel
5 opiniones
3 opiniones de hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 12 votos útiles
3 de 5 estrellas Opinión escrita el 25 enero 2011

hola, bueno, yo he estado en este hotel del 6 al 9 de enero de 2011, no es de los mejores hoteles en los que hemos estado pero bueno...
las habitaciones tienen todas una cama litera que si vais cuatro a la habitación, se te queda muy muy pequeña, las camas normales estaban muy bien, pero las de las literas mal, muy duras. en el armario no cabe casi nada, y si vas a estar varios dias, tienes que colocar la ropa como puedes de los 4 y las maletas si te caben bajo la cama pues bien, sino todos los dias en medio... los radiadores estan tapados por una repisa en la que no puedes secar nada, ni guantes ni pantalones ni nada que se te haya mojado esquiando,no hay sitio para secarlo. las habitaciones son MUY MUY MUY escandalosas, y si te toca que coincides con algún viaje de estudiantes de institutos pues te puedes imaginar el consiguiente escandalo del piso de arriba y los pasillos. el baño muy bien, con agua caliente, pero lo del champu y tal, te ponen sobrecitos pequeños, por lo que es recomendable llevarse el propio.

en cuanto al buffet, hay una desorganizacion muy grande por parte del señor de la puerta, que sera el maitre, porque aunque tienes unos horarios para acudir segun el grupo del que seas siempre se forman colas (tanto desayuno, comida o cena), y no porque haya mucha gente en el comedor, ya que siempre esta muy vacio, sino porque la distribución de platos esta fatal, ya que tienes los segundos antes que los primeros y la ensalada tiene un amplio sito y para el resto no. ademas siempre te arrinconan al final del salon y arriba, cuando el resto esta vacio.
hay mucha variedad de platos, suele haber 2 o 3 primeros y otros tantos segundos, pero no varian mucho de un dia para otro, sieeeeeempre hay pasta, siempre, y tambien hay mucho frito, aunque tambien hacen carnes y pescados, pero casi siempre se quedan frios y los adolescentes que veiamos por alli, no comian nada mas que pasat, el resto supongo que inapetecible. hay variedad de postres y buenas ensaladas.
la piscina, esta bastante bien, pero se satura de adolescentes que se dedican a salpicar y tirarse de bomba, no esta demasiado caliente el agua y tampoco se veia a nadie del hotel controlando por si pasara algo con tanto niño.
hay una gran sala para estar alli despues de cenar o comer, con muchos sofas en los que puedes relajarte por la noche, ya que dond esta situado el hotel no hay mucho mas que hacer , solo hay un bar en la misma calle que segun cuentan tiene mucha fiesta por las noche con los trabajadores de la estacion, del hotel y tambien con los esquiadores, creo que es lo mejor de la excursion para algunos.
el personal del hotel es muy agradable y esta muy limpio, tienen un servidio de entretenimiento para niños muy bien organizado y con actividades todos los dias.

en general ha estado bien, pero porque ya te acostumbras a lo del buffet y el ruido.

lo recomendaria a la gente por la proximidad con las pistas (vas andando porque estan a 100 metros o asi) y porque te entretienen mucho a los niños

  • Se alojó el enero de 2011, viajó con la familia
    • 4 de 5 estrellas
      Relación calidad-precio
    • 5 de 5 estrellas
      Ubicación
    • 1 de 5 estrellas
      Calidad del sueño
    • 3 de 5 estrellas
      Habitaciones
    • 5 de 5 estrellas
      Limpieza
    • 3 de 5 estrellas
      Servicio
¿Útil?
1 Gracias, Cristinetaaa
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AlpHotelMasella, Director Comercial en Alp Hotel Masella, respondió a esta opinión, 25 febrero 2011
Gracias por dejar su crítica, tomamos buena nota de todo
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Girona, España
1 opinión
2 de 5 estrellas Opinión escrita el 6 enero 2011

Hemos pasado 3 noches en este hororoso hotel. para empiezar las habitaciones no estan insonorizadas en absoluto y puedes escuchar como istericos padres gritan a sus hijos sin parar, por la noche y por la mañana.. asi que de descanso nada, ya que las camas totalmente viejas y superincomodas con matalases que te hacen daño a espalda.. No atrevimos a bañarnos en la piscina al ver que hacia olor muy fuerte al cloro y estaba llena de niños que se tiran alli sin duchar.. hablando de comida: pudimos sobrevivir estos dias comiendo fruta, iogures i alguna carne. pero es verdad lo que dicen los otros huespedes que es la misma comida del dia anterior pero camuflada. boleria fatal y pan del dia anterior seguro. en definitiva unica ventaja era la situacion del hotel,pero preferiria hacer un par de km en coche para ir a las pistas que vivir esta pesadilla. el propietario del este hotel seguramente piensa solo en dinero pero con la calidad tan nula su negocio no durara mucho.

  • Se alojó el enero de 2011, viajó en pareja
    • 2 de 5 estrellas
      Relación calidad-precio
    • 4 de 5 estrellas
      Ubicación
    • 1 de 5 estrellas
      Calidad del sueño
    • 1 de 5 estrellas
      Habitaciones
    • 2 de 5 estrellas
      Limpieza
    • 3 de 5 estrellas
      Servicio
¿Útil?
Gracias, licia1096
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
AlpHotelMasella, Director Comercial en Alp Hotel Masella, respondió a esta opinión, 25 febrero 2011
Lamentamos mucho su mala experiencia con nosotros, trabajamos dia a dia para ser un poco mejores, sólo le podemos a animar a que vuelva a confiar en nosotros ya que la mayoria de nuestros huespedes se van con una satisfacción muy alta ( Lo dicen nuestros controles de calidad).
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Información adicional sobre el Alp Hotel Masella

Dirección: Avda Tossa d'Alp 3, 17538, Alp, España
Ubicación: España > Cataluña > Provincia de Girona > Alp
Servicios:
Bar / Salón Gimnasio / Sala de entrenamiento Internet de alta velocidad gratuito (wifi) Aparcamiento gratuito Actividades para niños (acondicionado para familias / niños) Restaurante Servicio de habitaciones Piscina
Estilo del hotel:
Ocupa el puesto n.º8 de 15 hoteles en Alp
Rango de precios (sobre la base de las tasas medias):
Categoría del hotel:3 estrella(s) — Alp Hotel Masella 3*
Número de habitaciones: 150
Opciones de reserva:
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También conocido como:
Hotel Alp Masella
Alp Hotel Masella Cataluña
Hoteles Alp
Hotel Alp La Masella
Alp Masella Hotel
Hotel Masella Alp
Alp La Masella
Masella Alp
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