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Opinión escrita el 28 de febrero de 2013

Mediante una gira de estudios realizada por mi Universidad nos hospedamos en este Hotel en Vilcabamba, no puedo negra que las instalaciones son agradables y bonitas, pero la mala actitud y mal trato por parte de los dueños que son EXTRANJEROS fue lo negativo de este lugar, ellos piensan que por tener dinero e invertir en NUESTRO PAÍS les da el derecho de tratar mal a la gente que visita sus instalaciones y en especial a gente ECUATORIANA, señores decen cuenta que están en nuestro país y si quieren tratar mal a la gente vayan al suyo y hagan lo que quieran, pero cuando estén en ECUADOR respeten a las personas que les abrieron las puertas para que puedan trabajar

Fecha de la estancia: febrero de 2013
  • Tipo de viaje: Viajé con amigos
    • Servicio
23  Gracias, Michelle S
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
eldueno, Front Office Manager en Madre Tierra Resort & Spa, respondió a esta opiniónRespondido el 1 de mayo de 2013

Muchos Ecuatorianos se han hospedado en este Resort y se han sentido como en su casa, realmente este es un caso aislado, por ciertas circunstancias que se dieron el día que se hospedaron, como por ejemplo, que la cena estaba prevista par a las 7 pm., y el grupo llegó a las 10:00 pm, supongo que el retraso de 3 horas fue por motivos de fuerza mayor. Como pueden entender nuestro personal tiene un horario establecido, y ese día por atender al grupo tuvieron que permanecer aquí hasta las 11:00 pm. Y eso si es una falta de respeto y consideración (Obviamente se pagó horas extras y el grupo no tuvo ningún recargo). Pienso que el dueño no tuvo suficiente paciencia por la incomodidad que esto estaba causando no solo a los empleados de la hostería que también son ecuatorianos igual que Uds., sino también a los otros huéspedes que estaban alojados aquí, ya que el grupo hizo mucho ruido y los demás no tuvieron la suficiente tranquilidad. Hubiera sido lo mismo si el grupo era de Alemanes, Ingleses , Franceses o de cualquier nacionalidad. También los ecuatorianos que trabajamos en Madre Tierra, pedimos su respeto. Como manifiesto esto es un caso aislado ya que diariamente de todas partes del Ecuador y el mundo están visitando MADRE TIERRA. Aprovecho para invitar a todos Ustedes para visitarnos. Tenemos habitaciones para todos los presupuestos: habitaciones sencillas, standards y superiores. Las puertas de esta su casa están abiertas. “SIEMPRE SERAN BIEN VENIDOS A MADRE TIERRA”.

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Esta respuesta es la opinión subjetiva del representante de la dirección, no de TripAdvisor LLC
Opinión escrita el 30 de julio de 2012

Lindo lugar, las habitaciones son bonitas, limpias y cómodas.
El lugar es muy relajante porque esta rodeado de la naturaleza y la hermosa vista de vilcabamba.
La comida es bien sana. Si tienen ganas de comer comida típica, este no es el lugar.
Los masajes son lo mejor!!

la relación calidad / precio es buena.

Fecha de la estancia: julio de 2012
  • Tipo de viaje: Viajé con pareja
    • Relación calidad-precio
    • Ubicación
    • Calidad del sueño
    • Habitaciones
    • Limpieza
    • Servicio
5  Gracias, OlgaCarolina
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
Opinión escrita el 22 de enero de 2012

Fue una experiencia fantastica. Un lugar para relajarse y lleno de paz. Las habitaciones son muy comodas, limpias. La comida fue muy saludable y deliciosa.Todo el personal que trabaja ahi son muy amigables, serviciales, cabe mencionar Kathleen fue increible. Ella y todo el personal hizo posible para que nuestra estadia, sea una experiencia inolvidable. Incluso nos hicimos amigos de los duenos y del personal que trabajan ahi. Fue muy triste despedirse. Altamente recomiento esta Hosteria. Puedo decir que Madre Tierra es la mejor Hosteria alrededor de Vilcabamba que presta estos servicio. Gracias Peter, Gail y todo el personal.

Fecha de la estancia: enero de 2012
  • Tipo de viaje: Viajé con mi familia
    • Relación calidad-precio
    • Ubicación
    • Calidad del sueño
    • Habitaciones
    • Limpieza
    • Servicio
3  Gracias, Ursula M
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
Opinión escrita el 2 de febrero de 2011

Es un lugar encantador, aire totalmente fresco y tranquilo rodeado de areas verdes. Ideal para quienes gustan de la naturaleza , el area de spa es muy acogedor y relajado. La comida deliciosa y el ambiente muy familiar. La atencion es muy buena, fueron todos muy cordiales y atentos.

Fecha de la estancia: enero de 2011
Tipo de viaje: Viajé con amigos
5  Gracias, DorysOleyssa
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
Estas opiniones son traducciones automáticas del inglés. ¿Mostrar traducciones automáticas?
Opinión escrita el 28 de noviembre de 2018

Fecha de la estancia: noviembre de 2018
Tipo de viaje: Viajé solo
Opinión obtenida en colaboración con este hotel
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
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