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“No he visto nada peor”

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Hospederia Castillo Papa Luna
Ocupa el puesto n.º1 de 1 hoteles en Illueca
Opinión escrita 14 abril 2014

Me sorprende que una hospedería con tanto renombre como la del Papa Luna en Illueca disponga de unas instalaciones tan deficientes en cuanto a calidad se refiere. He de decir que tienen contratado a mucho menos personal del que necesita el servicio, de manera que los camareros se vuelven recepcionistas, jefes de mantenimiento y puede (esto no lo tengo comprobado) que incluso limpien las habitaciones. Esto implica que cuando vas a recepción el camarero que está en la barra tiene que salir de la misma (una vez haya atendido a sus clientes) y atender el checking, lo que supone una recepción prácticamente vacía y que hace esperar a sus clientes como mínimo media hora.

Respecto a la comida, no he visto nada peor. Mala calidad, el restaurante sucio, la cafetera llena de cucarachas, el bufet libre industrial y nefasto... tienes que hacerte el café (si te atreves y no ves que debajo de la máquina está todo lleno de bichos muertos) y coger los bollos, amontonados en unos platos, con la mano. Por supuesto, el zumo artificial.

Las instalaciones, decepcionantes igualmente. Yo iba embarazada de ocho meses y me tocó subir más escaleras que en la Basílica de San Pedro.

Los menús tienen buena pinta y parecen asequibles, pero es solo apariencia. La carne y el pescado son vomitivos.

Las habitaciones son limpias, es lo único que puedo decir a su favor. Las paredes de papel, se oye perfectamente la respiración del de la habitación anexa. Ni siquiera disponen de carteles para colgar "no molesten" y, en nuestro caso, la puerta estaba rota.

Personalmente no volveré.

  • Se alojó en octubre de 2013, viajó con su pareja
    • Relación calidad-precio
    • Ubicación
    • Calidad del sueño
    • Habitaciones
    • Limpieza
    • Servicio
6  Gracias, Wicked D
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
Escribe una opiniónOpiniones (160)
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100 - 104 de 160 opiniones

Opinión escrita 1 abril 2014

Muy flojo el desayuno, la chica de la cafetería era amable, pero le faltaba motivacion. Al hotel le hace falta un cambio de gestión.
El polvo se ve a la legua, la chica lo mismo atiende la cafetería que la recepcion

Consejo sobre las habitaciones: Le falta un poco de todo
Ver más recomendaciones relativas a las habitaciones
  • Se alojó en septiembre de 2013, viajó con su pareja
    • Relación calidad-precio
    • Ubicación
    • Calidad del sueño
    • Habitaciones
    • Limpieza
    • Servicio
Opinión obtenida en colaboración con Travelclub.es
2  Gracias, Maria R
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
Opinión escrita 11 marzo 2014

Llegamos y al entrar al hotel, vemos un cartelito en la recepción que pone que vayamos a la cafetería...
Cuando vamos, nos atiende una chica un poco desastre...nos toma nota y nos dice que vayamos por el ascensor al piso de arriba para ir a nuestra habitación, en teoría una habitación DOBLE SUPERIOR. Me gustaría saber como son las habitaciones sencillas (Si las hay) por que esta tampoco a es que fuera una maravilla.
En el pack que contratamos, había una visita y cata a la bodega. Señores!!! Eso era un sótano con un barril de vino puesto de mesa, un montón de botellas VACÍAS y todo esto en un espacio de 8 metros cuadrados. El vino que te ponían te lo tenías que ir a tomar al bar del hotel, y no en la "BODEGA??"
También incluía una cena con comida típica de la zona... La comida estaba buena, pero el servicio de los camareros dejaba mucho que desear. Faltaron platos de los que ponía que traerían... y lo que peor llevó la gente... NOS PUSIERON A UNAS 30 PERSONAS EN LA MISMA MESA (Todos los que habían contratado la misma OFERTA).
Desde mi punto de vista, fue lamentable.
Es una pena que un edificio tan hermoso como esté está tan mal gestionado.

  • Se alojó en junio de 2013, viajó con su pareja
    • Relación calidad-precio
    • Ubicación
    • Calidad del sueño
    • Habitaciones
    • Limpieza
    • Servicio
4  Gracias, Dani_Rubio_Vito
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
Opinión escrita 29 diciembre 2013

Hola,
Teníamos una caja de la vida es bella para una cena y decidimos gastarlo aquí, aprovechando nuestro aniversario.
Decidimos pasar el fin de semana y menos mal que no nos alojamos aquí, si no en Calatayud (a unos 30 min).
Al llegar por la noche, el castillo impresiona con su iluminación, en un alto, dominando el pueblo, pero al entrar, la cosa cambia. Primero, nos sirvieron un plato de "jamón" y queso, que debían ser la tosta de queso y pan tumaca que ponía en la caja. El jamón no sé si era jamón y el queso, pues, no muy bueno. Después, vino la brocheta de langostinos con una vinagreta. Plato normalito pero no me gustó la presentación, ya que quedaba el plato muy desaprovechado. Luego unos trozos de solomillo con algo por encima (creo que era cebolla caramelizada, pero no lo puedo asegurar). No fue el mejor solomillo que he comido. Por último, una copa de nata con sirope de chocolate y un trozo de bizcocho al fondo. No nos gustó tampoco el postre. Las dos copas de vino incluidas, tampoco nos gustaron.
Resumiendo, la calidad de todos los productos dejan mucho que desear y es una pena que un sitio que, a priori, tiene muy buena fachada para aprovecharlo, esté desperdiciado de esta forma.
No recomiendo el sitio para comer/cenar y por los comentarios que se ven por aquí...tampoco para alojarse.
Saludos.

Se alojó en diciembre de 2013, viajó con su pareja
2  Gracias, Carlos C
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
Opinión escrita 22 diciembre 2013

Con la idea de celebrar un bonito aniversario en pareja decidimos visitar la Hospedería Castillo del Papa Luna. Nuestra visita incluía obsequio de bienvenida y cena romántica, además pagamos 34€ de suplemento por la suite. Pues bien, el obsequio no estaba al llegar, lo reclamamos después de la "gran cena romántica" y finalmente tuvimos que bajar a recogerlo nosotros ya que no nos lo subían, por supuesto era un champán baratísimo y un puñadito de bombones. La cena de romántica poco, tan solo una mini vela y pétalos secos por la mesa la cual estaba situada a diez centímetros de otra pareja y el resto del salón libre...la cena asquerosa y mal presentada,el vino malísimo y encima tuvimos que pedirlo ya que no nos lo ponían a pesar de estar incluído. En cuanto a la habitación... La sábana rajada, las alfombras dobladas y rotas, el baño viejísimo y sin amenities por supuesto, hacía un frío horrible y la tv aparte de vieja no funcionaba. Las luces tres cálidas y el resto blanquísimas... Todo esto en la suite y pagando 34€ de suplemento. Y en cuanto al desayuno no tengo palabras... Poca variedad, la bollería, el jamón de york y el queso (lo único salado que había) al sol... No te llevan ni el café de la cafetería a la mesa... Horrible. No recomiendo para nada esta hospedería, nosotros seguro que no volveremos.

Se alojó en diciembre de 2013, viajó con su pareja
4  Gracias, Patricia I
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
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Información adicional sobre el Hospederia Castillo Papa Luna

Dirección: Plaza Peniscola 15, 50250 Illueca, España
Ubicación: España > Aragón > Provincia de Zaragoza > Illueca
Servicios:
Bar / Salón Restaurante Servicio de habitaciones Acceso para sillas de ruedas
Estilo del hotel:
Ocupa el puesto n.º1 de 1 hoteles en Illueca
Rango de precios: 63 € - 90 € (basado en tarifas medias de habitación estándar)
Categoría del hotel:3 estrella(s) — Hospederia Castillo Papa Luna 3*
Número de habitaciones: 25
Opciones de reserva:
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También conocido como:
Castillo Del Papa Luna
Castillo De Papa Luna
Hospederia Castillo Del Papa Luna
Hotel Hospederia Castillo Papa Luna Zaragoza
Hospederia Castillo Papa Luna Zaragoza
Hospederia Castillo Papa Luna Hotel
Zaragoza Hospederia Castillo Papa Luna Hotel

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