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Descripción general
Piso/apartamento -
1 dormitorio, 1 baño, 4 plazas
El Cotillo, La Oliva, Fuerteventura, Islas Canarias

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Pésimo - basado en 3 opiniones
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Gamaliel1...
1 opinión
“Queja”
Opinión escrita el 17 de septiembre de 2016 para una estancia en septiembre de 2016

Querría expresar mi descontentó debido a que a nuestra llegada al apartamento intentamos hacer uso del wifi, siendo imposible por dar error y no existir la señal cotillo 1 cómo se nos dijo en las oficinas, nos pusimos en contacto con el personal de la oficina y nos comenta después de unos minutos haciendome buscar un router inexistente que se volverán a poner 

en contacto para ver como poder solucionar el problema, pues esto fue a las  15 :30 aproximadamente, pasaron las horas y nos marchamos a las 11horas del día siguiente y seguían sin ponerse en contacto con nosotros y sin solucionar el problema, no me parece nada serio por vuestra parte, también comentar que no me parece bien que se me diga que la preautorización de 250€ que hacen inmediatamente en mi cuenta cuando se firma y paga que se me devolverá nada más desocupar el apartamento y el personal de limpieza le confirme su buen estado, pues esto fue a las 11 de la mañana, las chicas de limpieza llamaron estando yo presente y llame yo pasado media hora para confirmar que estaba todo ok y me responden que si, pues a las 16:10 aun siguen sin quitarme el bloqueo de los 250€ y por lo tanto aun sigo sin disponer de mi dinero, si son tan rápidos para hacer el bloqueo tambien deberían serlo para hacer el desbloqueo y que la gente pueda hacer uso de su dinero lo antes posible, ya que es lógico cuando se está de vacaciones  

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tourmondo
Brescia, Italia
Colaborador de nivel 4
39 opiniones
5 opiniones de hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 10 votos útiles
Opinión escrita el 24 de diciembre de 2016 para una estancia en octubre de 2016
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2 huéspedes
Adultos2
Niños0
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