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“Muy Mal el cuarto” 1 de 5 estrellas
Opinión sobre City Express Minatitlan

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City Express Minatitlan
3.0 de 5 Hotel   |   Boulevard Instituto Tecnologico km. 711 | Lt. 39 mz 28, Col. Nueva Minatitlán, Minatitlan 96760, México   |  
Servicios del hotel
Ocupa el puesto n.º2 de 3 hoteles en Minatitlan
Ciudad de México, México
1 opinión
“Muy Mal el cuarto”
1 de 5 estrellas Opinión escrita el 5 diciembre 2013

no se cerraba uno de los focos del baño fundido el de entrada también le avise a la camarista quedo de enviar a los de mantenimiento y nunca fueron arreglar ni los focos ni que la puerta no cerraba pero como el hotel estaba lleno pues me tuve que quedar solo puse el seguro por dentro

Consejo sobre las habitaciones: chequen la puerta antes de entrar y si no regresen a recepción
Ver más recomendaciones relativas a las habitaciones
  • Se alojó el diciembre de 2013, viajó de negocios
    • 4 de 5 estrellas
      Relación calidad-precio
    • 4 de 5 estrellas
      Ubicación
    • 4 de 5 estrellas
      Calidad del sueño
    • 4 de 5 estrellas
      Habitaciones
    • 4 de 5 estrellas
      Limpieza
    • 1 de 5 estrellas
      Servicio
¿Útil?
Gracias, Victor B
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
Marlen C, Guest Relations Manager en City Express Minatitlan, respondió a esta opinión, 16 diciembre 2013
Buenas tardes Sr. Victor,

Muchas gracias por contactarnos, queremos pedirle una disculpa por lo sucedido con el problema de su habitación. Ya contactamos al personal involucrado para que esto no se vuelva a repetir Espero nos dé la oportunidad de tenerlo nuevamente y constate los cambios realizados.

Me despido no sin agradecerle sus comentarios. Vuelva pronto.
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Esta respuesta es la opinión subjetiva del representante de la dirección, no de TripAdvisor LLC
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24 opiniones de viajeros

Puntuación de viajeros
    3
    9
    7
    1
    4
Ver opiniones para
7
5
1
9
Resumen de puntuaciones
  • Ubicación
    4 de 5 estrellas
  • Calidad del sueño
    4 de 5 estrellas
  • Habitaciones
    4 de 5 estrellas
  • Servicio
    3,5 de 5 estrellas
  • Calidad-precio
    4 de 5 estrellas
  • Limpieza
    4 de 5 estrellas
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Fecha | Puntuación
  • Español primero
  • Francés primero
  • Inglés primero
  • Portugués primero
  • Cualquiera
  • Todas las recientes en español
Español primero
mexico d.f.
1 opinión
common_n_hotel_reviews_1bd8 1 voto útil
3 de 5 estrellas Opinión escrita el 21 abril 2013

es un problema eso de la facturacion, las dos ultimas semanas que me he hospedado he tenido problema con la factura, la semana antepasada me enviaon una factura de otra persona, la semana pasada hice mi salida el 19 abril y no han podido enviarme la factura hoy sabado 20 abril 13, hable por la manana y quedaron de enviarmela hoy mismo, cosa que no ha sucedido.

es una verdadera falta de atencion y control, el personal no esta capacitado y para colmo pedi hablar con el gerente y no estaba.

  • Se alojó el abril de 2013, viajó de negocios
    • 3 de 5 estrellas
      Relación calidad-precio
    • 4 de 5 estrellas
      Ubicación
    • 5 de 5 estrellas
      Calidad del sueño
    • 4 de 5 estrellas
      Habitaciones
    • 5 de 5 estrellas
      Limpieza
    • 3 de 5 estrellas
      Servicio
¿Útil?
1 Gracias, marco aurelio h
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
ControlCalidad, Guest Relations Manager en City Express Minatitlan, respondió a esta opinión, 29 abril 2013
Buenos días Marco Aurelio,

Gracias por contactarnos, queremos pedirle una disculpa por lo sucedido con los problemas que a tenido a su salida al no poder facturar en el mismo momento que hace su check out . Tenga por seguro que se está dando seguimiento puntual para que no suceda. Agradecemos el que se haya tomado el tiempo de comentarnos su experiencia.
Esperamos nos de la oportunidad de contar con su presencia en próximas ocasiones.

Saludos cordiales
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Cancún, Quintana Roo, Mexico
Colaborador de nivel
8 opiniones
5 opiniones de hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 3 votos útiles
4 de 5 estrellas Opinión escrita el 19 abril 2013

Me quede solo una noche para descansar despues de un largo viajeen familia y en verdad descansas, el internet es rapido y el precio es accesible y su ubicacion te permite pasar una buena noche. Lo unico malo es que no contaban con cama king size.

  • Se alojó el abril de 2013, viajó con la familia
    • 4 de 5 estrellas
      Relación calidad-precio
    • 4 de 5 estrellas
      Ubicación
    • 5 de 5 estrellas
      Calidad del sueño
    • 4 de 5 estrellas
      Habitaciones
    • 4 de 5 estrellas
      Limpieza
    • 4 de 5 estrellas
      Servicio
¿Útil?
1 Gracias, 717Alejandr0_C
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
ControlCalidad, Guest Relations Manager en City Express Minatitlan, respondió a esta opinión, 21 abril 2013
Buenos días Alejandro,
Agradecemos sus comentarios con respecto a las camas ya que esto nos hace saber sus necesidades y poder trabajar en ellas para hacer que su estancia sea satisfactoria y nos es grato que su estancia fue placentera.

Lo esperamos pronto
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Gdl
Colaborador de nivel
6 opiniones
5 opiniones de hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 11 votos útiles
5 de 5 estrellas Opinión escrita el 4 marzo 2013

Estuve de paso el sabado 2 de Marzo, venia de Merida. Excelente servicio,muy limpio todo y la atencion del personal de primera. Solo no habia servicio para pagar con tarjeta,pero fuera de eso excelente todo, ATTE Juan Soto

  • Se alojó el marzo de 2013, viajó de negocios
    • 5 de 5 estrellas
      Relación calidad-precio
    • 5 de 5 estrellas
      Ubicación
    • 5 de 5 estrellas
      Calidad del sueño
    • 5 de 5 estrellas
      Habitaciones
    • 5 de 5 estrellas
      Limpieza
    • 5 de 5 estrellas
      Servicio
¿Útil?
Gracias, Juan S
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
ControlCalidad, Director de Relaciones con Clientes en City Express Minatitlan, respondió a esta opinión, 11 marzo 2013
Buenos Días Sr. Juan,
Gracias por contactarnos, es un placer saber que su estancia en nuestro hotel City Express Minatitlán, cumplió con sus expectativas y saber que nuestros estándares de servicio cumplieron con sus expectativas y lo hicieron sentir muy cómodo durante su estancia.

Nos despedimos de Usted, no sin antes agradecerle por su preferencia.

Saludos cordiales
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Mérida, México
Colaborador de nivel
72 opiniones
31 opiniones de hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 51 votos útiles
5 de 5 estrellas Opinión escrita el 25 febrero 2013

Como hotel de la cadena, no se puede esperar menos, ni más. Es un hotel de tipo ejecutivo, con los servicios básicos de un hotel de negocios.
Las habitaciones muy limpias, baño cómodo y funcional. servicio de cable, AA etc.
Desayuno continental incluido en la tarifa, puedes iniciar el día con un café, huevo, poco de fruta y pan,
Está situado justo enfrente de Aurrera y a unos pasos Plaza Cristal, de la cadena Chedraui, en donde encuentras cines, restaurantes básicos, bancos, etc.
Personal amable y atento.

  • Se alojó el noviembre de 2012, viajó de negocios
    • 5 de 5 estrellas
      Relación calidad-precio
    • 5 de 5 estrellas
      Ubicación
    • 4 de 5 estrellas
      Calidad del sueño
    • 5 de 5 estrellas
      Habitaciones
    • 5 de 5 estrellas
      Limpieza
    • 4 de 5 estrellas
      Servicio
¿Útil?
2 Gracias, CarlosPG
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
ControlCalidad, Director de Relaciones con Clientes en City Express Minatitlan, respondió a esta opinión, 27 febrero 2013
Estimado Huésped,
Es un placer para nosotros recibirlo en City Express Minatitlan , le agradezco se haya tomado el tiempo de compartir sus comentarios con nosotros. Tenga la seguridad de que su comentario en relación con las habitaciones se tomara en cuenta para cumplir al 100% con sus expectativas de comodidad y confort.

Esperamos recibirlo nuevamente, estamos para servirle.
Saludos cordiales.
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dd/mm/aaaa dd/mm/aaaa
Prices are for 1 room, 2 adults
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Información adicional sobre el City Express Minatitlan

Dirección: Boulevard Instituto Tecnologico km. 711 | Lt. 39 mz 28, Col. Nueva Minatitlán, Minatitlan 96760, México
Ubicación: México > México Central y Costa del Golfo > Veracruz > Minatitlan
Servicios:
Centro de negocios con acceso a Internet Gimnasio / Sala de entrenamiento Desayuno gratuito Internet de alta velocidad gratuito (wifi) Aparcamiento gratuito Servicio de habitaciones Servicio de traslado en autobús Acceso para sillas de ruedas
Estilo del hotel:
Ocupa el puesto n.º2 de 3 hoteles en Minatitlan
Rango de precios (sobre la base de las tasas medias):
Categoría del hotel:3 estrella(s) — City Express Minatitlan 3*
Número de habitaciones: 109
Opciones de reserva:
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También conocido como:
City Express Minatitlan Veracruz

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