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“pesadilla en el edén”
1 de 5 burbujas Opinión sobre Hotel Eden Roc

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Hotel Eden Roc
Ocupa el puesto n.º2 de 12 hoteles en Sant Feliu de Guixols
Barcelona, España
Colaborador de nivel
32 opiniones
11 opiniones de hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 26 votos útiles
“pesadilla en el edén”
1 de 5 burbujas Opinión escrita el 24 julio 2013

Habitación lamentable, sucia, sin claridad y olor a humedad, y agresión nocturna de mosquitos, aún tenemos las señales de dicha agresión, las piscinas que era lo mejor del complejo,tenían un índice de cloro altísimo que lo produjo una irritación a mi hijo, comida aceptable.

  • Se alojó en julio de 2013, viajó con la familia
    • Relación calidad-precio
    • Ubicación
    • Calidad del sueño
    • Habitaciones
    • Limpieza
    • Servicio
¿Útil?
10 Gracias, Oscar C
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
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575 opiniones de viajeros

Puntuación de viajeros
    103
    231
    121
    53
    67
Ver opiniones para
130
310
8
19
Resumen de puntuaciones
  • Ubicación
    4,5 de 5 burbujas
  • Calidad del sueño
    3,5 de 5 burbujas
  • Habitaciones
    3,5 de 5 burbujas
  • Servicio
    3,5 de 5 burbujas
  • Calidad-precio
    3,5 de 5 burbujas
  • Limpieza
    3,5 de 5 burbujas
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barcelona
2 opiniones
common_n_hotel_reviews_1bd8 11 votos útiles
2 de 5 burbujas Opinión escrita el 23 julio 2013

Este hotel és como dos mundos diferentes.

La primera impresión cuando entras en el hotel es mala. Empeora cuando accedes a los pasillos para las habitaciones y entras en shock cuando ves la habitación. Estoy seguro que habra viajeros que directamente han subido a recepción y se han ido.

Luego, sales al exterior, y ves probablemente uno de los entornos mas privilegiados en el que un hotel pueda aspirar a estar; el mar al lado con su respectiva cala, jardines, piscinas... todo un contraste con lo que te encuentras dentro.

Resumiendo pros y contras:

Pros

- Entorno magnifico. Costa brava pura y dura, y Sant Feliu de Guixols a 10 minutos caminando.

- Piscinas. mas o menos correctas, pero con algunos contras destacables que se indicaran mas adelante.

- La cala a la que tienes accesso desde el hotel esta muy bien.

- Los jardines exteriores son, siempre y cuando no seas un maniatico de la la jardineria, bonitos y pintorescos; con plantas por todos lados creciendo, eso si, con cierto descontrol.

- Comida. No és variada però sí està por encima de la media tanto en preparación como en calidad de los ingredientes.

- Si te lo tomas con filosofia y dejas tu sentido crítico aparcado, como es mi caso, puedes pasar una buena estancia.

Contras:

- Decoración. No és ni peculiar ni pintoresca como he leido en algun otro comentario. Es cutre salchichera a mas no poder, todo agravado con años de dejadez y falta de mantenimiento.

- Habitación. Siguiendo la locura estilistica del hotel, las habitaciones mezclan estilo Luis XVI y muebles de mimbre estilo hawaianos, mas algun otro detalle directamente de mercadillo. El baño, se nota que és lo único que han reformado, correcto. La bañera aparentemente disponia, hace tiempo, de un hidromasaje que, naturalmente, no funcionava en este momento. Terraza sucia con un pedazo de selva amazónica creciendo delante.

- Olores. Cuando limpian la habitacion no huele a limpio, huele a lejia. En algunas zonas huele a orines, probablemente de los gatos que hay por el jardín. No fue mi caso, però seguro que hay un sector de habitaciones que se comen todo el humo que viene de una especie de barbacoa-cocina exterior.


- Exterior. Sí, es muy bonito pero tiene sus cosas. En general la sensación es que no dan abasto para mantenerlo todo arreglado y se les cae el hotel a trozos y la suciedad se los come. Por ejemplo, hay numerosos sofas en las diferentes terrazas que hay en los jardines pero tienes que ser un valiente para sentate y arriesgarte a coger tifus o malaria, de sucios que estan. De los balancines que hay colgados de una especie de porchos ni hablo, porque la sensación es que el techo se te tiene que caer encima. De hecho, en mi estancia un columpio de niños rebentó y ahí se ha quedado, probablemente roto hasta el verano que viene.

- Piscinas. Estan bien però hay unos peros muy grandes. Algunas tumbonas estan tan gastadas y deformadas que es imposible estirarse mas o menos recto. No hay parasoles. Una piscina exterior està sin agua y acumulando polvo y, en las interiores (zona de spa), otra para que alguien caiga y se mate. Y, lo mas grave, no hay socorrista.

- Servicio. El horario de limpieza es muy estraño. Jamas havia visto hoteles donde mas tarde de la 1 estuvieran haciendo habitaciones (aquí pueden estar hasta las 5 las 6) y, sobre todo, nunca havia visto que te entraran en la habitación con el cartel de no molestar puesto. la limpieza, regular. Llegué el primer dia y dos mosquitos aplastados en la pared del baño me estaban esperando, ahí se han quedado y, mucho me temo, que hasta el verano que viene.

El personal de buffet, correcto, especialmente el jefe de sala. El personal de recepeción, y solo puedo hablar por la persona que me atendio tanto en la entrada como en la salida, podria intentar acompañar sus escasas palabras con algun "que tengan un buen viaje", "espero que hayan disfrutado de la estancia" o incluso un simple "adiós", por simple cuestión de educación.

En definitiva, sintiendolo mucho, no vale la pena.

  • Se alojó en julio de 2013, viajó en pareja
    • Relación calidad-precio
    • Ubicación
    • Calidad del sueño
    • Habitaciones
    • Limpieza
    • Servicio
¿Útil?
10 Gracias, Francis S
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.

Los viajeros hablan maravillas de estos hoteles en Sant Feliu de Guixols

4 de 5 burbujas
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Barcelona
Colaborador de nivel
20 opiniones
7 opiniones de hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 20 votos útiles
1 de 5 burbujas Opinión escrita el 7 julio 2013

Hemos estado de fin de semana, y el servicio del hotel deja mucho que desear, uno de los días dejaron nuestra habitación sin hacer y aunque lo comunicamos no nos hicieron caso porque ya se había marchado la gobernanta!

El entorno es bonito, pero el hotel se encuentra en mal estado de conservación, la decoración es un estilo peculiar, y a pesar de que hablan de un centro de salud es para echarse a reír.......

No volveré

  • Se alojó en julio de 2013, viajó en pareja
    • Relación calidad-precio
    • Ubicación
    • Calidad del sueño
    • Habitaciones
    • Limpieza
    • Servicio
¿Útil?
10 Gracias, Dlofe
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Barcelona
2 opiniones
common_n_hotel_reviews_1bd8 8 votos útiles
1 de 5 burbujas Opinión escrita el 6 julio 2013

Experiencia caótica. Las opiniones negativas sobre este hotel, son ciertas. Es más: En algunos aspectos se quedan cortas. Lo del olor a fritanga en el pasillo de la primera planta es repulsívamente impresionante. Sólo superado por el olor a humedad rancia y a cerrado que había en nuestra habitación. (La 110). No me puedo creer que nadie en este establecimiento se haya dado cuenta de estos detalles, lo que me dá a pensar que la actitud de la Dirección del Hotel Eden Roc viene a ser algo así como que mientras vengan pardillos y paguen, aunque no vuelvan es igual: Siempre habrá más pardillos nuevos. Así que, si mis palabras sirven para que los lectores no se decidan por este antro, pues ha valido la pena el tiempo empleado. No os dejéis engañar por las fotos y la publicidad de este Hotel.

  • Se alojó en julio de 2013, viajó con la familia
    • Relación calidad-precio
    • Ubicación
    • Calidad del sueño
    • Habitaciones
    • Limpieza
    • Servicio
¿Útil?
8 Gracias, juancarlosgallego
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bilbao
2 opiniones
common_n_hotel_reviews_1bd8 4 votos útiles
5 de 5 burbujas Opinión escrita el 26 junio 2013

Hemos pasado nuestras ultimas vacaciones en este impresionante hotel.
Las dos piscinas eran una gozada, la exterior con vistas al mar y bajada a la calita era de lujo y la cubierta para las ultimas horas del dia era muy relajan.
Teniamos pension completa y podiamos elegir comer dentro o fuera en la zona exterior, con barbacoa y todo. EL servicio del buffet muy variado, habia de todo y el servicio muy bueno.
La habitacion era normalita pero estaba muy limpia y tenia un balcon con impresionantes vistas al mar.
El trato del personal fue buenísimo.
Se notaba que en sus buenos tiempos tenia que haber sido un hotel de lujo.
Volveriamos sin dudarlo, y de hecho lo haremos.

  • Se alojó en agosto de 2012, viajó en pareja
    • Relación calidad-precio
    • Ubicación
    • Calidad del sueño
    • Habitaciones
    • Limpieza
    • Servicio
¿Útil?
4 Gracias, roy79Bilbao
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Información adicional sobre el Hotel Eden Roc

Establecimiento: Hotel Eden Roc
Dirección: Punta port Salvi, s/n, 17220 Sant Feliu de Guixols, España
Ubicación: España > Cataluña > Provincia de Girona > Costa Brava > Sant Feliu de Guixols
Servicios:
Bar / Salón Gimnasio / Sala de entrenamiento Restaurante Spa Piscina Transporte desde/al aeropuerto
Estilo del hotel:
Ocupa el puesto n.º2 de 12 hoteles en Sant Feliu de Guixols
Rango de precios (sobre la base de las tasas medias): 94 € - 235 €
Categoría del hotel:3 estrella(s) — Hotel Eden Roc 3*
Número de habitaciones: 160
Opciones de reserva:
TripAdvisor está orgulloso de ser socio de Booking.com, Priceline, Atrapalo, Odigeo, Hoteles.com, Expedia, Weekend Desk, ViajesElCorteIngles, Rumbo, Traveltool, S.L.U., TripOnline SA, Evoline ltd y Hotelopia por lo que podrás hacer tus reservas para el Hotel Eden Roc con confianza. Ayudamos a millones de viajeros cada mes a encontrar el hotel perfecto tanto para viajes de vacaciones como de negocio, siempre con los mejores descuentos y ofertas especiales.
También conocido como:
Eden Roc Sant Feliu De Guixols
Hotel Eden Roc Miami
Port Salvi Eden Roc
Hotel Eden Roc Sant Feliu Guixols
Hotel Eden Roc Sant Feliu De Guixols, Provincia De Girona
Eden Roc Hotel

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