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“No vayan a este hotel, nos robaron el dinero”
Opinión sobre Hotel Vilassar

Hotel Vilassar
Mejores precios para -
Llegada dd/mm/aaaa Salida dd/mm/aaaa
Los precios son para 1 habitación, 2 adultos
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Hotel Vilassar
Ocupa el puesto n.º1 de 1 hoteles en Vilassar de Mar
Opinión escrita 23 noviembre 2013

Hotel Vilassar nos cobró para masajes no conseguimos, nos acusaron de estacionamiento cuando hemos aparcado en la calle pública, nos cobraban para un desayuno muy pobre podrido que fue "Incluido" en la habitación, nos cobraban por Wi Fi, que debía para ser incluido! Hotel Vilassar que robar su dinero también si te quedas allí! No te quedes en el Hotel Vilassar!

  • Se alojó en noviembre de 2013, viajó en Business
    • Relación calidad-precio
    • Ubicación
    • Calidad del sueño
    • Habitaciones
    • Limpieza
    • Servicio
3  Gracias, Joe F
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
MARIA L, Propietario en Hotel Vilassar, respondió a esta opiniónRespondido: 3 diciembre 2013
Traducir con Google

Dear Sr.,
First of all, It seems that there are lot of confusion regarding your stay in our hotel and we are sorry but you are making completely false accusation regarding our Hotel.
If you look at your reservation you will see that you made a reservation of a normal double room without breakfast and when we arrive we upgraded you to a double room with terrace without extra charge.
Then, regarding the bill we only charge services that you enjoyed during your stay and were not included in the price of the reservation you made. In no way we charge you for the WIFI because it is free in all the hotel, the commune area as well as the rooms. We do have a copy of the bill and there is no charge for the wifi.
If you look at the reservation, again, you will see that the breakfast was not included in your rate. That is why you had to pay for the one you had when you left. Then, the use of the SPA is not included either, and, in your accusation you said that "the SPA is free if you do not have massage". In our web page it says that you can use the Spa and as well as receive massages for an extra charge that does not mean free it means that the SPA as well as the massages as an extra cost. All the free services are all specified clearly on our web page. If it is not clear enough we are sorry and we are working on it to explain it better. Butone of our receptionist explained it to you because you ask for the use of the SPA for one personn and we excepcionnaly open it in the morming when usually we do have specific hours at night to open it. Moreover, you told us that only one of you will use the SPA and without telling us anything both of you used it. Finally, on your reservation it says clearly that the touristic taxes is not included, and, for your information all people staying in an hotel in Cataluña has to pay the Turistic taxes even if it is not a Turistic trip. After receiving few emails insulting us freely we will be forced to take legal actions for thoses false accusations and the way you are treating us on your messages ( the few emails we received).
Best Regards,

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Opiniones (61)
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19 - 23 de 61 opiniones

Opinión escrita 30 junio 2013

Aunque el hotel no esta mal, limpio, habitaciones amplias, en una finca a medio camino entre clásica y moderno, en una zona tranquila y con el personal muy amable, algunos detalles desmerecen mucho el hotel, para acceder a la piscina se encuentra a 3 manzanas del hotel ?¿?¿, aunque en la parte de atrás y visionado con google maps hay unas piscina fantásticas que pertenecen a unos apartamentos. El parking del hotel corresponde al del edificio de al lado, aunque esto no suponga ningún problema pues las plazas son suficientes y amplias, pero era necesario abrir y cerrar la puerta con un mando que debía recogerse y devolverse cada vez en recepción, si vais a estar algunos días es recomendable aparcar en los alrededores pues hay sito de sobra.

  • Se alojó en junio de 2013, viajó con su pareja
    • Relación calidad-precio
    • Ubicación
    • Calidad del sueño
    • Habitaciones
    • Limpieza
    • Servicio
1  Gracias, Usutravel
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
Opinión escrita 25 septiembre 2012

Hotel pequeño, personal muy atento, un mini spa y gimnasio de juguete que ademas lo cobran, pero que cumple su cometido, no tiene piscina, me comentaron que en verano se podria utilizar la de unos apartamentos que pertenecen a la misma empresa y que estaban bastante cerca, lo que no dejaria de ser un incordio. No funcionaba el restaurante en la fecha que estuve, solo daban los desayunos. (No llegue a ver el restaurante, me imagino seria donde se desayunaba).

  • Se alojó en octubre de 2011, viajó con su pareja
    • Relación calidad-precio
    • Ubicación
    • Calidad del sueño
    • Habitaciones
    • Limpieza
    • Servicio
Gracias, Andres B
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
Opinión escrita 18 agosto 2012

Lo único negativo es que el servicio de habitaciones limpia a las 15 h? Si vas a la playa por la mañana y quieres ducharte antes de comer, tienes un problema. Por otra parte, el personal de recepción es muy agradable y atento. Para tener cuatro estrellas, el bar es muy limitado

  • Se alojó en agosto de 2012, viajó con su pareja
    • Relación calidad-precio
    • Ubicación
    • Calidad del sueño
    • Habitaciones
    • Limpieza
    • Servicio
Gracias, JaumeFD
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
Opinión escrita 13 agosto 2012 mediante dispositivo móvil

Hotel muy lindo.Habitaciones espaciosas y limpias.La piscina que se encuentra muy cerquita del hotel es ideal para descansar. Aire acondicionado y baños espaciosos y con bañera. Cerca de la
Playa. A unas 7 calles andando

  • Se alojó en agosto de 2012
    • Relación calidad-precio
    • Ubicación
    • Habitaciones
    • Limpieza
    • Servicio
Gracias, stelrock
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
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Información adicional sobre el Hotel Vilassar

Dirección: Avda. Carlos III 15-21, 08340 Vilassar de Mar, España
Número de teléfono:
Ubicación: España > Cataluña > Provincia de Barcelona > Vilassar de Mar
Servicios:
Bar / Salón Centro de negocios con acceso a Internet Gimnasio / Sala de entrenamiento Internet de alta velocidad gratuito (wifi) Actividades para niños (acondicionado para familias / niños) Servicio de habitaciones Spa Acceso para sillas de ruedas
Estilo del hotel:
Ocupa el puesto n.º1 de 1 hoteles en Vilassar de Mar
Rango de precios: 73 € - 119 € (basado en tarifas medias de habitación estándar)
Categoría del hotel:4 estrella(s) — Hotel Vilassar 4*
Número de habitaciones: 9
Opciones de reserva:
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También conocido como:
Hotel Vilasar
Apartamentos Vilassar De Mar
Hotel Vilassar Vilassar De Mar, Provincia De Barcelona

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