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“Bodas en este Hotel?....NOOO!”

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Hotel Barcelona Golf Resort & Spa
Ocupa el puesto n.º1 de 3 hoteles en Sant Esteve Sesrovires
Barcelona, España
Colaborador de nivel
4 opiniones
common_n_hotel_reviews_1bd8 5 votos útiles
“Bodas en este Hotel?....NOOO!”
Opinión escrita el 3 octubre 2013

Estuve hace unos días en una Boda en este hotel tanto la comida como la organización de todo el evento deja mucho que desear. La comida no era ni parecida al día de la prueba.
El día del convite faltaban platos del menú que se había pagado y acordado previamente, no se pasó al final con los licores que entraban menú pactado, falta profesionalidad del servicio hasta el punto de un camarero ofrecer el cuchillo a un invitado para que se cortara el mismo el queso, sirvieron platos que eran templados a temperatura de nevera, El "metre" brillaba por su ausencia durante todo el servicio de la cena, etc.
Puede que sea un hotel orientado a organización de convenciones pero en cuestión de celebraciones de bodas no tienen ni idea. No se entiende que un hotel de 4 estrellas esté a ese nivel!
La respuesta de Dirección a todas las quejas?.?... Sin comentarios!! De un nivel deplorable.
Respecto a las instalaciones del hotel y personal de Recepción ninguna queja, todo perfecto.

  • Se alojó en septiembre de 2013, viajó con la familia
    • Relación calidad-precio
    • Ubicación
    • Habitaciones
    • Limpieza
    • Servicio
¿Útil?
4 Gracias, Ylda07
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
HotelBarcelonaGolf, Director General en Hotel Barcelona Golf Resort & Spa, respondió a esta opinión, 20 mayo 2014
Estimado cliente,
Antes de nada nos gustaría pedirles disculpas por los inconvenientes causados, a la vez que aprovechar la ocasión para informarles que, desde la dirección general del Hotel Barcelona Golf, se tomaron medidas para que este tipo de situaciones no se vuelvan a repetir.
Se ha cambiado el personal responsable de este tipo de eventos y nos gustaría indicar que desde que se ha realizado este cambio, hemos celebrados numerosos eventos y siempre nos han felicitado por el servicio, la comida y el trato recibido.

Una vez más le pedimos disculpas por las molestias causadas y esperamos que en una próxima ocasión puedan ver los cambios realizados.

Atentamente,
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472 opiniones de viajeros

Puntuación de viajeros
    79
    156
    131
    53
    53
Ver opiniones para
79
238
7
70
Resumen de puntuaciones
  • Calidad del sueño
  • Ubicación
  • Habitaciones
  • Servicio
  • Calidad-precio
  • Limpieza
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Fecha | Puntuación
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Español primero
Barcelona, España
Colaborador de nivel
481 opiniones
15 opiniones de hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 156 votos útiles
Opinión escrita el 1 octubre 2013

El hotel está formado por el conjunto: habitaciones, restaurante, campo de golf, piscina exterior, gimnasio y balneario. Que relajante poder disfrutar del circuito del balneario que es bastante completo, quizás no demasiado grande pero con todo lo indispensable que tiene que tener. Excelentes vistas y situado en una zona tranquila.

  • Se alojó en septiembre de 2013, viajó en pareja
    • Relación calidad-precio
    • Ubicación
    • Calidad del sueño
    • Habitaciones
    • Limpieza
    • Servicio
¿Útil?
1 Gracias, SEP_bcn
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Jose Antonio M, Director General en Hotel Barcelona Golf Resort & Spa, respondió a esta opinión, 14 marzo 2014
Apreciado cliente,

Muchas gracias por sus muy positivos comentarios sobre su estancia en nuestro hotel, y quisiera agradecerle su tiempo dedicado para darnos su opinión.

Todas las opiniones de nuestros clientes son muy importantes para nosotros, y nos ayudan a mejorar nuestro servicio y a motivarnos para seguir dando un servicio de calidad.

Sería un placer volver a saludarles en un futuro próximo.

Atentamente,
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Barcelona, España
Colaborador de nivel
19 opiniones
10 opiniones de hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 14 votos útiles
Opinión escrita el 3 septiembre 2013

He pasado un genial fin de semana de 2 noches en este hotel. Al principio con muy mal sabor de boca ya que es muy difícil encontrarlo, muy mal señalizado porque, aunque te aclares con la multitud de nombres con los que se conoce (antigua masia bach, barcelona golf, husa barcelona, barcelona montserrat....) la señalización comienza en el pueblo pero te deja tirada a medio comino, mejor guiarse por la ubicación de longitud-latitud en el gps.
Uno de los motivos de la dificil ubicación es que no está en el pueblo al que dice pertenecer (sant esteve de sesrovires), está una vez sales del pueblo por la carretera. Esto implica que andando no puedes ir a ningún lado, tienes que coger el coche para todo. Nosotros fuimos a comer y cenar a martorell (unos 10 minutos) porque en sant esteve de sesrovires solo entramos algún bar. Mejor martorell, mas variedad. En el hotel el menú de la cena muy muy caro para lo que es (un plato de primero, uno de segundo y unos postres sin bebida ni nada rondaba los 20E). El bufet de cena ni siquiera fui a preguntar sabiendo que el desayuno era de 15E.
La habitación muy bonita y moderna, con un baño abierto con las mismas puertas que el spa, con una bañera hecha para que la llenes hasta arriba y con un hilo musical que puedes regular tu. Una cama king size, de las pocas que he visto que se puede llamar así. Vistas a la preciosa piscina exterior con sus jardines y campo de golf. El desayuno que nos salió también gratuito normal, me esperaba algo más en la calidad pero está bien: zumos naturales, bollería algo pasada, embutidos con poco sabor. Pero lo demás muy bien.
El spa bastante escaso aunque por una promoción nos salio gratuito y por eso fuimos. Consiste en una piscina pequeñita con zona de burbujas, cuellos de cisne y dos camas de burbujas (el nivel del agua algo bajo y la cama de burbujas en la espalda solo sacaba aire porque no le llevaba). 3 duchas: escocesa, cromaterapia y vaporizante, una piscina para caminar sobre las piedras y saunas. Había poca gente pero pequeño. Contratamos a parte unos masajes que estaban en oferta. Muy recomendable el masaje relajante de 50 minutos (experiencia oriental) muy muy bueno.
Si vuelven a hacer otra oferta como la que conseguí no duraría en volver ya que nos salió 200 euros dos personas dos noches con desayunos dos masajes increíbles, spa gratuito y parquing también, la ultima semana de agosto!

  • Se alojó en agosto de 2013, viajó en pareja
    • Relación calidad-precio
    • Ubicación
    • Calidad del sueño
    • Habitaciones
    • Limpieza
    • Servicio
¿Útil?
Gracias, Cristina P
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
Jose Antonio M, Director General en Hotel Barcelona Golf Resort & Spa, respondió a esta opinión, 14 marzo 2014
Estimado cliente,

Agradecerle muchísimo sus comentarios sobre su estancia con nosotros y su buena valoración.

Sería un gran placer volver a darles la bienvenida de nuevo en otra ocasión.

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Norena, España
Colaborador de nivel
101 opiniones
32 opiniones de hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 61 votos útiles
Opinión escrita el 3 septiembre 2013

He estado en diferentes ocasiones en este Hotel, que ha cambiado de cadena recientemente. En cuanto a la situación, decir que las vistas a la montaña de Montserrat son impresionantes. Especial para fines de semana y para los amantes del golf, dispone de un buen campo justo al lado. Las habitaciones y baños espaciosos y bien equipadas, piscina exterior y spa. El personal especialmente amable y servicial. La relación calidad/precio muy correcta. Absolutamente recomendable.

Consejo sobre las habitaciones: Las que dan a la piscina tienen las mejores vistas a Montserrat, algunas disponen de terraza.
Ver más recomendaciones relativas a las habitaciones
  • Se alojó en junio de 2013, viajó con la familia
    • Relación calidad-precio
    • Ubicación
    • Calidad del sueño
    • Habitaciones
    • Limpieza
    • Servicio
¿Útil?
Gracias, MarianXica
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
Jose Antonio M, Director General en Hotel Barcelona Golf Resort & Spa, respondió a esta opinión, 14 marzo 2014
Estimado cliente,

Muchísimas gracias por su amable y positiva valoración de nuestras instalaciones y servicios en nuestro hotel.
Es un placer leer sus comentarios, nos dan fuerzas y nos animan a seguir en nuestro día a día, haciendo todo lo posible para que todos nuestros huéspedes pasen una feliz y agradable estancia entre nosotros.

Estaríamos encantados de volver a darles la bienvenida en una futura ocasión.

Atentamente,
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Barcelona, España
Colaborador de nivel
111 opiniones
14 opiniones de hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 40 votos útiles
Opinión escrita el 31 julio 2013

Es la segunda vez que voy a este hotel, este año han cambiado de dueños y ya no pertenece a Husa.
Las habitaciones son grandes y bien equipadas, todo muy moderno y cuidado. El precio es muy adecuado para pasar un fin de semana de relax.
La piscina está muy bien pero le faltan algunas hamacas para evitar que se tenga que estar pendiente de buscar sitio antes que acabar en el césped.
El Spa es correcto, un poco viejo, con las paredes marcadas por la humedad, pero con 9 recorridos que hacen que salgas como nuevo.
El restaurante es correcto pero corto de personal. Hay posibilidad de buffet por 22€ y tienen variedad y calidad en la comida.
Tiene parking gratuito y nos dejaron alargar la salida hasta las 15:00 sin suplemento.
En general muy recomendable para desconectar de Barcelona estando solo a 40 mi de la ciudad.

  • Se alojó en julio de 2013, viajó con la familia
    • Relación calidad-precio
    • Ubicación
    • Calidad del sueño
    • Habitaciones
    • Limpieza
    • Servicio
¿Útil?
Gracias, Maraver
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
Jose Antonio M, Director General en Hotel Barcelona Golf Resort & Spa, respondió a esta opinión, 14 marzo 2014
Estimado cliente,

En primer lugar, queremos agradecerle su estancia y confianza en nuestro hotel y, sobre todo, su tiempo al dejar el comentario en esta plataforma.

Agradecemos sus comentarios y tomamos nota de los aspectos que nos indica para tomar medidas al respecto. Revisaremos los puntos que nos indica y esperamos que si se vuelve a alojar con nosotros, pueda ver los cambios realizados.

Reciba nuestro más cordial saludo
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Información adicional sobre el Hotel Barcelona Golf Resort & Spa

Establecimiento: Hotel Barcelona Golf Resort & Spa
Dirección: Ctra. Martorell Capellades, km. 19,5, 08635 Sant Esteve Sesrovires, España
Ubicación: España > Cataluña > Provincia de Barcelona > Sant Esteve Sesrovires
Servicios:
Bar / Salón Gimnasio / Sala de entrenamiento Desayuno gratuito Internet de alta velocidad gratuito (wifi) Aparcamiento gratuito Se admiten mascotas ( Acepta mascotas / perros ) Restaurante Servicio de habitaciones Spa Suites Piscina Acceso para sillas de ruedas
Estilo del hotel:
Ocupa el puesto n.º1 de 3 hoteles en Sant Esteve Sesrovires
Rango de precios (sobre la base de las tasas medias): 39 € - 124 €
Categoría del hotel:4 estrella(s) — Hotel Barcelona Golf Resort & Spa 4*
Número de habitaciones: 150
Opciones de reserva:
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También conocido como:
Hotel Barcelona Golf Resort & Spa Sant Esteve Sesrovires, Provincia De Barcelona

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