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“Lamentable”
Opinión sobre Hotel Mio Cid

Mejores precios para -
Llegada dd/mm/aaaa Salida dd/mm/aaaa
Los precios son para 1 habitación, 2 adultos
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Hotel Mio Cid
Ocupa el puesto n.º28 de 50 hoteles en Alicante
Opinión escrita 22 febrero 2014 mediante dispositivo móvil

Llamamos para reservar y asegurarnos que la habitación sería suficientemente grande y equipada para dos adultos y dos niños de 5 y 3 años. Tras asegurarnos que no había problema confirmamos la reserva. Al llegar nos dieron una habitación pequeña, la cama de matrimonio eran dos camas individuales de 80 juntas (sin fijar, con lo que ni siquiera podíamos meter a un niño en medio porque se separaban las camas) y sólo una supletoria. La atención recibida ha sido lamentable, al quejarnos, nos han respondido que tendríamos que haber avisado al hacer la reserva (cosa que hicimos varias veces), que era nuestra obligación haber exigido que la cama fuera de matrimonio... Básicamente, nos estaban diciendo que la culpa era nuestra por tener esa habitación. Teníamos reserva para todo el fin de semana y la hemos cancelado, nos hemos cambiado de hotel. No lo recomendamos a nadie.

Se alojó en febrero de 2014
1  Gracias, SuauA
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
Diego R, Director de Recepción en Hotel Mio Cid, respondió a esta opiniónRespondido: 25 febrero 2014

En relación al comentario del cliente, como Jefe de Recepción y responsable de esta estancia a continuación expongo la manera de proceder ante una reserva de estas características.

En primer lugar se recibe la petición de la reserva y sus necesidades; en este caso habitación para dos adultos y dos niños menores de 5 años. Para comodidad de éstos se ofrece la posibilidad de reservar dos habitaciones comunicadas entre sí por una puerta interior, con el fin de permanecer junto a los niños. Si se desiste de esta posibilidad, ya que el precio es de dos habitaciones, se ofrece una segunda alternativa que consiste en una habitación doble con cama supletoria, que seriá ocupada por los niños, considerando que por el tamaño es viable. De está forma solo se paga una habitación y un suplemento mínimo por la supletoria. Es por esto por lo que muchos clientes con las mismas características escogen esta opción, quedando satisfechos además en largas estancias.

Explicado el procedimiento lamentamos que haya sucedido este caso, que como indicamos es la primera vez y esperamos poder seguir atendiendo lo mejor posible al cliente.

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Esta respuesta es la opinión subjetiva del representante de la dirección, no de TripAdvisor LLC
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Opiniones (258)
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81 - 85 de 258 opiniones

Opinión escrita 28 diciembre 2013

Pues lo único bueno de nuestra experiencia es que el sitio es bonito pero "por fuera".El resto horrible, muy poco profesionales en el trato, se me decía en la reserva que no se me cobrarían nada en la tarjeta por adelantado y lo hicieron en el mismo momento y para la llegada ya tenían la factura preparada y el ticket de pagado y todo.

La habitación muy sucia, con sabanas y mantas viejas, el cabezal de la cama de tela con dos dedos de polvo.El minibar vació y ademas sin funcionar el refrigerador,El techo con humedades,las paredes de gotele y sucias, Los posatoallas metálicos con oxido.La bañera se salia todo el agua.Las puertas ralladas y sin marco en alguna.La piscina sin limpiar que aunque sea invierno podrían taparla o cuidarla y no tenerla llena de hojas.

Y lo peor de todo es la poca educación que tuvierón en el trato.Cuando le pregunte a la recepcionista si habia posibilidad de como decia "BOOKING" de salir dos horas más tarde la la habitación aunque se tuviese que pagar algo más, la respuesta fue de malas maneras " que Booking dirá lo que quiera" Y yo entiendo que quizas luego tuviesen más reservas y no habia posibilidad pero no era para contestar así y más cuando es otra empresa la que da la cara por ellos.
Y para rematar, a las 23:20 de la noche estábamos acostados en la cama, hablando con un tono de conversación bajito y nos llamaron de recepción para decir que no hiciésemos tanto ruido a lo que contestamos que no estábamos haciendo ninguno y otra vez de malas formas, nos contradijeron y afirmaban que nos estaban oyendo.Las paredes son de papel. Lo más fuerte es que nuestro vecino de la habitación de al lado tenia la tele puesta con un volumen moderado y la escuchábamos como si estuviese en nuestra habitación y no nos quejamos y encima a las 5:00 de la madrugada, nos llaman al teléfono, despertándonos para decir, que quitásemos la tele, a lo que respondí que estábamos ya durmiendo y que no era normal esa llamada, y se disculpo diciendo que quizás nos habíamos dormido olvidando apagar el televisor.Minutos después oímos el teléfono del vecino y como se oia todo perfectamente, les dijeron lo mismo que a nosotros. O sea no sabían ni de donde venia la tv, y tantearon llamando a varias habitaciones, con una falta de respeto inaudita.
Y que el problema no es ese, son sus paredes, que pongan algo más fuerte para que no se escuche tanto.
Vamos que estuvimos por irnos de la habitación inmediatamente, porque más que en un hotel nos sentíamos castigados en una habitación como si fuéramos niños pequeños.
VERGONZOSO.

  • Se alojó en diciembre de 2013, viajó con su pareja
    • Relación calidad-precio
    • Ubicación
    • Calidad del sueño
    • Habitaciones
    • Limpieza
    • Servicio
4  Gracias, Juan Fco S
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
Opinión escrita 3 noviembre 2013

Es un hotel bien situado, esta a 2 mn de una cala muy bonita donde puedes pasear tranquilamente o bañarte sin aglomeración de gente.
Las habitaciones son normales, tienen su terracita, puedes llevar animales, tiene su piscina y garaje por 5€ la noche, el conjunto del hotel es muy bonito y el personal muy amable!
la relación calidad precio esta muy bien!

Consejo sobre las habitaciones: las habitaciones interiores dando a la piscina creo que tienen menos ruidos que las que tienen dando...
Ver más recomendaciones relativas a las habitaciones
  • Se alojó en noviembre de 2013, viajó con su familia
    • Relación calidad-precio
    • Ubicación
    • Calidad del sueño
    • Habitaciones
    • Limpieza
    • Servicio
1  Gracias, MurciaCarmen
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
Opinión escrita 3 septiembre 2013

Nosotros ns hospedams en este hotel ayer vinimos de el. El hotel calidad precio esta muy bien un hotel de tres estrellas un edificio muy bonito tipo rrural es pequeño pero acojedor estuvms en l habitcion 207 l habitacion bastante bien tine su baño compketo y bastante amplio secador bañera lavabo wc. Una cama d matrimonio uba tele y una neverita q te viene muy bien l verdad pues para meter algunas cosillas. La terraza cn mesa y sillas muy bien l nuestra daba a l calke lateral y se veia el mar d l playa que hay unos pasos mas abajo. En gneral l hbitacion super bien. El hotel cnsta de una piscina. Realmente n llgmos a probarla ya q para mi gusto es pequeña y l fltba un poko de mantenimiento y el restaurante donde s vomia esta al lado cn unas mesitas d madera. La ubicacion inmejorable segun el mpa se ve muy lejis pues no. Eso si se necesita coche la playa de abajo una miseria no es n pkaya es un tipo terreno sin cuidar con rocas lo usan los pescadores y barcos. A mnos de cinco minuts l mjir playa la de san juan espectacular muy bonita cn bien ambiente e inmensa. Se aparca bien tanto en el hotel y en l plya sin coste ninguno. Alicante a 5 mntos y muy bonito a mi m a encantado alicante y volvere el hotel es bueno el precio tambien la ubicacion excelente lo uniki k no nis gusto es el trato de algunis de personal del hotel falta de atencion lo mas logico cuando sales del hotel y entrehgas las llaves que tal l estancia espero k les haya gustado .... pues nada ni mu lo uniko es eso lo de mas exclnte os l recomiendo

  • Se alojó en agosto de 2013
    • Relación calidad-precio
    • Ubicación
    • Habitaciones
    • Limpieza
    • Servicio
Gracias, libra1988
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
Opinión escrita 3 junio 2013

Hola a todos, este hotel esta muy bien hubicado, coqueto y bastante limpio tiene una terraza muy agradable para desayunar o tomar un aperitivo la playa esta cerca es una zona virgen y no esta mal relacion calidad precio muy buena la gente que trabaja alli es bastante agradable y te atienden bien, tiene una pega muy grande las habitaciones estan separadas por una puerta y el ruido que tu produces o producen tus vecinos se escucha perfecto por tanto no deja intimidad, es recomendable si vas con niños

  • Se alojó en mayo de 2013
    • Relación calidad-precio
    • Ubicación
    • Habitaciones
    • Limpieza
    • Servicio
2  Gracias, alfonsoVIII
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Información adicional sobre el Hotel Mio Cid

Dirección: Avenida Costablanca 22A | Cabo de las Huertas, 3540 Alicante, España
Ubicación: España > Comunidad Valenciana > Provincia de Alicante > Costa Blanca > Alicante > Cabo de las Huertas
Servicios:
Bar / Salón Internet de alta velocidad gratuito (wifi) Se admiten mascotas Restaurante Servicio de habitaciones Piscina Acceso para sillas de ruedas
Estilo del hotel:
Ocupa el puesto n.º28 de 50 hoteles en Alicante
Rango de precios: 29 € - 67 € (basado en tarifas medias de habitación estándar)
Categoría del hotel:3 estrella(s) — Hotel Mio Cid 3*
Número de habitaciones: 43
Descripción oficial (proporcionada por el hotel):
El Mio Cid es un hotel de temática medieval situado en Cabo de la Huerta, en Alicante. Sus habitaciones, ubicadas alrededor de una piscina al aire libre, cuentan con conexión Wi-Fi gratuita, aire acondicionado y terraza privada con vistas al mar o al jardín. El restaurante Tizona del hotel aparece en la guía Michelin y sirve cocina local y mediterránea. Además, prepara platos sin gluten bajo petición. El bar cafetería abre todos los días desde la hora del desayuno y hasta la medianoche. Frente al establecimiento hay una panadería, una tienda y bares de tapas. El Mio Cid está a 200 metros de las playas de la Almadraba y a 400 metros de la playa de la Albufereta. La playa de San Juan y el centro de Alicante se encuentran a unos 10 minutos en autobús. ... más   menos 
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También conocido como:
Hotel Mio Cid Alicante
Mio Cid Alicante
Hotel Mio Cid San Juan Alicante
Hotel Mio Cid En Alicante
Playa De La Almadraba Alicante
Hotel Cid Alicante
Hotel Mio Cid De Alicante

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