Hemos observado que está utilizando un navegador no compatible. Es posible que el sitio Web de TripAdvisor no se visualice correctamente.Los siguientes navegadores son compatibles con nuestro sitio:
Windows: Internet Explorer, Mozilla Firefox, Google Chrome. Mac: Safari.

“Hotel Desmejorado”
Opinión sobre Hesperia Playa El Agua

Mejores precios para -
Llegada dd/mm/aaaa Salida dd/mm/aaaa
Los precios son para 1 habitación, 2 adultos
Mostrar precios
Compara los mejores precios de los principales sitios de viajes
y 2 sitios más
Hesperia Playa El Agua
Ocupa el puesto n.º1 de 16 hoteles en Playa El Agua
Certificado de excelencia
Opinión escrita 31 agosto 2014 mediante dispositivo móvil

Hace algunos años atras visite y me aloje en este hotel, realmente un servicio, atencion y comida extraordinario. Basada en mi propia experiencia 8 años despues volvi a repetir. Que tristeza como a desmejorado sus instalaciones. La relacion precio valor es absurda para la comida tan pobre y repetitiva. Triste es estar de vacaciones y tener que hacer cola para comer y siempre pollo con arroz.Los desayunos sin opciones y las tal bebidas todo incluido ni hablar. Absurdo que con unas instalaciones tan grandes solo tengan como 20 toldos en la playa y tengas que madrugar en tus vacaciones para correr con la suerte de un lugar en la playa. Tristeza pensar que cuando vengan turistas de otros paises reciban esto como servicio turistico.Al comparar mis dos experiencias no regresare para una proxima oportunidad

  • Se alojó en agosto de 2014
    • Relación calidad-precio
    • Ubicación
    • Habitaciones
    • Limpieza
    • Servicio
2  Gracias, MARIGIO23
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
Escribe una opiniónOpiniones (2.592)
Puntuación de viajeros
Tipo de viajero
Época del año
Idioma
  • Más idiomas

1.311 - 1.315 de 2.592 opiniones

Opinión escrita 31 agosto 2014

Llegamos a este hotel con muy buenas expectativas pero gradualmente nos fuimos decepcionando, comenzando por las habitaciones, el hotel tiene una parte nueva a la que ellos denominan ANEXO NUEVO, el cual supuestamente es de lujo(?) y una parte normal (a la cual no llegué), tuve que pedir el cambio de habitación porque no salía agua caliente, era horrible bañarse con agua fría, solicité a la recepción que envíen alguien para resolver lo del agua pero fue al otro día y me explicaron que ese problema no tiene solución porque había mucha demanda al mismo tiempo y era por eso que no me llegaba caliente a mi baño(un cuento chino).

Por las noches, en el área común de las habitaciones que tiene un bar que se escuchaba demasiado ruido, la música la colocaban bien alto, nosotros fuimos con una BEBE de seis meses y cuando les pedí por favor que la bajen lo que hicieron fue subirla más, el personal fue muy desconsiderado, no le importaba el descanso de los turistas.
Como detalle adicional el WIFI era inexistente.

El aire acondicionado de las habitaciones estaba tan mal dispuesto que se comenzaba a poner todo húmedo en cuestión de minutos y ese efecto era imposible de revertir.
En lo que refiere a comidas por Dios! los lugares para desayunar o almorzar son un santuario para las MOSCAS, es un asco; ponen los platos preparados con una presentación horrible a merced de los insectos y no les importa para nada que se posen en ellos. La comida es realmente mala, hay que seleccionar muy bien lo que se va a ingerir porque es muy probable que una persona se indisponga por ingerir alimentos en mal estado. LLegó un momento que ni íbamos a desayunar, en lugar de eso, yo salía del hotel y compraba empanadas en un puesto callejero que había en la entrada del hotel, el cual a todas luces parecía mas sano y limpio. Me resultaba inquietante ver como algunos huéspedes si comían entre las moscas sin ningún inconveniente.

No todo es malo en el Hespería, las piscinas son buenas y hay mucho espacio para tomar sol en reposeras.
Realmente no es recomendable PARA NADA. Me llevé un chasco y la pasé mal, sobre todo por las noches con la música a todo volúmen.

Consejo sobre las habitaciones: Se los dejo a su criterio, me parecen malas las habitaciones.
Ver más recomendaciones relativas a las habitaciones
  • Se alojó en octubre de 2013, viajó con su familia
    • Calidad del sueño
    • Limpieza
    • Servicio
3  Gracias, Jose B
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
OFernandezLo, Director General en Hesperia Playa El Agua, respondió a esta opiniónRespondido: 5 septiembre 2014

Estimado Huésped,

Es un placer enviarle nuestros saludos, e igualmente quiero agradecer el tiempo que ha destinado para dejar sus comentarios en Tripadvisor.

Para todos los que formamos parte de Hesperia Playa El Agua, es lamentable no haber cubierto todas sus expectativas, y que sintiera que nuestro trato hacia Usted y hacia su familia no haya sido amable y considerado, ya que nuestro principal objetivo es satisfacer a nuestros huéspedes y brindar respuestas oportunas a sus necesidades; como informarle que tenemos servicio gratuito de Wifi en el lobby del hotel, y solventar tanto sus peticiones.

Sentimos profundamente no haberles podido satisfacer en un punto tan importante como es la calidad de la comida, pero le puedo garantizar que nuestra formación constante al personal de cocina y restaurantes va dirigida al gusto y la pasión por la cocina bien elaborada. Me aseguraré de que su experiencia se ponga en conocimiento de todo nuestro equipo de servicio para que sirva como ejemplo práctico y asegurarnos de que no vuelva a suceder. Asimismo, agradecemos su comentario sobre nuestras piscinas y su mobiliario.

Ruego acepte mis disculpas, y esperamos nos dé una nueva oportunidad para demostrarle que podemos cambiar la percepción que se ha llevado, por experiencias memorables.

Respetuosamente,

Óscar Fernández
Director General
Hesperia Playa El Agua

Indicar que la respuesta no es apropiada
Esta respuesta es la opinión subjetiva del representante de la dirección, no de TripAdvisor LLC
Opinión escrita 30 agosto 2014

fue una experiencia inolvidable quede fue facinado encantado muy buena atencion por parte de todo el personal me gusto mucho el show d animaciones se lucieron sobretodo aryuvelys resalta siempre alegre y sonrriente en el baile saludos

Consejo sobre las habitaciones: Las habitaciones en la cara sur son más tranquilas"
Ver más recomendaciones relativas a las habitaciones
  • Se alojó en marzo de 2014, viajó con su pareja
    • Habitaciones
    • Limpieza
    • Servicio
Gracias, diego a
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
Opinión escrita 30 agosto 2014

una experiencia buenísima con ganas d volver al hotel heperial playa el agua la pase super, me gusto todo las habitaciones la comida las áreas verdes el show d los chicos bailan super en especial aryu subero resalta con su simpatía siempre atenta y muy dulce con los niños felicito a todo el personal por tan buena atención espero estar muy pronto d regreso.

Consejo sobre las habitaciones: Las suites en las esquinas son más grandes y soleadas
Ver más recomendaciones relativas a las habitaciones
  • Se alojó en junio de 2014, viajó con su familia
    • Relación calidad-precio
    • Ubicación
    • Servicio
Gracias, carlos c
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
Opinión escrita 30 agosto 2014

la mejor semana de vaciones en el hotel HESPERIA PLAYA EL AGUA con la mejor atencion al publico muy buen servicio de las habitaciones excelente comida felicito a los chicos y chicas que organizaron los mejores espectáculos de animación saludos para aryuvelys subero excelente bailarina con muy buen talento nos veremos nuevamente.

Consejo sobre las habitaciones: Las suites en las esquinas son más grandes y soleadas
Ver más recomendaciones relativas a las habitaciones
  • Se alojó en julio de 2014, viajó con su pareja
    • Calidad del sueño
    • Habitaciones
    • Servicio
Gracias, nicolas g
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
Hoteles que quizás también te gusten...
Considera también estos alojamientos en o cerca de Playa El Agua
A 5,5 km
Hesperia Isla Margarita
Hesperia Isla Margarita
N.° 6 de 90 en Isla Margarita
1.535 opiniones
A 0,8 km
Agua Dorada Beach Hotel by LIDOTEL
Agua Dorada Beach Hotel by LIDOT...
N.° 3 de 16 en Playa El Agua
317 opiniones
A 29,1 km
Hotel California
Hotel California
N.° 1 de 12 en El Yaque
229 opiniones
Mostrar precios
Mostrar precios
Mostrar precios
A 17,4 km
LIDOTEL Hotel Boutique Margarita
A 5,3 km
IKIN Margarita Hotel & Spa
IKIN Margarita Hotel & Spa
N.° 16 de 90 en Isla Margarita
237 opiniones
A 29,2 km
Posada Libert Hotel
Posada Libert Hotel
N.° 3 de 12 en El Yaque
185 opiniones
Mostrar precios
Mostrar precios
Mostrar precios

¿Has estado en Hesperia Playa El Agua? Comparte tu experiencia

Información adicional sobre el Hesperia Playa El Agua

Dirección: Avenida 31 de Julio s/n | Sector la Mira, Playa El Agua, Isla Margarita 6311, Venezuela
Número de teléfono:
Ubicación: Venezuela > Región Insular > Islas costeras > Isla Margarita > Playa El Agua
Servicios:
Bar / Salón Playa Selección de bebidas Desayuno gratuito Aparcamiento gratuito Actividades para niños (acondicionado para familias / niños) Restaurante Servicio de traslado en autobús Spa Suites Piscina
Estilo del hotel:
N.°1 de hoteles en la playa en Playa El Agua
N.°1 de hoteles spa en Playa El Agua
N.°1 de hoteles al mejor precio en Playa El Agua
Rango de precios: 59 € - 86 € (basado en tarifas medias de habitación estándar)
Categoría del hotel:4 estrella(s) — Hesperia Playa El Agua 4*
Número de habitaciones: 410
Descripción oficial (proporcionada por el hotel):
El magnífico resort de cuatro estrellas con todo incluido Hesperia Playa El Agua se encuentra ubicado en la playa más imponente de la hermosa Isla Margarita de Venezuela. ... más   menos 
Opciones de reserva:
TripAdvisor está orgulloso de ser socio de TripOnline SA, Booking.com, Stayforlong S.L., 5viajes2012 S.L. y Evoline ltd por lo que podrás hacer tus reservas para el Hesperia Playa El Agua con confianza. Ayudamos a millones de viajeros cada mes a encontrar el hotel perfecto tanto para viajes de vacaciones como de negocio, siempre con los mejores descuentos y ofertas especiales.
También conocido como:
Hotel Hesperia Playa El Agua
Hotel Hesperia Margarita
Hesperia Playa El Agua Isla Margarita
Hesperia Playa El Agua Hotel Playa El Agua
Hesperia Hotel Playa El Agua
Playa El Agua Hesperia

¿Es este su perfil de TripAdvisor?

¿Es propietario o gestiona este establecimiento? Reclame su perfil de forma gratuita para responder a las opiniones, actualizar su perfil y mucho más.

Reclamar su perfil