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Muy bueno
12 opiniones
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Descripción general
Piso/apartamento -
1 dormitorio, 1 baño, 4 plazas
Port de Pollença, Mallorca, Islas Baleares

Opiniones de nuestra comunidad

Muy bueno - basado en 12 opiniones
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Opiniones de nuestra comunidad

juliamX45...
1 opinión
“Mí peor experiencia”
Opinión escrita el 5 de enero de 2020 para una estancia en diciembre de 2019

Llegamos a la casa y aparentemente todo bien. Nuestra sorpresa llego a la hora de ducharnos, no había agua caliente el termo estaba roto y lo cambiaron dos días después, tuvimos que ducharnos calentando agua en ollas. La máquina del aire tenía el mando roto por lo que tenías que intuir dónde y cómo salía el aire caliente,la cual tenía las rejillas muy sucias. La casa en general estaba sucia: polvo en los muebles, telarañas en las ventanas coma pelos en la cama, insectos muertos en el suelo.la propietaria mintió a TripAdvisor diciendo que nos había ofertado ese mismo día en otro piso, nos ofreció dos un fin de semana volver gratis lo cual le dijimos que no porque el coste de vuelos ella no lo iba a pagar. Por lo tanto nos ofreció nos invitó a irnos del alojamiento buscándonos nosotros otro piso, no aceptamos lógicamente y limpiamos la casa y aguantamos los días que fueron necesarios hasta el cambio del termo que los técnicos nos dijeron que estaba roto. Antes de ofrecer una casa debes cerciorarte qué lo que ofreces se cumple: agua caliente, máquina de aire en condiciones, limpieza... Ha sido mi peor experiencia y no la recomiendo

Fecha de la estancia: diciembre de 2019
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Respuesta de la dirección
30 may 2020
Ante todo mis disculpas por el problema que tuvieron con el calentador de agua, como ya le he trasmitido en otras ocasiones.
El apartamento se encuentra a escasos metros de la playa, por los que los calentadores de agua sufren más. El calentador tenía poco más de un año, como usted misma pudo comprobar, aún así, falló, por lo que se tomaron todas y cada una de las medidas que en ese momento tuve a mi alcance, contratando a técnicos especializados, a pesar de las fechas navideñas en la que nos encontrábamos, con su correspondiente coste, para su inmediata reparación.
Entiendo su descontento al respecto, pero no le acepto el resto de quejas a las que hace alusión y aún menos sus comentarios respecto a la limpieza, pues ésta se limpia después de cada estancia y posteriormente, el día antes de una nueva.
Como le indico, siento hayan pasado por esta mala experiencia.
Espero podamos tenerle en una nueva ocasión si así lo desean.
Reciba un cordial saludo
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davidpe72
Molina de Segura, España
1 opinión
“Muy recomendable”
Opinión escrita el 28 de septiembre de 2017 para una estancia en agosto de 2017

Apartamento genial en un sitio buenísimo.La atencion de Raquel,estupenda
El apartamento muy limpio y cerca del puerto, muchos comercios y restaurantes

Fecha de la estancia: agosto de 2017
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Respuesta de la dirección
29 sep 2017
Muchas gracias David.
Ha sido un placer teneros.
Si volvéis a Puerto de Pollensa, siempre seréis bienvenidos.

Un saludo,
Raquel
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zamacona
Colaborador de nivel 3
4 opiniones
common_n_hotel_reviews_1bd8 4 votos útiles
“Un apartamento muy nuevo y bien situado, con todas las comodidades”
Opinión escrita el 27 de julio de 2014 para una estancia en julio de 2014
3
personas encontraron esta opinión útil.

Me hubiera encantado que hubiera tenido terraza para desayunar o cenar. Pero por lo demás perfecto! Raquel muy atenta a las dudas que nos surgieron. Puerto pollensa es un lugar precioso y con ambiente

Fecha de la estancia: julio de 2014
Relación calidad-precio Habitaciones
Ubicación Limpieza
Servicio
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nicholast...
Colaborador de nivel 2
8 opiniones
4 opiniones de hoteles
Opinión escrita el 17 de agosto de 2017 para una estancia en agosto de 2017
Esta opinión ha sido traducida de forma automática desde el inglés ¿Qué es esto?
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Fecha de la estancia: agosto de 2017
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Inicialmente escrita en Inglés en www.tripadvisor.co.uk. Ver el original
Respuesta de la dirección
21 ago 2017
Dear Nick, thanks so much for your lovely opinion. Your are always wellcome.
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Marion Ol...
Staines, Reino Unido
2 opiniones
Opinión escrita el 7 de agosto de 2017 para una estancia en octubre de 2016
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Fecha de la estancia: octubre de 2016
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Inicialmente escrita en Inglés en www.tripadvisor.co.uk. Ver el original
Respuesta de la dirección
12 ago 2017
A pleasure having you
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2 huéspedes
Adultos2
Niños0
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