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23 - 28 de 39 opiniones
Opinión escrita 14 de julio de 2012

Entraron en nuestra habitación y se llevaron una cama en la que habíamos dormido y tocaron y cambiaron de sitio todas nuestras cosas. Según es algo normal. Me parece una falta de respeto hacia el cliente. No te sientes seguro sabiendo que cualquiera puede entrar en la habitación en cualquier momento.

  • Se alojó en julio de 2012, viajó con amigos
    • Relación calidad-precio
    • Ubicación
    • Calidad del sueño
    • Habitaciones
    • Limpieza
    • Servicio
2  Gracias, Daniel A
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fondaelsable, Propietario en Apartamentos Santa Clara, respondió a esta opiniónRespondido: 27 de septiembre de 2013

Aunque puede resultar tarde la respuesta, creemos que es obligado responder. Apartamentos Santa Clara quiere desmentir el comentario de este cliente, que resula poco acertado y menos oportuno. En ningún caso se accedió a su apartamento sin consultar, ya que se trató de localizar al cliente, sin éxito. Este cliente reservó una apartamento para dos, y se le atendió en uno con 4 camas. En un momento dado, resultó necesario contar con una de las camas, por lo que se procedió a retirar una que no había sido utilizada, tan sólo para depositar una maleta que se puso en otra cama con sumo cuidado y sin necesidad de tocar ningún efecto personal del cliente. Entedemos que nuestra actuación fue correcta, pero aún así pedimos disculpas educadamente al cliente tras comprobar que al mismo, que reconocía que no le faltaba nada y que no había nada fuera de lugar excepto la maleta, se había disgutado. Nuestra establecimiento tiene como prioridad la mejor atención a sus clientes, que éstos se sientan cómodos y que reciban los mejores servicios. Muchas gracias

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Opinión escrita 27 de julio de 2016

  • Se alojó en julio de 2016, viajó con su pareja
    • Calidad del sueño
    • Habitaciones
    • Servicio
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PORGUSA, Director de Recepción en Apartamentos Santa Clara, respondió a esta opiniónRespondido: 23 de noviembre de 2016
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Opinión escrita 29 de junio de 2016

  • Se alojó en junio de 2016, viajó con su pareja
    • Calidad del sueño
    • Limpieza
    • Servicio
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PORGUSA, Director de Recepción en Apartamentos Santa Clara, respondió a esta opiniónRespondido: 23 de noviembre de 2016
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Opinión escrita 7 de marzo de 2013

  • Se alojó en marzo de 2013, viajó sin acompañante
    • Relación calidad-precio
    • Ubicación
    • Calidad del sueño
    • Habitaciones
    • Limpieza
    • Servicio
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Opinión escrita 14 de octubre de 2017
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  • Se alojó en noviembre de 2016, viajó con su familia
    • Ubicación
    • Calidad del sueño
    • Servicio
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PORGUSA, Gerente en Apartamentos Santa Clara, respondió a esta opiniónRespondido: 30 de noviembre de 2017
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