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“Error humano del hotel en la reserva”

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Precise Resort El Rompido - The Hotel
Ocupa el puesto n.º2 de 5 hoteles en El Rompido
Certificado de excelencia
Villanueva de la Concepción, España
Colaborador de nivel
21 opiniones
9 opiniones de hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 12 votos útiles
“Error humano del hotel en la reserva”
Opinión escrita el 30 julio 2014 mediante dispositivo móvil

Al llegar al Hotel a hacer chek-in, sorpresa, no tenemos habitación. Sale a atendernos la jefa de recepción, Lucía, que intenta explicarnos como puede que ha habido un error humano y no tenemos habitación la cual habíamos reservado y pagado con dos meses de antelación. Nos ofrecen otro hotel como compensación en régimen de todo incluido y una noche en este hotel que usamos intercalado con las noches del otro hotel ya que veníamos de Málaga y son más de 4 horas de viaje. Aceptamos ya que no había otra solución y viajábamos con 2 parejas más en la misma situación.
Con respecto al hotel, la noche que pudimos disfrutar de él, muy bien, las habitaciones grandes y bonitas, con muchos detalles y excelente colchón. El baño también amplio y
bonito.
El
Bufet del desayuno espectacular y completisimo, en la cena también bien pero mas escaso.
Las instalaciones muy bonitas y también la piscina y el spa donde nos obsequiaron con masajes gratuitos debido a este error en la reserva.
A la pregunta de sí volveremos, contesto si para poder disfrutar de este buen hotel pero asegurándome de que la reserva está bien hecha.

Se alojó en julio de 2014
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4 Gracias, lowi_m
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
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1.247 opiniones de viajeros

Puntuación de viajeros
    475
    514
    182
    52
    24
Ver opiniones para
317
464
26
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Resumen de puntuaciones
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Español primero
Plasencia, España
Colaborador de nivel
30 opiniones
7 opiniones de hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 47 votos útiles
Opinión escrita el 30 julio 2014

Habitaciones amplias, hotel tranquilo, acceso a Spa gratuito, comimos el primer día en el bar-restaurante de la piscina y comimos bien a un precio aceptable. Personal del hotel atento en todo momento. Desayuno muy bueno. La segunda noche la pasamos en su competencia más directa y mucho mejor este.
Si vuelvo al Rompido repetiré.

  • Se alojó en julio de 2014, viajó en pareja
    • Ubicación
    • Calidad del sueño
    • Servicio
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1 Gracias, Extremeno-viajero
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
Nathalie D, Director de Relaciones Públicas en Precise Resort El Rompido - The Hotel, respondió a esta opinión, 4 agosto 2014
Estimado Extremeno-viajero,

Muchas gracias por compartir sus experiencias con nosotros y los demás viajeros.
Apreciamos que hayan disfrutado de nuestras instalaciones y que quieran volver a pasar más días con nosotros.
También agradecemos que aún habiendo probado otro hotel de la zona, prefieran el nuestro.

Hasta la próxima!

Atentamente,

Nathalie Durán
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Esta respuesta es la opinión subjetiva del representante de la dirección, no de TripAdvisor LLC
Hoyos del Espino, España
2 opiniones
common_n_hotel_reviews_1bd8 2 votos útiles
Opinión escrita el 28 julio 2014

Lo bueno: La habitacion nuestra era una Junior Suite y estaba fenomenal, la piscina y el spa muy bien, el tren y el barco tambien bien.
Lo malo: Los mosquitos y el Bufet de desayuno y cena que era escaso.
Lo peor: El bufet de los apartahoteles penoso.

Recomendacion: El hotel esta muy bien con alojamiento y desayuno. En el pueblo se come bastante bien ( La Patera, Caribeña 2 ( arroz muy bueno ) Doña Gamba Etc ) y en los chiringuitos de las playas de alrededor tambien.
El apartahotel : Penoso desayuno y cena, lleno de franceses con todo incluido.

  • Se alojó en julio de 2014, viajó con la familia
    • Relación calidad-precio
    • Habitaciones
    • Servicio
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1 Gracias, ruben c
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
Nathalie D, Director de Relaciones Públicas en Precise Resort El Rompido - The Hotel, respondió a esta opinión, 4 agosto 2014
Estimado ruben c,

Gracias por su comentario.

Sentimos mucho no haber cumplido con sus expectativas en cuanto al buffet de los apartamentos. Es quizás un concepto distinto al que venían buscando, mucho más enfocado a familias con niños.
Agradecemos saber que han disfrutado de nuestros servicios de spa y el transporte gratuito a la playa.

Atentamente,

Nathalie Durán
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Esta respuesta es la opinión subjetiva del representante de la dirección, no de TripAdvisor LLC
Colaborador de nivel
3 opiniones
common_n_hotel_reviews_1bd8 2 votos útiles
Opinión escrita el 28 julio 2014 mediante dispositivo móvil

Hotel totalmente recomendable.
Cuenta con unas instalaciones magníficas, convirtiéndose en el lugar ideal para disfrutar de unas vacaciones inolvidables.
Destacar la amabilidad de Fernando y del equipo de camarer@s del bar de la piscina.
Son un equipo de 10.

Se alojó en julio de 2014, viajó con los amigos
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1 Gracias, Eva G
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
Mollet del Valles, España
Colaborador de nivel
154 opiniones
38 opiniones de hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 61 votos útiles
Opinión escrita el 25 julio 2014

lo mejor que puedo decir es que pasamos 6 noches en el hotel y se pasaron demasiado deprisa.
nada malo tengo que destacar quizas por poner algo el desayuno un poco repetitivo.todo lo demas excelente, habitacion perfecta (en mi caso una suite) con pequeño jardin con tumbonas.limpiza mas que correcta y amabilidad de los empleados.la playa queda un poco lejos pero el hotel pone un trenecito que te lleva al puerto y desde alli un barco que cruza la ria y te deja en la playa.todas las instalaciones muy nuevas y en perfecto estado y ademas es muy tranquilo.sin duda volveremos.

  • Se alojó en julio de 2014, viajó en pareja
    • Relación calidad-precio
    • Ubicación
    • Servicio
¿Útil?
1 Gracias, 68esteban68
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
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Información adicional sobre el Precise Resort El Rompido - The Hotel

Establecimiento: Precise Resort El Rompido - The Hotel
Dirección: Ctra. Cartaya, 21459 El Rompido, España (Previamente El Rompido Golf Hotel)
Ubicación: España > Andalucía > Costa de la Luz > El Rompido
Servicios:
Bar / Salón Gimnasio / Sala de entrenamiento Internet de alta velocidad gratuito (wifi) Aparcamiento gratuito Actividades para niños (acondicionado para familias / niños) Restaurante Servicio de habitaciones Suites Piscina Acceso para sillas de ruedas
Estilo del hotel:
N.°2 de hoteles de lujo en El Rompido
N.°2 de hoteles para familias en El Rompido
Rango de precios (sobre la base de las tasas medias): 110 € - 237 €
Categoría del hotel:5 estrella(s) — Precise Resort El Rompido - The Hotel 5*
Número de habitaciones: 196
Descripción oficial (proporcionada por el hotel):
El Precise Resort El Rompido- The Hotel está situado en un campo de golf de 36 hoyos con vistas a las marismas del río Piedras, en una zona muy tranquila. Ofrece un spa, una piscina al aire libre y conexión Wi-fi gratuita.El hotel Precise El Rompido, situado entre unos preciosos jardines, cuenta con habitaciones luminosas y bonitas con balcón, la mayoría con vistas al mar. Todas incluyen TV vía satélite y minibar.El Rompido ofrece un desayuno bufé. Además, cuenta con un bar salón y un restaurante que sirve cocina local.El spa de The Hotel tiene piscina cubierta, baño turco y sauna. Además, ofrece masajes y tratamientos faciales.El Precise Resort dispone de aparcamiento gratuito y se encuentra a una hora en coche de Faro y del aeropuerto de Sevilla. Huelva está a menos de 16 km ... más   menos 
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También conocido como:
El Rompido - Huelva
Precise Golf & Beach Resort El Rompido Hotel El Rompido
Hotel Precise Resort El Rompido
Precise Resort El Rompido The Club
Precise Golf And Beach Resort El Rompido
Precise Golf Marismas Beach El Rompido
Hotel Precise Golf & Beach Resort El Rompido
Precise Resort El Rompido - The Hotel

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