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“Una joya entre viñedos”

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Llegada dd/mm/aaaa Salida dd/mm/aaaa
Los precios son para 1 habitación, 2 adultos
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Hotel Marques de Riscal a Luxury Collection Hotel
Ocupa el puesto n.º1 de 2 hoteles en Elciego
Certificado de excelencia
Andorra
Colaborador de nivel 5
71 opiniones
70 opiniones de hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 105 votos útiles
“Una joya entre viñedos”
Opinión escrita el 11 octubre 2011

A pesar de que la habitación era un premio del programa spg, y aunque el hotel estaba prácticamente lleno, nos ofrecieron una soberbia suite executive en el anexo.¡Y vaya suite! Mucho espacio, techo altísimo, grandes ventanales. Y además cafetera Nespresso, toiletries de lujo, equipos Bang Olufsen, botella de vino de cortesía, set de chocolatinas Valrhona... Cama estupenda, ducha eficaz, aparatos silenciosos, toallas grandes y suficientes (repuestas durante el servicio de descubierta), decoración sobria y vanguardista, y un servicio amable y competente completan este excepcional establecimiento.
Otra sorpresa: el gran nivel del restaurante gastrónomico. Presentan dos menús, uno tradicional, otro creativo, nos decantamos por este último y nos sorprendió la extraordinaria calidad, la refinada elaboración y el exquisita presentación de los platos, servidos de manera continua sin interrupciones. La sala es preciosa, el servicio perfecto. Esperemos que los amigos de la guía roja premien convenientemente este restaurante en su próxima edición.
Buen desayuno, variado y abundante pero podría mejorarse la presentación.
Excelente acogida y despedida por parte del amable personal.
¡Qué gran hotel, una verdadera joya entre viñedos centenarios!

  • Se alojó en octubre de 2011, viajó en pareja
    • Relación calidad-precio
    • Ubicación
    • Calidad del sueño
    • Habitaciones
    • Limpieza
    • Servicio
¿Útil?
2 Gracias, Yvus
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976 opiniones de viajeros

Puntuación de viajeros
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    183
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Resumen de puntuaciones
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valencia
Colaborador de nivel 1
3 opiniones
common_n_hotel_reviews_1bd8 15 votos útiles
Opinión escrita el 13 agosto 2011

Salimos ahora mismo del hotel (habitación 33). El edificio espectacular, las instalaciones, habitación y baño, vistas... Pero que menos se puede esperar de Frank Gehry y de un 5 estrellas.
El servicio muy deficiente, el personal no esta a la altura, nada resolutivos y una clara descordinacion entre los distintos departamentos:
-Viajamos con un bebe, y teniendo la visita a sus bodegas a las 11h nos niegan el late check out por no disponer de habitaciones (cuando el día anterior comentamos que igual nos quedábamos una noche mas, que ya lo decidiríamos y no pusieron ningún problema)
Pero no nos dan ninguna solución para poder gestionar el llevar maletas al coche, realizar la visita... No creo que dejar una hora o dos mas tarde una habitación de 400 euros les vaya a suponer un problema. En 15 horas hemos gastado 800 euros entre masajes, spa, cena, y no son capaces de darnos una solución para no ir agobiados con el bebe.
-Al llegar a la visita, que reservaron desde recepción, nos reclaman 20 euros, total descoordinacion pues la visita ya estaba pagada.
-Dejamos olvidada una camiseta del bebe en el spa, y por mucho que insiti en recepción para que informaran a las de la limpieza (el spa estaba ya cerrado pero no lo habían limpiado todavía segun me informaron), al día siguiente en el spa no sabían nada, me dice la chica que no han encontrado nada, le vuelvo a insistir y a insistir y por fin se decide a preguntar a las de la limpieza, que como no, habían encontrado la camiseta.
-Las almohadas del dormitorio apestaban a tabaco, nosotros no somos fumadores y viajábamos con un bebe, pero la chica de recepción con la que hable para reservar la habitación no me informo de ese detalle y nos ubicaron en una habitación de fumadores( que detalle hubiera sido preguntarnos o al menos informarnos de que íbamos a dormir en una habitación de fumadores, pues decididamente no la hubiera reservado)
-La cena muy buena, pero tuvimos que estar haciendo equilibrios para no tirar las copas de vino pues nuestra mesa estaba coja, y a pesar de pedir que la arreglaran, hicieron caso omiso. Eso si, el vino estaba espectacular.
Somos conscientes de que son pequeños detalles, pero son estos pequeños detalles los que marcan la diferencia y no pueden fallar en un hotel de este nivel. La infraestructura, ubicación, edificio, comida y bebida son excelentes, pero el servicio dista mucho de un 5 estrellas. No lo recomendaríamos en absoluto.

  • Se alojó en agosto de 2011, viajó con la familia
    • Relación calidad-precio
    • Calidad del sueño
    • Limpieza
    • Servicio
¿Útil?
8 Gracias, kaipiroska
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barcelona
Colaborador de nivel 5
60 opiniones
53 opiniones de hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 67 votos útiles
Opinión escrita el 2 agosto 2011

El enclave en plena Rioja Alavesa es inmejorable. La edificacion de todos conocida es una pequeña maravilla. En cuanto a las habitaciones, modernas, amplias y no les falta detalle, tv de alta gama, cuarto de baño amplio, con bañera y ducha de ultima generacion. En cuanto al restaurante, un menu degustacion, de acorde con la estrella Michelin que posee. El Spa con todo lo indispensable para una relajacion de lujo. Y por fin, el trato y la amabilidad del servicio tambien digno de destacar. Muy recomendable sin tener en cuenta la relacion calidad-precio. Lo EXCLUSIVO tiene su precio.
MANU28

  • Se alojó en julio de 2011, viajó en pareja
    • Relación calidad-precio
    • Calidad del sueño
    • Limpieza
    • Servicio
¿Útil?
1 Gracias, manu28
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Alicante, España
Colaborador de nivel 4
31 opiniones
18 opiniones de hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 23 votos útiles
Opinión escrita el 8 junio 2011

En general el hotel tiene un enclave idílico, mucha tranquilidad. Pero el desayuno me pareció flojisimo para un hotel de 5 estrellas. El precio también es bastante alto y no dispone de apenas ofertas.

  • Se alojó en mayo de 2011, viajó en pareja
    • Relación calidad-precio
    • Calidad del sueño
    • Limpieza
    • Servicio
¿Útil?
1 Gracias, Carmen1967
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Barcelona, España
Colaborador de nivel 6
149 opiniones
39 opiniones de hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 109 votos útiles
Opinión escrita el 4 junio 2011

Obviamente hay que tener en cuenta que uno va alojarse no a un hotel sino en una obra de arte de la arquitectura del S.XXI que a su vez quiere ser . El edificio de Gehry es espectacular, hay que verlo, admirarlo y ciertamente uno no se cansa de hacrlo. Es una verdadera joya de la arquitectura y sin duda alguna ha puesto el pintoresco pero minúsculo municipio de El Ciego en el mapa. El hotel dispone de todos los servicios que uno puede esperar de un hotel 5 estrellas, pero a nuestro parecer no cumplió las espectativas del hotel de gran lujo que pretende ser. Más allá del diseño del edificio y de las habitaciones del edificio Gehry (solo hay unas pocas en el propio edificio y la mayoría están ubicadas en un edicio anexo no diseñado por el famoso arquitecto) el equipamento de las mismas no es nada del otro mundo (TV plana con cine de pago, wi-fi de pago, CD depertador que imita a un Bang&Olufsen pero es un sencillo Casio con musica grabada más que tópica y tipica-, servicio de habitaciones con horario limitado, baño con bañera y ducha-hidromasaje pero con servicio de jabones y kits de baño de hotel de 3 estrellas...), podríamos decir que son de bastante menos lujos que otros hoteles de menos categoría y, obviamente, arquitectura, pero con detalles mucho más intensos y que hacen de la estancia algo extraordinario. El restaurante Gourmet es bueno (ya lo puede ser a 100€/pers.), sin duda, pero al final parecía que había prisa para desalojar el salon y te mandan al Lounge-biblioteca de la azotea, que si bien es bonito y agradable, es de todo menos un lugar que te invite a tomar una copa. El Spa, normalito; los masajes, buenos, pero carísimos; la piscina del spa, pequeña y con pocos servicios de hidromasaje...nada del otro mundo, y la vinoterapia que te vende la marca que explota esta zona del hotel, no es nada más que la marca, pues de baño con vino, o masajes con uvas...nada que ver. Total, un hotel que sin el edificio de Gehry yo le pondria 3-4 estrellas justitas y, desde luego, no tendría ningún interés más allá de las bodegas Marqués de Riscal y un pueblo que, paradojas de la vida, lo ha resucitado la espectacular renovación de las bodegas con este hotel.

  • Se alojó en abril de 2011, viajó en pareja
    • Relación calidad-precio
    • Calidad del sueño
    • Limpieza
    • Servicio
¿Útil?
3 Gracias, viatgerincansable
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Información adicional sobre el Hotel Marques de Riscal a Luxury Collection Hotel

Establecimiento: Hotel Marques de Riscal a Luxury Collection Hotel
Dirección: Calle Torrea, 1, 01340 Elciego, España
Número de teléfono:
Ubicación: España > País Vasco > Provincia de Álava > Elciego
Servicios:
Bar / Salón Centro de negocios con acceso a Internet Gimnasio / Sala de entrenamiento Internet de alta velocidad gratuito (wifi) Aparcamiento gratuito Se admiten mascotas Restaurante Servicio de habitaciones Spa Suites Piscina Acceso para sillas de ruedas
Estilo del hotel:
Ocupa el puesto n.º1 de 2 hoteles en Elciego
Rango de precios (sobre la base de las tasas medias): 372 € - 667 €
Categoría del hotel:5 estrella(s) — Hotel Marques de Riscal a Luxury Collection Hotel 5*
Número de habitaciones: 43
Opciones de reserva:
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También conocido como:
Santo Domingo De La Calzada
Bodegas Marques De Riscal
El Ciego
Bodegas La Rioja
Marques De Riscal.Hotel
Bodega Hotel
Hotel Marques Riscal
Marques Riscal Hotel
Hotel Marques De Riscal a Luxury Collection Hotel Elciego, España - Álava
Marques De Riscal Elciego

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