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Opinión escrita 27 de enero de 2008

Internet no funcionó en 3 de 4 visitas. El agua del baño no salia caliente en mi última visita.

  • Se alojó en enero de 2008, viajó en Business
    • Relación calidad-precio
    • Ubicación
    • Registro/recepción
    • Habitaciones
    • Limpieza
    • Servicio
    • Servicio empresarial (por ejemplo, acceso a Internet)
Gracias, colundru
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
Esta opinión se ha traducido del Inglés. Ver el original
Opinión escrita 15 de enero de 2008

Las habitaciones eran grandes y el precio decente, pero la ubicación con respecto a la ciudad no era ninguna maravilla. Nuestra habitación olía a cloaca y la televisión no tenía los canales prometidos. El servicio de recepción era básico como mucho. Si podías conseguir que te cogiesen el teléfono, tenías suerte. En conjunto era un hotel decente, pero para nada lo que me esperaba.

Gracias, Maureen-Moscow
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.Inicialmente escrita en Inglés en www.tripadvisor.com. Ver el original
Opinión escrita 1 de octubre de 2007

Hola. Reservé una habitacion doble con Hotelplus para pasar la noche del 28 de septiembre de 2007. Nunca habia visto este hotel y la entrada impresiona. Pero.:

a) La recepcion es decepcionante. Justo a mi lado habia una Sra. oriental que habia reservado 2 habitaciones dobles. Se entendia enn perfecto ingles con la recepcionista pero ésta, en perfecto castellano la estaba poniendo verde con comentarios soeces sobre su procedencia, aspecto y demás.

b) Y ahora lo peor. Por favor, si van al Alcora JAMAS ACEPTEN LA HABITACION 2053. Es lo mas parecido a una celda de castigo y no exagero. Llegamos a las 6 de la tarde con lo que habian tenido tiempo de sobra de hacer la habitacion pero:

a) El baño no lo habian hecho. La pastilla de jabon estaba seca y pegada en el marmol de la encimera del lavabo. El plastico de la misma pastilla, sobre la encimera. El WC no estaba precintado. Pelos en el suelo y una de las 2 toallas de mano, sencillamente, usada y no se habian tomado la molestia ni de doblarla para aparentar. La bañera un puro asco.

b) El aire acondicionado, NO FUNCIONA.

c) De las 2 camas, una estaba hecha. La otra tan solo la habian estirao. Las sabanas estaban arrugadas o sea, no las habian cambiado.

d) La higiene de la moqueta (con quemaduras largas de cigarrillos), paredes y, por alucinante que parezca, techos, de pena. Manchas por doquier.

e) Puertas del mobilidario de madera, descolgadas de sus visagras. Marcos de puertas astillados de tanto golpe con maletas, carritos, etc.

Ante semejante timo, mi mujer llama a recepcion y nos dicen que pasaran a limpiar. No pasaron y durante la espera decidimos que es impropio de un 4 estrellas una habitacion en la que mas que pasar una noche agusto parecia que ibamos a purgar nuestros pecados. Ella baja directamente a recepcion y yo llamo a Hotelplus a que me devuelvan el dinero. Preferimos irnos a casa antes que quedarnos.
Un 10 por Hotelplus porque en 5 minutos ya tenia el cambio de habitacion hecho. Nos pasaron a la 1011. Nada que ver, pero con detalles que denotan la falta de mantenimiento del hotel como son un enchufe de la Tv (no recuerdo si de corriente o de antena) fuera de la pared y colgando asi como una mesa con tapa de cristal que por un golpe tenia roto el mismo y alli seguia. Esto en un hotel de 4 estrellas no se permitiria. El resto de la habitacion aceptable. El mismo aparato de Tv lo tienen mas que amortizado.

Soy sevillano y mi mujer tambien y francamente, senti vergüenza ajena por el trato a la Sra. oriental del principio y el recibido por nosotros mismos. Un 0 para un hotel cuya entrada impresiona bastante pero cuyas habitaciones necesitan a gritos un mantenimiento. O si no, que le quiten 2 estrellas por lo menos.

Lastima que no llevase la camara de fotos.

  • Se alojó en septiembre de 2007, viajó con su pareja
    • Relación calidad-precio
    • Ubicación
    • Registro/recepción
    • Habitaciones
    • Limpieza
    • Servicio
    • Servicio empresarial (por ejemplo, acceso a Internet)
3  Gracias, RokeSevilla
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
Esta opinión se ha traducido del Inglés. Ver el original
Opinión escrita 26 de septiembre de 2007

Elegimos Alcora por su ubicación cerca de la autovía. El hotel era fácil de encontrar y aparcar también resultó sencillo. El hotel es precioso, no puedes evitar que te impresione el vestíbulo cuando lo ves por primera vez.
La habitación era grande y estaba limpia y la zona de la piscina estaba también fenomenal. ¿Entonces por qué estoy un poco defraudado? Por que el autobús de enlace no estaba en funcionamiento cuando estuvimos allí (ahora teníamos que aparcar por Sevilla o coger un taxi); porque el aire acondicionado de nuestra habitación soltaba agua; porque nuestra caja fuerte no funcionaba, y porque el camarero del restaurante de la piscina nos ignoró, no había mucha gente esa noche, ¿por qué tuvimos que esperar 15 minutos para pedir?
De manera que muchas pequeñas decepciones hicieron que nuestra estancia no fuera tan agradable después de todo.

Gracias, Mopa1009
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.Inicialmente escrita en Inglés en www.tripadvisor.com. Ver el original
Esta opinión se ha traducido del Inglés. Ver el original
Opinión escrita 15 de septiembre de 2007

Aunque la entrada de este hotel es impresionantemente grande, el resto del hotel está muy descuidado; las alfombras de los halls de las habitaciones están muy desgastadas y manchadas, y las instalaciones de las habitaciones la mayoría no funcionan. Estuve allí alojado con un grupo de personas y ninguno teníamos una habitación con la que estuviésemos contentos. A ninguno nos funcionaba el aire acondicionado (con temperaturas por la noche que rondaban los 30ºC no era buena cosa). En los baños las alcachofas de la ducha nos las podías fijar a la altura de tu cabeza, se caían a la altura de tus rodillas. Es imposible conseguir comida después de las 23:00h, no hay servicio de habitaciones ni nada abierto después de esa hora. Nos registramos tarde después de un largo viaje y llegamos a media noche para que nos dijeran “hay cacahuetes en la habitación” cuando preguntamos si había algún sitio donde pudiéramos conseguir algo de comer, nos ignoraron.

El nivel del servicio no mejoró cuando, la segunda noche que estábamos allí, estábamos bebiéndonos unas copas y el personal del bar lo cerró y apagó las luces, dejándonos en la oscuridad con nuestras cervezas a la mitad.

Mi habitación tenía dos niveles, que en un principio suena interesante hasta que descubres que en la planta de arriba no hay aire acondicionado ni ventanas y es donde la cama y el baño están.
Las ventanas de mi habitación no se cerraban y la mínima ráfaga de aire las abría y porteaban.

La ubicación del hotel es muy extraña, parece estar en medio de dos autovías.

No recomiendo hacer reserva ni alojarse en este hotel.

1  Gracias, tclown
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.Inicialmente escrita en Inglés en www.tripadvisor.com. Ver el original
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