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“Un lugar por excelencia”
viajeros han reservado este alojamiento

Opinión sobre Terrazza a Mare Splendida

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Excelente
78 opiniones
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Descripción general
Vivienda de alquiler -
2 dormitorios, 2 baños, 4 plazas
Marina di Ragusa, Ragusa, Province of Ragusa, Sicilia

Opiniones de nuestra comunidad

Excelente - basado en 78 opiniones
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Opiniones de nuestra comunidad

Fecha | Puntuación
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Español primero
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Español primero
laura31cl...
palma de mallorca
Colaborador de nivel 1
1 opinión
“Un lugar por excelencia”
Opinión escrita el 18 octubre 2014 para una estancia en septiembre de 2014

Descubrí Sicilia y Marina de Ragussa.....un lugar maravilloso donde se encuentra todo, playa, sol, buena gente, buena comida, barroco, románticismo, fiesta.....en paticular en este maravilloso apartamento vacacional regentado por la Sra. María y el Sr. Chicco que son un ejemplo de como hacer bien las cosas, y convirtieron nuestra estancia en Terrazza a Mare en un sueño cumplido. Gracias a la familia Guardiano-Corallo!!!!

¿Cómo de fácil fue reservar la propiedad? ¿Fueron útiles las indicaciones para llegar a la propiedad?
¿Fue fácil recoger las llaves/acceder a la propiedad? Estado general del alquiler vacacional
Colchón y ropa de cama Cocina y utensilios
Limpieza del baño Otros servicios e instalaciones
Servicio
Grupo de viaje: Con mi pareja
¿Le recomendarías este hotel a un amigo?   Sí.
Recomendado para:
Con amigos Viajeros mayores
Familias con niños pequeños
  • ¿Se correspondía la propiedad con lo anunciado?
  • ¿Recomendarías la ubicación del alquiler vacacional?
  • ¿Te pareció buena la relación calidad-precio?
  • ¿Había acceso a Internet/Wifi desde la propiedad?
  • ¿Te devolvieron la fianza a tiempo?
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Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
JessicaJK...
Amersfoort, Países Bajos
Colaborador de nivel 1
3 opiniones
Opinión escrita el 21 mayo 2016 para una estancia en mayo de 2016
Esta opinión ha sido traducida de forma automática desde el inglés ¿Qué es esto?
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¿Cómo de fácil fue reservar la propiedad? ¿Fue fácil recoger las llaves/acceder a la propiedad?
Estado general del alquiler vacacional Colchón y ropa de cama
Cocina y utensilios Limpieza del baño
Otros servicios e instalaciones Servicio
Grupo de viaje: Partner
¿Le recomendarías este hotel a un amigo?   Sí.
Recomendado para:
Con amigos Viajeros mayores
Familias con niños pequeños
  • ¿Se correspondía la propiedad con lo anunciado?
  • ¿Recomendarías la ubicación del alquiler vacacional?
  • ¿Te pareció buena la relación calidad-precio?
  • ¿Había acceso a Internet/Wifi desde la propiedad?
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Inicialmente escrita en Inglés en www.nl.tripadvisor.com. Ver el original
Respuesta de la dirección
23 may 2016
Salve Jessica,
felicissima di averVi avuti per la seconda volta come nostri graditissimi ospiti.
Grazie per la vostra recensione.
Esta respuesta es la opinión subjetiva del representante de la dirección, no de TripAdvisor LLC
judigee86
Londigny, Francia
Colaborador de nivel 3
13 opiniones
3 opiniones de hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 3 votos útiles
Opinión escrita el 22 abril 2016 para una estancia en abril de 2016
Esta opinión ha sido traducida de forma automática desde el inglés ¿Qué es esto?
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¿Cómo de fácil fue reservar la propiedad? ¿Fueron útiles las indicaciones para llegar a la propiedad?
¿Fue fácil recoger las llaves/acceder a la propiedad? Estado general del alquiler vacacional
Colchón y ropa de cama Cocina y utensilios
Limpieza del baño Otros servicios e instalaciones
Servicio
Lo que más le gustó: Location and presentation
Lo que menos le ha gustado: Noise of water pump, inadequate kitchen
Grupo de viaje: Avec mon époux(se) / partenaire
¿Le recomendarías este hotel a un amigo?   Non.
  • ¿Te pareció buena la relación calidad-precio?
  • ¿Había acceso a Internet/Wifi desde la propiedad?
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Inicialmente escrita en Inglés en www.tripadvisor.fr. Ver el original
Respuesta de la dirección
4 may 2016
Cara Sig.ra Judi,

Le rispondo in merito alla recensione rilasciata, ritengo che è assolutamente priva di fondamento, non si capisce infatti l'interesse di due ospiti, e ribadisco 2 ospiti, agli spazi della casa che a vostro dire non sarebbero comodi per quattro persone.

Questa affermazione mi pare assolutamente priva di senso logico in quanto gli spazi sono quelli rappresentati in foto sul portale, ed oltretutto questa è la prima volta che qualcuno recensisce in maniera negativa le stanze della struttura, e non si capisce quale sia l'interesse vostro ad indagare una situazione che non vi riguarda, infatti poteva essere giustificabile una presa di posizione qualora avreste soggiornato in 4 e non avreste trovato adeguata la sistemazione a voi assegnata.

Tengo a precisare che a seconda della TIPOLOGIA E NUMERO DI OSPITI LA STRUTTURA VIENE SISTEMATA DI VOLTA IN VOLTA CON L'AGGIUNTA DI UN LETTO MATRIMONIALE E LO SPOSTAMENTO DEL DIVANO NEL SOGGIORNO DOVE PERTANTO I DIVANI DIVENTANO DUE SINGOLI ED UNO DOPPIO, PERTANTO NON CAPISCO QUALE E' STATO IL VOSTRO PROBLEMA DOVE TRA LE ALTRE COSE HA SCRITTO PURE CHE LA CAMERA A VOI ASSEGNATA E' STATA DI TUTTO RISPETTO.

Come si può benissimo vedere dalle foto la terrazza e' attrezzata a ricevere 4 e anche più persone e ripeto visto che eravate solamente due non vedo quale sia il vostro interesse a screditare e a recensire negativamente per 4, evidentemente questa recensione è stata concepita in palese malafede.

Vi siete anche lamentati del rumore del motorino dell'acqua e io mi chiedo, forse non eravate in grado di chiudere i rubinetti adeguatamente? dato che quando avete lasciato la struttura abbiamo trovato il flussometro del WC leggermente aperto, va da se che se l'acqua scorre in maniera continua la pompa di tiraggio si attiva continuamente, pertanto se eravate così infastiditi da questo inconveniente da voi stessi causato, perchè  non ci avete immediatamente contatto per la risoluzione della problematica in essere in quel momento?

Mi preme ricordare che siete stati accolti in loco diverso da quello dell'ubicazione della struttura infatti non riuscivate a trovarla e sono venuta a prendervi a circa 600 -700 metri dalla stessa. Inoltre nella sua recensione, si è"dimenticata" di dire che per quattro giorni avete usufruito gratuitamente della colazione che non era compresa nel pacchetto offerto ed oltretutto per motivi non di mia competenza vi siete presentati con due giorni di ritardo, di seguito i giorni della prenotazione:
(check in giorno 09.04.16 e check out 13.04.16)
effettivamente invece siete arrivati giorno 11.04.16 e siete ripartiti il 15.04.16 senza nessun costo aggiuntivo e visto che la struttura era in quel momento libera, ho pensato di agevolarvi e semplicemente ho traslato la prenotazione e ripeto senza penali ne costi aggiuntivi.

Alla luce di tale recensione, priva di senso, mi sento profondamente amareggiata dopo anni di sacrificio e di apprezzamenti ricevuti.

Un offesa alla mia continua disponibilità e nonché alla passione per il mio lavoro.

Distinti Saluti
Maria Corallo
Esta respuesta es la opinión subjetiva del representante de la dirección, no de TripAdvisor LLC
M L
Londres, Reino Unido
Colaborador de nivel 2
9 opiniones
3 opiniones de hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 7 votos útiles
Opinión escrita el 13 abril 2016 para una estancia en abril de 2016
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¿Cómo de fácil fue reservar la propiedad? ¿Fueron útiles las indicaciones para llegar a la propiedad?
¿Fue fácil recoger las llaves/acceder a la propiedad? Estado general del alquiler vacacional
Colchón y ropa de cama Cocina y utensilios
Limpieza del baño Otros servicios e instalaciones
Servicio
Grupo de viaje: Amigos
¿Le recomendarías este hotel a un amigo?   Sí.
  • ¿Se correspondía la propiedad con lo anunciado?
  • ¿Recomendarías la ubicación del alquiler vacacional?
  • ¿Te pareció buena la relación calidad-precio?
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Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
Inicialmente escrita en Inglés en www.tripadvisor.co.uk. Ver el original
Respuesta de la dirección
14 abr 2016
Salve Nick,

grazie per avermi scritto questa interessante recensione , che dire grazie Vi aspetto presto MariA
Esta respuesta es la opinión subjetiva del representante de la dirección, no de TripAdvisor LLC
Nick_T58
Londres, Reino Unido
Colaborador de nivel 5
81 opiniones
17 opiniones de hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 31 votos útiles
Opinión escrita el 13 abril 2016 para una estancia en abril de 2016
Esta opinión ha sido traducida de forma automática desde el inglés ¿Qué es esto?
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¿Cómo de fácil fue reservar la propiedad? ¿Fueron útiles las indicaciones para llegar a la propiedad?
¿Fue fácil recoger las llaves/acceder a la propiedad? Estado general del alquiler vacacional
Colchón y ropa de cama Cocina y utensilios
Limpieza del baño Servicio
Grupo de viaje: Amigos
¿Le recomendarías este hotel a un amigo?   Sí.
  • ¿Se correspondía la propiedad con lo anunciado?
  • ¿Recomendarías la ubicación del alquiler vacacional?
  • ¿Te pareció buena la relación calidad-precio?
  • ¿Había acceso a Internet/Wifi desde la propiedad?
  • ¿Te devolvieron la fianza a tiempo?
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Inicialmente escrita en Inglés en www.tripadvisor.co.uk. Ver el original
Respuesta de la dirección
14 abr 2016
Gentile Marco e Nick,

sono molto contenta e grata nel leggere questa bellissima recensione, Vi aspetto prestissimo e un cordialissimo saluto a tutti Voi.

grazie Maria
Esta respuesta es la opinión subjetiva del representante de la dirección, no de TripAdvisor LLC
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