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“No vayan a este hotel” 1 de 5 estrellas
Opinión sobre Eco Hotel Uxlabil Atitlán

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Eco Hotel Uxlabil Atitlán
Ocupa el puesto n.º2 de 3 hostales y pensiones en San Juan la Laguna
Certificado de excelencia
EcoLíderesNivel bronce
Ciudad de Guatemala, Guatemala
1 opinión
common_n_hotel_reviews_1bd8 2 votos útiles
“No vayan a este hotel”
1 de 5 estrellas Opinión escrita el 9 diciembre 2013

Es una farsa las fotos que publican en la página. Hace unos días publicaron una oferta en bienchilero, dando a entender que era un hermoso hotel pero no es cierto, el hotel esta completamente deteriorado y sucio.

El hotel parece abandonado y parece que va a morir pronto si no hacen una remodelación completa de todas sus instalaciones, ya no es ni la sombra de lo que aparece en las fotos que publican.

Es una venguenza que el dueño no haga nada al respecto y siga promocionandolo a como estaba antes.

  • Se alojó el diciembre de 2013, viajó en pareja
    • 1 de 5 estrellas
      Relación calidad-precio
    • 2 de 5 estrellas
      Ubicación
    • 3 de 5 estrellas
      Calidad del sueño
    • 2 de 5 estrellas
      Habitaciones
    • 1 de 5 estrellas
      Limpieza
    • 3 de 5 estrellas
      Servicio
¿Útil?
2 Gracias, Suki868
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
uxlabilatitlan, Administración & Reservaciones en Eco Hotel Uxlabil Atitlán, respondió a esta opinión, 12 diciembre 2013
Estimado huésped,
Agradecemos mucho sus comentarios y que comparta sus experiencias de viaje con otras personas. Comprendemos que desde el viaje en sí su experiencia fue complicada porque la carretera no está en muy buenas condiciones y porque fue difícil encontrar el hotel a pesar de las señalizaciones.

Estamos concientes que de momento el acceso hacia el hotel no es del todo agradable, sobre todo porque con el crecimiento del lago ya no contamos con playa y jardines de acceso por el frente sino que debe pasarse por un sendero que atraviesa otros terrenos desde la parte posterior del parqueo.

El puente que usted muestra lo tuvimos que improvisar y construir solicitando permiso a la municipalidad y al dueño del terreno para facilitar el acceso de los huéspedes al hotel; sin embargo queremos comentarle que ya tenemos negociado y diagramado el nuevo acceso desde la carretera (por la parte superior) y esperamos comenzar la construcción en los primeros meses del 2014, si todo sale como se ha planificado, lo tendremos listo para la Semana Santa.

Nos disculpamos por los inconvenientes ocasionados por los materiales de construcción que encontró en el área del jacuzzi, esto se debe a la construcción de una pérgola que hará más agradable dicha área.

Reconocemos que los lazos que usted muestra en el área de la terraza no se ven estéticos, sin embargo nos ayudan a utilizar lo menos posible la secadora de la ropa, lo que demuestra que sí tenemos conciencia ambiental, daremos las instrucciones a nuestro personal para que los ubiquen de mejor forma.

Lamentamos realmente su particular decepción y le solicitamos que nos haga saber cómo podemos resarcir tal situación. Tal y como podrá ver en otros comentarios anteriores al suyo, que la mayoría de turistas que se hospedan con nosotros (tanto nacionales como franceses, belgas, estadounidenses, etc.) nos manifiestan alto nivel de satisfacción. Esperamos sus comentarios al email: atitlan@uxlabil.com, o a los números 2366-9555 ext. 135.

Una vez más agradecemos sus comentarios ya que nos ayudan a mejorar nuestra calidad de servicio, esperamos que en un futuro cercano, pueda darnos la oportunidad de demostrarle que lo hemos hecho.

Atentamente,
Rocio Rivas
Administración & Reservaciones
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Esta respuesta es la opinión subjetiva del representante de la dirección, no de TripAdvisor LLC
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81 opiniones de viajeros

Puntuación de viajeros
    41
    25
    9
    1
    5
Ver opiniones para
13
27
7
3
Resumen de puntuaciones
  • Ubicación
  • Calidad del sueño
  • Habitaciones
  • Servicio
  • Calidad-precio
  • Limpieza
Los consejos de los viajeros te ayudan a elegir la habitación adecuada.   Consejos sobre habitaciones (6)
Fecha | Puntuación
  • Alemán primero
  • Español primero
  • Francés primero
  • Primero en hebreo
  • Inglés primero
  • Italiano primero
  • Cualquiera
  • Todas las recientes en español
Español primero
Madrid, España
Colaborador de nivel
52 opiniones
13 opiniones de hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 24 votos útiles
3 de 5 estrellas Opinión escrita el 14 octubre 2013

Solo estuve 1 noche en este hotel que desprende un aire melancólico de haber sido un gran hotel en otros tiempos. Es una pena pues el agua del lago les está afectando de verdad. Parece como si se estuvieran pensando si seguir o no con el hotel abierto. La cena y desayuno muy bueno. La habitación y baño normal. No bstante si se pone en una balanza la comodidad del lugar y el lugar donde se está, claramente hay que pensar que prevalece el lugar.

Consejo sobre las habitaciones: Asesorarse antes de llegar al hotel de como está el nivel del lago para entrar al hotel.
Ver más recomendaciones relativas a las habitaciones
  • Se alojó el septiembre de 2013, viajó de negocios
    • 3 de 5 estrellas
      Relación calidad-precio
    • 4 de 5 estrellas
      Ubicación
    • 3 de 5 estrellas
      Calidad del sueño
    • 3 de 5 estrellas
      Habitaciones
    • 3 de 5 estrellas
      Limpieza
    • 3 de 5 estrellas
      Servicio
¿Útil?
Gracias, Jacqueline187514
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
1 opinión
4 de 5 estrellas Opinión escrita el 28 septiembre 2013

El lugar increíble bastante naturaleza y muy buena vista lo malo es que esta ubicado atrás de la carretera y se escucha demasiado el ruido de carros y buses :/, la habitación es amplia pero muy sencilla el piso y la pared de piedra, limpieza del baño me encontré con una infinidad de pelos en la ducha que es muy desagradable

  • Se alojó el septiembre de 2013
    • 4 de 5 estrellas
      Relación calidad-precio
    • 3 de 5 estrellas
      Ubicación
    • 2 de 5 estrellas
      Habitaciones
    • 1 de 5 estrellas
      Limpieza
    • 5 de 5 estrellas
      Servicio
¿Útil?
Gracias, Chaka U
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
Santiago, Chile
Colaborador de nivel
36 opiniones
7 opiniones de hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 15 votos útiles
4 de 5 estrellas Opinión escrita el 16 enero 2013

Lugar increíble pero lamentablemente la subida del lago se llevo la orilla por tanto no hay orillas donde uno pueda tomar sol y bañarse, sólo desde el muelle, por tanto si uno quiere bañarse y tomar el sol no es lo más adecuado.

El personal es muy atento y siempre dispuesto a conversar y entregar información, también a acompañarlo a uno al pueblo cercano.

El desayuno es bueno, pero el café es recalentado en microonda lo que hace que se pierda el saber, imperdonable ya que ellos cultivan su propio café.

la comida tampoco es muy buena es cara por lo entregado, ya que la preparan a partir de productos congelados.

Consejo sobre las habitaciones: elegir en los pisos superiores, son tres por la vista y la privacidad
Ver más recomendaciones relativas a las habitaciones
  • Se alojó el diciembre de 2012, viajó con la familia
    • 3 de 5 estrellas
      Relación calidad-precio
    • 5 de 5 estrellas
      Ubicación
    • 5 de 5 estrellas
      Calidad del sueño
    • 4 de 5 estrellas
      Habitaciones
    • 3 de 5 estrellas
      Limpieza
    • 3 de 5 estrellas
      Servicio
¿Útil?
Gracias, marialoretochile
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
Colaborador de nivel
6 opiniones
4 opiniones de hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 6 votos útiles
5 de 5 estrellas Opinión escrita el 1 octubre 2012 mediante dispositivo móvil

Muy recomendable! Este hotel al que se puede llegar por carretera o en lancha cruzando el lago es un paraíso. La vista es impresionante, el concepto del hotel es muy bonito, las personas que trabajan ahí son muy atentas y amables. La comida es deliciosa y te la preparan especialmente. Tienes kayak, puedes hacer trekking, es un hotel súper recomendable y una parada necesaria en una visita a Guatemala.

  • Se alojó el septiembre de 2012
    • 5 de 5 estrellas
      Relación calidad-precio
    • 5 de 5 estrellas
      Ubicación
    • 5 de 5 estrellas
      Habitaciones
    • 5 de 5 estrellas
      Limpieza
    • 5 de 5 estrellas
      Servicio
¿Útil?
Gracias, Talina14
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
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Información adicional sobre el Eco Hotel Uxlabil Atitlán

Establecimiento: Eco Hotel Uxlabil Atitlán
Dirección: Kilómetro 175 | San Juan La Laguna, Atitlán, San Juan la Laguna 07017, Guatemala
Ubicación: Guatemala > Altiplano occidental > Solola Department > Lake Atitlan > San Juan la Laguna
Servicios:
Desayuno gratuito Internet de alta velocidad gratuito (wifi) Aparcamiento gratuito Actividades para niños (acondicionado para familias / niños) Se admiten mascotas ( Acepta mascotas / perros ) Restaurante Servicio de habitaciones
Estilo del hotel:
Ocupa el puesto n.º2 de 3 hostales y pensiones en San Juan la Laguna
Rango de precios (sobre la base de las tasas medias): 48 € - 59 €
Categoría del hotel:3 estrella(s) — Eco Hotel Uxlabil Atitlán 3*
Número de habitaciones: 16
Descripción oficial (proporcionada por el hotel):
Somos un eco hotel ubicado a la orilla del Lago de Atitlán. Un hotel especial con excelente vista desde cualquier habitación, un lugar tranquilo con muchas actividades por hacer en los alrededores. Está ubicado cerca de un pueblo Tzutujil llamado San Juan La Laguna, en donde pueden conocer más sobre su tan interesante cultura; un pueblo reconocido por el orden y seguridad. Somos especialistas en la observación de aves y en hacer diferentes tipos de tours (tours de aventura, cultura, caminatas, actividades de relajación) ... más   menos 
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También conocido como:
Eco Hotel Uxlabil Atitlán San Juan La Laguna, Guatemala - Lake Atitlan

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