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“Un Timo”
Opinión sobre El Balcon de las Nieves

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El Balcon de las Nieves
Ocupa el puesto n.º1 de 2 hoteles en La Zubia
Certificado de excelencia
Opinión escrita 3 febrero 2007

El pasado 26 de enero de 2007 teníamos reservada y pagada habitación en este hotel. Cuando llegamos por la tarde a La Zubia el camino de subida a Cumbres Verdes estaba precintado por la Policía Local debito a la nieve y el hielo. Cuando llamamos al Hotel a informarles de que nos era imposible subir hacia el hotel, la chica encargada en ese momento nos indicó otro camino para subir a través de la urbanización en la que el hotel se encuentra. Lo intentamos nuevamente pero faltando un trecho de unos 300 metros de subida nos era imposible ya que el coche patinaba sobre el hielo y era bastante peligroso. Después de varias llamadas al hotel la única solución que nos daban era que dejáramos el coche y subiéramos andando, 300 metros de inclinada pendiente, nevando, a -2º con maletas, niños y perro incluido, tras lo cual decidimos bajarnos a Granada capital y hospedarnos aquella noche en un hotel del centro. A la mañana siguiente subimos al hotel que está muy acogedoramente decorado pero con serias deficiencias para el precio de las habitaciones: Paredes en habitaciones que rezuman humedad, la puerta al balcón de la habitación filtraba agua del deshielo al interior de la habitación, la calefacción se paraba cada 2 por 3, la chimenea del salón era no más que un elemento decorativo y no se molestan en encenderla, tienen un perro precioso y simpático pero que va dejando regalitos por toda la casa que aparte de olores, como no anduvieras con cuidado mierda que pisabas, la mampara de la ducha estaba rota e incompleta con lo que el agua se salía al suelo del baño…
Lo más grave de todo fue cuando a la hora de pagar nos dijeron que el dinero de la noche del viernes lo habíamos perdido por no haber hecho uso de la habitación, ni siquiera se dignaban a devolvernos el 50%, nada, que como no fuimos lo suficiente machotes para subir que nos cobraban la habitación, más de 70€ por la cara. Ante tal injusticia le solicitamos el libro de reclamaciones a la encargada en aquel momento, y nos dijo que no tenía, luego dijo que no sabía donde estaba y finalmente llamó a la propietaria que no se dignaba a hacer acto de presencia hasta que dijimos de llamar a la policía. Finalmente aparecieron las hojas de reclamaciones, que estaban ¡mojadas! De humedad (para veáis que importancia le dan a esas cositas que están obligados por ley a tener a disposición de los clientes) y pusimos otra queja más a la lista de reclamaciones que ya tenían interpuestas en el libro.
Resumiendo: Entorno precios con bonitas vistas, trato cordial de los empleados, que no de la propietaria, habitaciones y baños en mal estado, calefacción deficiente, pésima señalización para acceder al hotel (está super bien indicado el hotel que hay antes de este, pero este no), desayuno pobre y escaso y lo peor, un sitio en el que prefieren quedarse con tus euros de mala manera y perderte como cliente para toda la vida). Un timo.

  • Se alojó en enero de 2007, viajó con su familia
    • Relación calidad-precio
    • Ubicación
    • Registro/recepción
    • Habitaciones
    • Servicio
    • Servicio empresarial (por ejemplo, acceso a Internet)
Gracias, salva70
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Opiniones (134)
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98 - 102 de 134 opiniones

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Opinión escrita 23 julio 2017

  • Se alojó en julio de 2017, viajó con su pareja
    • Calidad del sueño
    • Habitaciones
    • Servicio
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Opinión escrita 15 julio 2017 mediante dispositivo móvil

Se alojó en julio de 2017, viajó con su familia
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Opinión escrita 18 junio 2017

  • Se alojó en junio de 2017, viajó con su pareja
    • Ubicación
    • Limpieza
    • Servicio
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Opinión escrita 14 abril 2017 mediante dispositivo móvil

Se alojó en abril de 2017, viajó con su pareja
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Información adicional sobre el El Balcon de las Nieves

Dirección: Calle Alayos 174 | Cumbres Verdes, 18140 La Zubia, España
Número de teléfono:
Ubicación: España > Andalucía > Provincia de Granada > La Zubia
Servicios:
Bar / Salón Desayuno gratuito Internet de alta velocidad gratuito (wifi) Aparcamiento gratuito Cocina Se admiten mascotas Restaurante Servicio de habitaciones Suites Piscina Acceso para sillas de ruedas
Estilo del hotel:
Ocupa el puesto n.º1 de 2 hoteles en La Zubia
Rango de precios: 62 € - 97 € (basado en tarifas medias de habitación estándar)
Categoría del hotel:3 estrella(s) — El Balcon de las Nieves 3*
Número de habitaciones: 10
Descripción oficial (proporcionada por el hotel):
Entre la Alhambra y la Nieve, en pleno Parque Natural de Sierra Nevada, a 1250 m de altitud, a tan solo 9 km de Granada monumental, rodeado de bosque de pinos del que parten numerosos senderos y con unas vistas espectaculares, se encuentra hotel El BALCÓN de Nieves… ¡Todo un placer para los sentidos!En el hotel podemos encontrar un trato familiar y personalizado, sin tener que renunciar por ello a los servicios y comodidades de una moderna instalación hotelera. El hotel consta de nueve habitaciones dobles y una suite, todas ellas con calefacción, teléfono, caja fuerte, TV satélite y secador de pelo. Dispone de piscina con terraza de verano y un amplio y confortable salón con biblioteca donde pasar unas agradables veladas al calor de la chimenea en la temporada invernal… Todo esto junto con una decoración muy cuidada en el más exquisito y confortable estilo rústico. Tanto los exteriores, formados por jardines y terrazas de gran belleza, como todas sus habitaciones gozan de unas maravillosas vistas al Parque Natural y a la ciudad de Granada. Una manera de conocer Granada monumental sin renunciar al descanso y al disfrute de los sentidos en donde la paz, el sosiego, el confort, la magia y el romanticismo, servido con una tradicional hospitalidad, le harán pasar una estancia inolvidable. ... más   menos 
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También conocido como:
Hotel El Balcon De Las Nieves La Zubia
Hotel El Balcon De Nieves
El Balcon De Las Nieves La Zubia, Provincia De Granada

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