Nuestra estancia ha vuelto a ser maravillosa, seguro que volveremos otra vez. El personal es excelente y con gran profesionalidad; sinceramente no entiendo algunos comentarios negativos que aparecen en las reseñas de Google, distan muchísimo de la realidad.
La Subbética siempre sorprende y te enamora.
Gracias Fernando por enseñarme que Aljamía es mucho más que un vino.
quejas hacienda minerva en función de su categoría de 4 estrellas
- subir maletas, a pesar de ser dos peersonas de 70 y 72 años, la sta. que nos recibió y nos acompañó a la habitación, nos dejó en la escalera sin subir y sin ayudar a subir lo bultos que llevábamos y que íbamos agobiados.
- únicamente 2 tristes perchas en la habitación.
- dos lamparas no funcionan y los enchufe se van estropeando poco a poco, solo quedaron operativos 3.
- el soporte de la ducha esta roto y no se puede sujetar en alto.
- el grifo del lavabo y la cisterna se sale el agua, gotean y suenan toda la noche.
- en la piscina no funciona el chorro de agua para semi spa.
- hamacas rotas, conté un mínimo de 6.
- el fondo de la piscina está lleno de tierra y suciedad, falta mantenimiento.
- el restaurante y sus horarios son una verüenza y el personal de servicio muy poco asertivo y amable. se limitan a decir: la cocina está cerrada; no hacemos huevos revueltos en el desayuno, porque el o la que los hace no ha venido hoy??.
- la limpieza de la habitación nos la hicieron a las 3 de la tarde y porque lo pedimos.
- la red wifi es muy deficiente y el acceso a internet es casi un milagro.
- la hacienda está llena de gatos asalvajados que pululan por toda la hacienda sin control ninguno.
- en resumen: un hotel precioso en un sitio inigualable, con unas instalaciones fantásticas, pero que se están deteriorando a marchas forzadas por la falta de mantenimiento; y en lo referente a los servicios, muy deficientes por la desidia de las personas que trabajan allí, empezando por la recepción, la limpieza, la alimentación y en general de todos los que trabajan allí que además cuando les dices que algo no funciona, responden de mala manera. que pena servivios para un sitio inigualable.
- lo de las 4 estrellas solo se reflejan en el precio, en los servicios no.
- habitación nº 24 días 6 y 7 de junio de 2022
Una pena porque el hotel es precioso pero le falta muchísimo mantenimiento la zona de la ducha de l piscina llena de moho y los baños mejor no digo
Reservas menú con piscina a 25€ por persona y de primero solo tienes o una ensalada o salmorejo y de segundo un trozo de sepia o un poco de solomillo, y no hablar de lo que tardan en servir tres horas con reloj para poder comer en menú luego en la cuenta si no la revisas te cobran lo que quieren nosotros fuimos siete personas y nos querían cobrar casi 200€ más en la cuenta
Es una Pena porque el sitio es espectacular y esos jardines le hacen mucha falta un jardinero que los mantenga y también una persona que lo limpie todo
Es un quiero y no puedo, excusa covid, no es un hotel de 4*, lo digo porque suelo alojarme en hoteles a menudo. La carretera de acceso está llena de agujeros, cuando llegas solo hay recepción de 16h a 20.30h el resto del día te olvidas de que haya alguien , no hacen la habitación, si quieres que la hagan debes avisar antes. El lugar en si y la situación es inmejorable pero está muy descuidado, hay muchas plantas secas , las jardineras tienen las plantas secas y los clientes las usan de cenicero, llenas de colillas (cosa que no recogen) idem de los ceniceros (en la piscina). Por la noche la iluminación es muy pobre, sobre todo en la galería donde están el grueso de habitaciones, solo una lámpara y una farola encendidas algo que le da un aspecto tétrico y eso que hay al menos 6 lámparas. Las habitaciones no tienen un acabado fino en limpieza, lámparas llenas de polvo y gran telaraña en el baño (en el caso de mi habitación a parte de 1 bombilla fundida). La piscina no tiene una sola tumbona, pregunté el motivo y todo achacado al covid, cosa que me parece absurdo pues podrían tener un bote de spray con agua y lejía y un rollo de papel para poder limpiarlo el propio cliente, así que al suelo o al borde de la piscina, los baños de la piscina cerrados. El bar solo abre a unas horas, no está abierto todo el día por lo que te ves obligado a salir a Zuheros a tomar algo ya que viendo los servicios que tiene se te quitan las ganas, solo volvíamos a la tarde para darnos un chapuzón en la magnífica piscina de agua salada que tiene (eso si deslomado en el suelo). En la zona
de desayunos hay una gran terraza con unas vistas a los olivares preciosas, pero otra vez volvemos a lo mismo, ni una sola sombrilla, no se que trabajo cuesta poner un par de ellas o tres y así desayunar en la gloria porque sino es imposible por la calor ya que el sol quema (al menos en verano). La biblioteca está cerrada, lo mismo que un salón precioso de para relajarse y los baños árabes, no entiendo el porqué pues negocios así están abiertos pongo ejemplo en Córdoba. Ahora cuento lo bueno de la hacienda: ubicación, paraje precioso, la hacienda en sí es una maravilla y personal del hotel muy amable. Cuando no tienes el personal suficiente las cosas se van deteriorando y el paso del tiempo hace el resto. La excusa del covid no convence pues reitero que he estado en verano en tres hoteles de playa y todo perfecto y dando buenos servicios. Una pena que a un lugar tan pintoresco no le saquen partida y más cuando el turismo ha asaltado el interior en lugar de la playa. Esta es una crítica real que solo denuncia el "abandono" de la hacienda, ves una cosa en la web que te ilusiona y cuando llegas te decepciona. No me importaría repetir siempre y cuando servicios y lugar sean de un 4* real.
Para ser un 4 estrellas la relación calidad-precio muy desequilibrada. Pagamos por una habitación de 4 estrellas y no cumplía los requisitos. Baño poco presentable y habitación sucia. Ningún servicio incluido. Tuvimos la mala suerte que había una familia grande hospedada y ni llevaban mascarillas para el covid ni nadie les obligó a usarlas, además que eran muy ruidosos y molestos, por lo que la paz que íbamos buscando no la encontramos. El restaurante caro para la calidad que tiene. Muy descuidado todo para el sitio tan espectacular que es. La piscina muy chula pero una concentración de sal que era incómoda y todo.
