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“decepcion”
Opinión sobre Aisia Kresala Hotel

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Aisia Kresala Hotel
Ocupa el puesto n.º2 de 2 hoteles en Deba
Opinión escrita 3 septiembre 2013

falta de limpieza, dejadez, falta de mantenimiento, solo se salva el personal sobre todo el de mantenimiento, con el que era imposible enfadarse, una persona atenta, jovial, positiva.
La cortinas de la habitación con rasgones, unas almohadas imposibles y un baño adaptado para minusválidos en el que no había plato de ducha sino un desagüe en el suelo del baño que estaba atascado y cuando te duchabas llegaba el agua hasta el pasillo.

  • Se alojó en agosto de 2013, viajó con su pareja
    • Relación calidad-precio
    • Ubicación
    • Calidad del sueño
    • Habitaciones
    • Limpieza
    • Servicio
Gracias, Ricardo H
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
Aisia H, Director de Recepción en Aisia Kresala Hotel, respondió a esta opiniónRespondido: 5 septiembre 2013

Estimado Ricardo Hernaez,

Estimado raul e,

En primer lugar, quisiera agradecerle su opinión, ya que nos ayuda a mejorar.

Tendremos en cuenta sus valoraciones para mejorar y cumplir sus expectativas durante su próxima visita.

Un saludo,

Hotel Aisia Deba

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Escribe una opiniónOpiniones (259)
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136 - 140 de 259 opiniones

Opinión escrita 2 septiembre 2013

Como hotel: Todo estaba sucio baños, suelos, vasos, ventanas, mobiliario, fatal. Esta muy dejado.. Pero ademas, si tienes pensado ir a descansar, echar la siesta escuchando el ruido del mar, etc.. Olvídate! Nosotros tuvimos la mala suerte de coger una habitación con terraza y vistas al mar en el primer piso, pues nada,
habia una boda en un salón comedor con la música a un volumen de discoteca, algo exagerado y que nos dio la tarde. Lo único que buscábamos era descansar y no pudimos hacerlo, el detalle este de la boda con todas las puertas abiertas cruzando la gente de la boda con otros en albornoz bajando al Spa nos parecido muy cutre.

Como Spa: sucio, desatendido y sin control. (nos tuvimos que ir a los 20 minutos) el peor Spa en el que hemos estado.

  • Se alojó en agosto de 2013, viajó con su pareja
    • Relación calidad-precio
    • Ubicación
    • Calidad del sueño
    • Habitaciones
    • Limpieza
    • Servicio
1  Gracias, Txema D
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
Aisia H, Director de Recepción en Aisia Kresala Hotel, respondió a esta opiniónRespondido: 5 septiembre 2013

Estimado Txema,


En primer lugar, quisiera agradecerle su opinión, ya que nos ayuda a mejorar.

Lamentamos profundamente que su estancia en el hotel no haya sido satisfactoria.

Tendremos en cuenta sus valoraciones para mejorar y cumplir sus expectativas durante su próxima visita.

Un saludo,

Hotel Aisia Deba

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Opinión escrita 2 septiembre 2013

el hotel esta muy viejo, no mejoran y mantienen las instalaciones.. parece que lo hicieron y lo dejaron que se estropeara ya que no invierten un duro... no saben aprovechar el potencial que tiene la situacion del mismo y no tienen interes en nada... es una pena!!!. Habria que darles un cursillo acelerado de lo que es tener un negocio de servicios!!!!

  • Se alojó en agosto de 2013, viajó con su familia
    • Relación calidad-precio
    • Ubicación
    • Calidad del sueño
    • Habitaciones
    • Limpieza
    • Servicio
1  Gracias, myct
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
Aisia H, Director de Recepción en Aisia Kresala Hotel, respondió a esta opiniónRespondido: 12 septiembre 2013

Estimad@ Myct,
Antes de nada, quisieramos agradecer su opinión.
Nos disgusta saber que su estancia no ha cumplido las expectativas. Hemos tomado nota de las sugerencias para ofrecerle un mejor servicio en su próxima visita.
Esperamos volver a verle pronto. Un saludo, Hotel Aisia Deba

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Opinión escrita 19 agosto 2013

bastante cutre para lo que andábamos buscando. la sala del desayuno esta sucia y es cutrísima, con fundas de tela encima de sillas de plástico. la comida del desayuno malísima. la ubicación es muy buena porque está pegado a la playa pero en general bastante descuidado.

  • Se alojó en septiembre de 2012, viajó con su pareja
    • Relación calidad-precio
    • Ubicación
    • Calidad del sueño
    • Habitaciones
    • Limpieza
    • Servicio
1  Gracias, LGR23
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
Aisia H, Director de Recepción en Aisia Kresala Hotel, respondió a esta opiniónRespondido: 31 agosto 2013

Estimado/a LGR23,

En primer lugar, quisiera agradecerle su opinión, ya que nos ayuda a mejorar.

Tendremos en cuenta sus valoraciones para mejorar y cumplir sus expectativas durante su próxima visita.

Un saludo,

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Opinión escrita 5 agosto 2013

He intentado reservar este hotel asi como su spa. Increiblemente dificil. No se cual es el Cociente intelectual de su personal, pero os explico. Para conseguir la reserva tuve que hablar con 4 personas diferentes. Cuando ademas dije que queria reservar el spa, me dijeron que tenia que vilver a llamar al numero principal y de ahi, elegir la opcion del tfno (no podian pasar la llamada directamente ellos). Lo hice, y desde alli, para reservar el restaurante mas de lo mismo. Con el agravante de que en esta ocasion, tuve que explicar a la recepcon del hotel toda la reserva y despues de haber dado todas las explicaciones, me dice la chica que ahora me pasar con el rest para que se lo explique: algo tan dificil como una mesa para dos para comer a las 2.30!!!!! Si no llego a tener un bono, no voy. En total 7 comunicaciones para una reserva....

  • Se alojó en julio de 2013, viajó con su pareja
    • Relación calidad-precio
    • Servicio
1  Gracias, Sarah G
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
Aisia H, Director de Recepción en Aisia Kresala Hotel, respondió a esta opiniónRespondido: 13 agosto 2013

Estimada Sarah G,

En primer lugar, nos gustaría agradecer su comentario.

Lamentamos no haber realizado su reserva de manera ágil. Ya hemos tomado las medidas necesarias para evitar que vuelva a ocurrir.

Esperamos volver a verle en el futuro.

Un saludo,

Hotel Aisia Deba

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Información adicional sobre el Aisia Kresala Hotel

Dirección: Markiegi Kalea, 6, 20820, Deba, España
Ubicación: España > País Vasco > Provincia de Guipúzcoa > Deba
Servicios:
Bar / Salón Playa Centro de negocios con acceso a Internet Gimnasio / Sala de entrenamiento Internet de alta velocidad gratuito (wifi) Aparcamiento gratuito Restaurante Servicio de habitaciones Spa Acceso para sillas de ruedas
Estilo del hotel:
Ocupa el puesto n.º2 de 2 hoteles en Deba
Categoría del hotel:3 estrella(s) — Aisia Kresala Hotel 3*
Número de habitaciones: 43
Opciones de reserva:
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También conocido como:
Hotel Aisia Deba
Kresala Deba
Aisia Deba Hotel Talasoterapia
Hotel Kresala-Deba
Deba Balneario
Balneario Deba Hotel Aisia Kresala
Balneario En Deba
Hotel Kresala En Deba
Hotel Aisia Kresala Deba
Aisia Kresala Hotel Deba, Guipúzcoa

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