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“Perdido en la muchedumbre” 3 de 5 estrellas
Opinión sobre Gran Duque 4 Hotel

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Gran Duque 4 Hotel
4.0 de 5 Hotel   |   Carrer els Terrers, 7, 12594 Oropesa del Mar, España   |  
Sitio web del hotel
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Servicios del hotel
Ocupa el puesto n.º3 de 13 hoteles en Oropesa del Mar
Caspe, España
Colaborador de nivel
100 opiniones
76 opiniones de hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 36 votos útiles
“Perdido en la muchedumbre”
3 de 5 estrellas Opinión escrita el 10 noviembre 2013

Reservé este hotel durante un viaje de trabajo porque al día siguiente tenía una reunión en lugar muy cercano. Nunca había estado en Marina D'Or ni tenía muy claro lo que era. Cuando llegué, me encontré con algo enorme, monstruoso; lo más parecido a mezclar en una pleícula Las Vegas y Paco Martínez Soria...
Este hotel en concreto, me pareció sobredimensionado y desequilibrado. Por una lado, el hall de recepción presenta detalles de una cierta elegancia y diseño, que también pueden verse reflejados en la habitaciones, amplias y cuidadas. Pero, por otro lado, los pasillos, son fríos, desangelados, casi hostiles, y el comedor recuerda más al de un enorme internado o un centro penitenciario que al de un hotel.
Está claro que el establecimiento está orientado a acoger a grandes grupos, especialmente de jubilados, a los que prestar un servicio, rápido y eficaz. Pero si acuden a él una o dos personas solas, es fácil que, como en mi caso, se sientan perdidos en la muchedumbre...

  • Se alojó el octubre de 2013, viajó de negocios
    • 3 de 5 estrellas
      Relación calidad-precio
    • 3 de 5 estrellas
      Ubicación
    • 3 de 5 estrellas
      Calidad del sueño
    • 4 de 5 estrellas
      Habitaciones
    • 4 de 5 estrellas
      Limpieza
    • 3 de 5 estrellas
      Servicio
¿Útil?
Gracias, alallana
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
MarinadOr_Vacaciones, Gerente en Gran Duque 4 Hotel, respondió a esta opinión, 11 noviembre 2013
Alallana, valoramos mucho tu opinión. Nos agrada mucho leer vuestras experiencias e impresiones, puesto que todas las opiniones nos ayudan a seguir mejorando.
No estamos de acuerdo sobre tu valoración estética hacia el hotel, pero es tu percepción personal y cada uno tiene sus gustos, los cuales respetamos.
La misma elegancia y diseño que hay en el Hall se mantiene en el resto del Hotel, incluidas habitaciones y pasillos. El buffet es muy amplio, puesto que en según qué temporadas contamos con muchos alojados, y se necesita un amplio espacio, quizás por eso, si el día que fuiste no había mucha gente te pudo dar esa impresión.
Este hotel, como tú dices está orientado a acoger a grandes grupos, pero no sólo a jubilados, su alto nivel de servicio, capacidad y atención al cliente, lo convierte en el espacio idóneo para las vacaciones en familia.
Te animamos a que vuelvas y puedas comprobar por ti mismo no sólo todos los servicios que incluye esté hotel, sino las magníficas instalaciones con las que cuenta Marina d’Or.
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Esta respuesta es la opinión subjetiva del representante de la dirección, no de TripAdvisor LLC
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770 opiniones de viajeros

Puntuación de viajeros
    124
    214
    175
    124
    133
Ver opiniones para
494
118
6
14
Resumen de puntuaciones
  • Ubicación
    3,5 de 5 estrellas
  • Calidad del sueño
    3,5 de 5 estrellas
  • Habitaciones
    3,5 de 5 estrellas
  • Servicio
    3,5 de 5 estrellas
  • Calidad-precio
    3 de 5 estrellas
  • Limpieza
    3,5 de 5 estrellas
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Fecha | Puntuación
  • Alemán primero
  • Español primero
  • Francés primero
  • Inglés primero
  • Italiano primero
  • Holandés primero
  • Portugués primero
  • Ruso primero
  • Cualquiera
  • Todas las recientes en español
Español primero
Castellón
Colaborador de nivel
17 opiniones
16 opiniones de hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 22 votos útiles
5 de 5 estrellas Opinión escrita el 7 noviembre 2013

Hotel bien situado, amplias habitaciones con terraza (mesa y dos sillas), sofá, caja fuerte y nevera, muy cómodas y confortables, servicios de gimnasio, piscinas cubiertas y exteriores, spa, jacuzzi, animación, entretenimiento diario, baile, espectáculos, peluquería y servicio buffet en restauración. Aunque hay aparcamiento público, también cuenta con uno privado unos 8€ por día (recomendado). Oferta de actividades diurna y nocturna de gran variedad por la zona, zonas de paseo, carril bici, pistas de tenis, pádel y deportivas, al lado de la playa y de un sin fin de restaurantes. La zona cuenta con farmacia. En resumen un hotel de 4 estrellas muy competitivo relación calidad-precio y con un montón de actividades para realizar sin necesidad de moverte del complejo. Sus semanas temáticas son espectaculares. Sin duda un hotel al que volveré.

Consejo sobre las habitaciones: Cualquier habitación está bien, ya que las zonas comunes y ascensores están fuera de los pasillos de...
Ver más recomendaciones relativas a las habitaciones
  • Se alojó el octubre de 2013, viajó en pareja
    • 5 de 5 estrellas
      Relación calidad-precio
    • 5 de 5 estrellas
      Ubicación
    • 4 de 5 estrellas
      Calidad del sueño
    • 5 de 5 estrellas
      Habitaciones
    • 4 de 5 estrellas
      Limpieza
    • 5 de 5 estrellas
      Servicio
¿Útil?
Gracias, Draculea666
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
MarinadOr_Vacaciones, Gerente en Gran Duque 4 Hotel, respondió a esta opinión, 8 noviembre 2013
Muchas gracias por tu valoración, por la completa y detallada descripción que realizas sobre nuestras instalaciones y servicios, y por supuesto, por compartir tu experiencia en las redes sociales. Te faltaría añadir que entre nuestras instalaciones tenemos 7 parques para diferentes edades, un maravilloso desfile de carrozas, y que además contamos con el mayor Balneario científico de agua marina de Europa. Esperamos que no te hayas marchado sin disfrutar de sus 39 servicios, y si no lo has hecho, te animamos a que lo hagas cuando vuelvas y lo complementes con un relajante masaje en nuestro Centro de Salud y Belleza. Esperamos que nos recomiendes a amigos y familiares, y que puedas volver pronto a Marina d’Or. Como bien dices durante todo el año realizamos fiestas temáticas con actividades para mayores y pequeños. Dentro de poco llega Navidad, anímate y ven a vivirla con nosotros. Tendremos muchas sorpresas!!
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Esta respuesta es la opinión subjetiva del representante de la dirección, no de TripAdvisor LLC
coruña
Colaborador de nivel
22 opiniones
8 opiniones de hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 8 votos útiles
4 de 5 estrellas Opinión escrita el 3 noviembre 2013

Aunque al principio no estábamos muy seguros de si era el destino adecuado, pues parece que Marina d'Or está envuelto en un escenario "rancio" y ñoño, lo pasamos genial en este complejo de vacaciones con nuestros hijos de 3 y 7 años. El hotel es lo que se puede esperar de un hotel de 4*: limpio, amplio y con ciertas comodidades. El servicio de restaurante no es el mejor de los que hay en la zona, por lo que recomiendo no contratar Pensión Completa o el TI, pues al final, gastando incluso menos, puedes disfrutar de los restaurantes de los alrededores (e incluso de los de los hoteles de la cadena, sobre todo el de 5*). Para ir con niños el hotel es el mejor de todos los que se ofrecen, pues hay varias piscinas, tanto cubiertas como al aire libre, así como espectáculos.

  • Se alojó el agosto de 2013, viajó con la familia
    • 4 de 5 estrellas
      Relación calidad-precio
    • 4 de 5 estrellas
      Ubicación
    • 5 de 5 estrellas
      Calidad del sueño
    • 4 de 5 estrellas
      Habitaciones
    • 4 de 5 estrellas
      Limpieza
    • 4 de 5 estrellas
      Servicio
¿Útil?
Gracias, jeteconseille
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MarinadOr_Vacaciones, Gerente en Gran Duque 4 Hotel, respondió a esta opinión, 5 noviembre 2013
Gracias por haber decido pasar unos días de vacaciones con nosotros y por tu valoración positiva sobre el hotel. Es un placer saber que toda la familia lo habéis pasado genial en nuestras instalaciones. Seguro que los niños con nuestros 7 parques, nuestro desfile de carrozas, las mascotas y todas las actividades, no han tenido tiempo de aburrirse.
Discrepamos contigo sobre el tema del servicio de restauración. El Buffet en este Hotel es muy completo, variado y de excelente calidad. Todos los platos son elaborados el mismo día en que se sirven y se realizan con materias primas frescas. Se ofrece diariamente, un mínimo de 7 primeros platos, 10 segundos (incluido trinche). También 2 tipos de carne y 2 de pescado en el Show Cooking, 10 variedades de frutas, más de 13 postres y 5 clases de pan distintas. Las bebidas (vino de la casa, aguas, refrescos y cervezas) son gratuitas e ilimitadas y de primeras marcas nacionales. Además se cuenta con un buffet infantil con 8 platos diferentes diarios.
El TI incluye una gran variedad de productos gratuitos e ilimitados, y consideramos que la calidad-precio es adecuada.
El resto de nuestros hoteles cuentan también con unos buffets de gran variedad y calidad, muy acordes con el precio de cada uno de ellos, al igual que todos nuestros restaurantes, por lo que si no deseas contratar pensión completa, ofrecemos muchas posibilidades donde escoger sin tener que salir de la Ciudad de Vacaciones.
Esperamos que podáis volver pronto a pasar unos días de vacaciones. Pronto será el puente de la Constitución. Os animamos a que vengáis a vivir un adelanto de la Navidad cargado de sorpresas!!
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Esta respuesta es la opinión subjetiva del representante de la dirección, no de TripAdvisor LLC
Valencia, España
1 opinión
4 de 5 estrellas Opinión escrita el 3 noviembre 2013

Acabamos de llegar de pasar la semana allí y solo tengo que decir que, espectacular. El hotel estupendo. Las chicas de recepción encantadoras y siempre atentas y los camareros genial, pendientes en todo momento. La cabalgata de halloween espectacular, no pensé que fuese a ser así, nos ha sorprendido mucho y los espectáculos de la noche, sin palabras(el viernes muy flojo para la calidad del hotel). Los piratas auténticos y los esqueletos realmente divertidos. Vimos el espectáculo del sábado por la noche en el salón Europa y estuvo realmente fantástico, tal y como nos dijo Gemma valió la pena y quiero aprovechar para felicitarle por su estupendo trabajo tanto presentando (después de ver al resto de la gente que presentó durante la semana, ella lo mejorcito sin duda) y como animadora, ha sabido hacernos a todos disfrutar bailando y animándonos constantemente aunque solo estuvimos con ella tres días, una pena no haberla tenido más, y no el chaval mulato que parece que la animación no fuera con él o el otro hombre calvo que parecía que solo quería lucirse y casi ni se le entiende de lo rápido que habla y por favor, a la otra chica de animación la pelirroja bajita, quítenle el micrófono...y para lo que se mueve mejor que no lo haga, además es bastante borde, entre otras cosa, desluce que unos días tengan una animación buena y otras baje tanto la calidad del personal. El jardín encantado espectacular, con ese ambiente terrorífico que le dieron para la ocasión. Los personajes muy trabajados. La verdad que la innovación que están llevando poco a poco es muy muy grata, volveremos pronto a ver con que espectáculo nuevo nos sorprenden.

  • Se alojó el octubre de 2013, viajó con los amigos
    • 3 de 5 estrellas
      Relación calidad-precio
    • 4 de 5 estrellas
      Ubicación
    • 3 de 5 estrellas
      Calidad del sueño
    • 4 de 5 estrellas
      Habitaciones
    • 3 de 5 estrellas
      Limpieza
    • 4 de 5 estrellas
      Servicio
¿Útil?
Gracias, AndresyAinoa
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
MarinadOr_Vacaciones, Gerente en Gran Duque 4 Hotel, respondió a esta opinión, 5 noviembre 2013
Muchas gracias por la valoración tan positiva que hacéis sobre el hotel, recepcionistas y camareros. Es un placer saber que valoráis su trabajo, y no tengáis duda que les haremos llegar vuestras palabras.
Hacemos un gran esfuerzo por preparar diferentes eventos temáticos durante todo el año, con mucha animación, grandes espectáculos y una gran variedad de actividades para mayores y pequeños.
Nos alegra saber que habéis disfrutado en Halloween con nosotros, y que os hemos sorprendido con todas las actividades y espectáculos que se han realizado.
Respecto a vuestra valoración sobre Gema, le transmitiremos vuestras amables palabras, le encantarán!
Tenemos que deciros que contamos con un gran equipo de animación, y que todos se esfuerzan diariamente de igual manera y trabajan con mucha ilusión y profesionalidad. Por supuesto siempre uno puede gustar más que otro, pero eso ya es una cuestión personal, pero siempre se mantiene la misma calidad.
Os animamos a que hagáis pronto una escapadita. Hasta finales de año todavía nos quedan diferentes eventos con muchas novedades con las que seguro os seguiremos sorprendiendo. Os esperamos!!
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Esta respuesta es la opinión subjetiva del representante de la dirección, no de TripAdvisor LLC
Valencia, España
1 opinión
common_n_hotel_reviews_1bd8 4 votos útiles
1 de 5 estrellas Opinión escrita el 3 noviembre 2013

no lo recomiendo a nadie, en el check in 45 minutos no encontraban nuestra reserva, servicio en cafetería 1 sola persona para todo el hotel, 1600 personas, piscina entramos y a los 15 minutos nos dijeron de salir pues cerraban, el agua del spa fría y sucia, no nos lo advirtieron a la entrada, la comida malísima, escasa y mala, no habían platos, ni vasos, ni cubiertos, el salón europa a las 23 horas no se puede entrar aforo completo, para ir con el tren para ver marina que su nombre desde luego D'or, no hace referencia para nada a su nombre pues es de todo menos de oro, mas de 30 minutos para realizar un vuelta de 10 minutos, muy mala organización para todo, cafetería de la piscina cerrada, el todo incluido malísimo las papas desde una caja y con las manos te las sirven en un plato de plástico, todo de muy poca calidad el encargado del comedor cogiendo las cucharas de postres sucias de una mesa y con un trapo las limpias y se las entrega a otros clientes, precio calidad nada se paga como 4*, pero no llega ni a 1*, y para colmo vamos a nuestra habitación sobre las 12 de la noche, nos encontramos con el baño inundado por una gotera de la habitación de arriba, 1 hora con el servicio técnico que la solución que nos quería dar era quitar las placas de escayola, pudiendo entrar algún animal, pedimos una habitación para cambiarnos y no quedaban disponibles, las camas muy incomodas, mi opinión es que mas que a descansar es a estresarse, mi experiencia a sido patética y desde luego no la recomiendo a nadie

  • Se alojó el noviembre de 2013, viajó con la familia
    • 1 de 5 estrellas
      Relación calidad-precio
    • 1 de 5 estrellas
      Ubicación
    • 1 de 5 estrellas
      Calidad del sueño
    • 1 de 5 estrellas
      Habitaciones
    • 1 de 5 estrellas
      Limpieza
    • 1 de 5 estrellas
      Servicio
¿Útil?
4 Gracias, Oliva-rabdells
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
MarinadOr_Vacaciones, Gerente en Gran Duque 4 Hotel, respondió a esta opinión, 4 noviembre 2013
Oliva, lamentamos leer tus palabras y tu valoración pero no estamos de acuerdo con tus palabras.
Es cierto que en este puente hemos tenido una gran afluencia de gente, pero en ningún momento nadie ha tenido que esperar 45 minutos para realizar el check in. Si por algún motivo no han encontrado tú reserva puede ser quizás por algún pequeño error a la hora de escribir tu nombre o apellido, lo cual puede producir un pequeño retraso para encontrar dicha reserva. Además se ha contado con el personal suficiente, para que no se produjese ningún tipo de cola ni espera por parte de ningún cliente.
No es cierto que en la cafetería sólo hubiese 1 camarero, como mínimo han habido dos durante todo el puente, reforzándose en las horas punta hasta con 5 camareros.
Sobre lo que comentas de la piscina, el horario es de 10h a 14h y de 16h a 20h, y está indicado por todas las instalaciones al igual que en Recepción. El agua estaba a una temperatura idónea entre 27 y 33º y la piscina completamente limpia, de hecho no ha habido ninguna queja además de la que tú has realizado.
El buffet es completo, variado, muy extenso y de excelente calidad. Sus platos son elaborados el mismo día en que se sirven y hechos con las mejores materias primas frescas. Diariamente se puede degustar, un mínimo de 7 primeros platos, 10 segundos (incluido el trinche). También 2 tipos de carne y 2 de pescado en el Show Cooking, 10 variedades de fruta, más 13 postres diferentes y 5 clases de pan distintas. Y las bebidas (vino de la casa, aguas, refrescos y cervezas nacionales) son gratuitas. Sin olvidarnos del buffet infantil, que cuenta con 8 platos diferentes diarios. Además la rueda de alimentos varía semanalmente. No es cierto que no hubiesen platos limpios, puesto que antes de que se acaben se va reponiendo al igual que con los vasos.
Es cierto que el Salón Europa completo su aforo máximo para el pase de las 23h, pero por ese motivo se realizó otro pase a las 23:45h para que nadie se quedara sin disfrutar del espectáculo.
La cafetería de la piscina se encontraba abierta de 14h a 16:30h, y al igual que con los horarios de la piscina y del spa, está perfectamente indicando en todas las instalaciones.
Nos parece también muy exagerado lo que comentas de los camareros, es imposible que ninguno limpiase con un trapo una cuchara para entregársela a otro cliente. Todos los cubiertos se lavan antes de que lleguen a cualquier cliente. Y tanto las papas como los frutos secos se sirven con sus utensilios correspondientes.
Respecto al problema que tuviste en el baño de la habitación, seguramente si el problema era de la bañera de la habitación de arriba, las medidas tomadas por el técnico sería la única solución en ese momento. Pero a todos los clientes que han solicitado cambio de habitación por algún motivo técnico se le ha dado, sin ningún tipo de problema, tras comunicarlo en recepción.
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Información adicional sobre el Gran Duque 4 Hotel

Dirección: Carrer els Terrers, 7, 12594 Oropesa del Mar, España
Número de teléfono:
Ubicación: España > Comunidad Valenciana > Provincia de Castellón > Oropesa del Mar
Servicios:
Centro de negocios con acceso a Internet Gimnasio / Sala de entrenamiento Restaurante Spa Piscina Acceso para sillas de ruedas
Estilo del hotel:
Ocupa el puesto n.º3 de 13 hoteles en Oropesa del Mar
Rango de precios (sobre la base de las tasas medias):
Categoría del hotel:4 estrella(s) — Gran Duque 4 Hotel 4*
Número de habitaciones: 564
Descripción oficial (proporcionada por el hotel):
El Hotel Gran Duque 4* es el más moderno del complejo. A 300 metros de la playa y a 200 metros del balneario, cuenta con SPA, piscinas interiores, gimnasio y espectaculares piscinas al aire libre con solarium. Dispone de 561 amplias habitaciones con vistas a la Ciudad de Vacaciones. Su alto nivel de servicio, capacidad y atención al cliente, lo convierte en el espacio idóneo para las vacaciones en familia. ... más   menos 
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También conocido como:
Hotel Gran Duque Marina Dor
Hotel Gran Duque Oropesa Del Mar
Hotel Marina Dor
Hotel Gran Duque Marina d Or
Hotel Duque Marina Dor
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