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“Un absoluto desastre” 2 de 5 burbujas
Opinión sobre Apartamentos Marina d'Or

Los mejores precios para -
Llegada dd/mm/aaaa Salida dd/mm/aaaa
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Apartamentos Marina d'Or
Ocupa el puesto n.º5 de 13 hoteles en Oropesa del Mar
EcoLíderesNivel Plata
Valencia
Colaborador de nivel
16 opiniones
9 opiniones de hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 9 votos útiles
“Un absoluto desastre”
2 de 5 burbujas Opinión escrita el 3 mayo 2014

Apartamentos grandes pero sucios y sin reparar. Necesitamos hacer uso de las mantas guardadas en el armario y estaban sucísimas y llenas de polvo, la nevera tenía moho y las puertas correderas del armario se nos cayeron dos veces. Están alejados del hotel Gran Duque, por lo que sí vas con niños, llevas pensión completa y tienes que hacer 3 comidas diarias en el hotel, prepárate a caminar. La comida, la propia de un buffet que a menudo esta colapsado. Y para que no esperes y se vea la cola, te van paseando por el inmenso comedor en busca de la ansiada mesa (imagínate el tema sí vas con un carro de bebe) pasando entre el resto de comensales, de uno a otro comedor. El jardín encantado, tiene un precio desorbitado, para lo que ofrece; 45 minutos de paseo y un espectáculo de 10 minutos donde sitúan a la gente en una zona que apenas caben con lo que el 50% de los que entran no pueden verlo. En el parque de atracciones Mundo fantasía, de las 10 ó 12 atracciones 3 no funcionaban, estaba muy descuidado. La atención de recepción de apartamentos, nefasta, llamamos porque no encontrábamos el apartamento asignado, pidiéndole el número de la portería y su explicación fue que desconocía el número de la portería, pero que fuéramos dando la vuelta a la manzana hasta que lo encontrásemos.

  • Se alojó en abril de 2014, viajó con la familia
    • 3 de 5 burbujas
      Relación calidad-precio
    • 2 de 5 burbujas
      Ubicación
    • 2 de 5 burbujas
      Habitaciones
    • 2 de 5 burbujas
      Limpieza
    • 2 de 5 burbujas
      Servicio
¿Útil?
3 Gracias, Colonial R
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
MarinadOr_Vacaciones, Gerente en Apartamentos Marina d'Or, respondió a esta opinión, 5 mayo 2014
Lamentamos los incidentes que has podido encontrar en tu estancia. Podemos asegurar que todos los apartamentos, antes de ser entregados a los alojados pasan por exhaustivas auditorias y controles para que estén en óptimas condiciones. No obstante, bastaba con comunicarlo en recepción y tanto el incidente con la manta como los arreglos en mantenimiento se hubieran solucionado en menos de hora y media. Sobre tu observación acerca de la distancia, el complejo vacacional es muy grande, pero consideramos que las distancias no son excesivamente alejadas unas de otras. El salón del buffet es muy amplio para que todos los alojados y pasantes coman a gusto, tranquilos y sin agobios. Al entrar en le salón, se os indica la mesa donde tenéis que sentaros y, una vez ubicados, las mesas están separadas unas de otras y cercanas a la zona del buffet, precisamente para que, al ser un bufffet libre e ilimitado, no se molesten unos comensales a otros cada vez que se levantan a por un plato. En cuanto a tu observación sobre el Jardín Entando, es un parque certificado por la Universitat Jaume I como único en el mundo en su género, ofreciendo un mundo donde todo es ilusión y magia: árboles que se mueven y conversan con los visitantes, y lleno de personajes encantados. La zona habilitada para el espectáculo es la adecuada y todo el mundo puede ver y disfrutar del show sin ningún problema. Por todo ello, el precio consideramos que es el correcto.
Respecto a las atracciones de Mundo Fantasía, la única que ha permanecido cerrada ha sido la delas camas de jumping, pero no por avería sino por seguridad, ya que por las previsiones de viento se tuvo que cerrar. Hemos podido tener algún problema puntual, como alguna avería en una rueda del tren, o en los troncos, pero se solventaron en no más de 15 minutos.
Con respeto a lo ocurrido en recepción, todo nuestro personal, antes de empezar a trabajar, se les da un completo e intenso curso de formación para que puedan dar un servicio y una información completa a todos los alojados. Vamos a tomar las medidas adecuadas y volverán a recibir esta estricta formación. Gracias
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377 opiniones de viajeros

Puntuación de viajeros
    80
    126
    61
    46
    64
Ver opiniones para
265
21
3
3
Resumen de puntuaciones
  • Ubicación
    3,5 de 5 burbujas
  • Calidad del sueño
    3,5 de 5 burbujas
  • Habitaciones
    3,5 de 5 burbujas
  • Servicio
    3 de 5 burbujas
  • Calidad-precio
    3,5 de 5 burbujas
  • Limpieza
    3,5 de 5 burbujas
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Fecha | Puntuación
  • Alemán primero
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  • Cualquiera
  • Todas las recientes en español
Español primero
Valencia, España
2 opiniones
common_n_hotel_reviews_1bd8 1 voto útil
1 de 5 burbujas Opinión escrita el 2 mayo 2014

Hemos estado un fin de semana en los apartamentos de Marina d'or como experiencia previa antes de alquilar en grupo este verano. La experiencia ha sido pésima, los apartamentos están mal cuidados y la limpieza de los mismos es totalmente insuficiente.( no iba el termo del agua caliente, la reja de entrada no tenía cerradura y la reja que daba al patio trasero no tenían llave, lel menaje de cocina estaba sucio...) No se lo recomiendo a nadie y menos si lleva niños. Pero lo peor de todo ha venido después; nos dejamos un cajón lleno de ropa, llamamos a las dos horas de salir porque sabíamos exactamente que era y donde estaba, hemos estado insistiendo llamando todos los días y una semana más tarde, nos dicen que ya lo han revisado y que no hay nada. Es inaudito, alguien en marina d'or se ha quedado con nuestra ropa. La recepción de apartamentos un destrastre... Y el servicio de atención al cliente, todavía estamos esperando que nos llame.

  • Se alojó en abril de 2014, viajó con la familia
    • 3 de 5 burbujas
      Relación calidad-precio
    • 3 de 5 burbujas
      Ubicación
    • 3 de 5 burbujas
      Calidad del sueño
    • 2 de 5 burbujas
      Habitaciones
    • 2 de 5 burbujas
      Limpieza
    • 1 de 5 burbujas
      Servicio
¿Útil?
Gracias, Diego7273
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
MarinadOr_Vacaciones, Gerente en Apartamentos Marina d'Or, respondió a esta opinión, 9 mayo 2014
Lamentamos los incidentes que has podido encontrar en tu estancia. Podemos asegurar que todos los apartamentos, antes de ser entregados a los alojados pasan por exhaustivas auditorias y controles para que estén en óptimas condiciones. No obstante, bastaba con comunicarlo en recepción y tanto el incidente con la manta como los arreglos en mantenimiento se hubieran solucionado en menos de hora y media. Sobre tu observación acerca de la distancia, el complejo vacacional es muy grande, pero consideramos que las distancias no son excesivamente alejadas unas de otras. El salón del buffet es muy amplio para que todos los alojados y pasantes coman a gusto, tranquilos y sin agobios. Al entrar en le salón, se os indica la mesa donde tenéis que sentaros y, una vez ubicados, las mesas están separadas unas de otras y cercanas a la zona del buffet, precisamente para que, al ser un bufffet libre e ilimitado, no se molesten unos comensales a otros cada vez que se levantan a por un plato. En cuanto a tu observación sobre el Jardín Entando, es un parque certificado por la Universitat Jaume I como único en el mundo en su género, ofreciendo un mundo donde todo es ilusión y magia: árboles que se mueven y conversan con los visitantes, y lleno de personajes encantados. La zona habilitada para el espectáculo es la adecuada y todo el mundo puede ver y disfrutar del show sin ningún problema. Por todo ello, el precio consideramos que es el correcto.
Respecto a las atracciones de Mundo Fantasía, la única que ha permanecido cerrada ha sido la delas camas de jumping, pero no por avería sino por seguridad, ya que por las previsiones de viento se tuvo que cerrar. Hemos podido tener algún problema puntual, como alguna avería en una rueda del tren, o en los troncos, pero se solventaron en no más de 15 minutos.
Con respeto a lo ocurrido en recepción, todo nuestro personal, antes de empezar a trabajar, se les da un completo e intenso curso de formación para que puedan dar un servicio y una información completa a todos los alojados. Vamos a tomar las medidas adecuadas y volverán a recibir esta estricta formación. Gracias
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Los viajeros hablan maravillas de estos hoteles en Oropesa del Mar

4,5 de 5 burbujas
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4 de 5 burbujas
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4 de 5 burbujas
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4,5 de 5 burbujas
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4 de 5 burbujas
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Cullera, España
Colaborador de nivel
35 opiniones
6 opiniones de hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 31 votos útiles
4 de 5 burbujas Opinión escrita el 1 abril 2014

Hotel tranquilo y con acceso directo al spa. El personal maravilloso.Habitación Grande y tranquila.Comedor con mucha variedad de comidas y bebidas de 1ª Marcas. El spa precioso,huele un poco a humedad.

  • Se alojó en junio de 2013, viajó con la familia
    • 3 de 5 burbujas
      Relación calidad-precio
    • 3 de 5 burbujas
      Ubicación
    • 4 de 5 burbujas
      Calidad del sueño
    • 5 de 5 burbujas
      Habitaciones
    • 5 de 5 burbujas
      Limpieza
    • 4 de 5 burbujas
      Servicio
Opinión obtenida en colaboración con Travelclub.es

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2 Gracias, lupe70
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
MarinadOr_Vacaciones, Gerente en Apartamentos Marina d'Or, respondió a esta opinión, 4 abril 2014
Muchas gracias Lupe por tus palabras, y por compartir tu experiencia con nosotros. Como tu bien dices nuestro Hotel es magnífico, muy tranquilo, situado en primera línea de playa y con un servicio estupendo. Contamos con un equipo humano maravilloso que se esfuerzan a diario para hacer que el cliente se sienta como en casa, y es un orgullo saber que valoráis su trabajo. Agradecemos también tus palabras hacia el buffet, es para nosotros fundamental ofrecer un muy buen servicio, por lo que siempre ofrecemos un buffet muy variado y de gran calidad, y como bien dices con bebidas ilimitadas siempre de primerísimas marcas.
La estancia en nuestro hotel incluye acceso ilimitado a nuestro gran Balneario ¿sabías que es el mayor Balneario científico de agua Marina de Europa? Es una gozada disfrutar de sus 11 piscinas, sus 18 chorros de agua, 20 jacuzzis y 4 saunas, y si además te distes un masajito seguro que te quedaste como nueva.
Respecto al olor a humedad, el balneario es un ambiente con un 80% de humedad, y aunque ponemos ambientadores es algo inevitable.
Esperamos que pronto vuelvas a hacer una escapada para pasar unos días con nosotros. Un abrazo.
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Información adicional sobre el Apartamentos Marina d'Or

Establecimiento: Apartamentos Marina d'Or
Dirección: Calle L'antina 5, 12594 Oropesa del Mar, España
Número de teléfono:
Ubicación: España > Comunidad Valenciana > Provincia de Castellón > Oropesa del Mar
Servicios:
Bar / Salón Gimnasio / Sala de entrenamiento Cocina Restaurante Spa Piscina Acceso para sillas de ruedas Transporte desde/al aeropuerto
Estilo del hotel:
N.°4 de hoteles respetuoso con el medio ambiente en Oropesa del Mar
N.°4 de hoteles spa en Oropesa del Mar
Rango de precios (sobre la base de las tasas medias): 44 € - 178 €
Categoría del hotel:3 estrella(s) — Apartamentos Marina d'Or 3*
Número de habitaciones: 51
Descripción oficial (proporcionada por el hotel):
Los apartamentos Marina d'Or están situados en primera y segunda línea de playa de la privilegiada costa de Castellón, en pleno centro del complejo. Su amplia y excelente distribución hace que se conviertan en el destino ideal para unas vacaciones en familia. Disfrute de todos los servicios de un hotel con la comodidad que le ofrece la amplitud un apartamento completamente equipado y de la excelente restauración de nuestros buffets de 3* durante todo el año, eligiendo nuestros apartamentos Multiservicio. ... más   menos 
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También conocido como:
Hotel Marina D'or Apartments Oropesa Del Mar
Apartamentos Marina D'Or Oropesa Del Mar, Castellón
Marina d`Or Apartments Hotel Oropesa Del Mar

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