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“A PESAR DE TODO”
Opinión sobre Orizontes Hotel & Villas

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Los precios son para 1 habitación, 2 adultos
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Orizontes Hotel & Villas
Ocupa el puesto n.º3 de 4 hoteles en Pyrgos
Vicente Lopez, Argentina
Colaborador de nivel 5
60 opiniones
21 opiniones de hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 27 votos útiles
“A PESAR DE TODO”
Opinión escrita el 6 julio 2014

Es difícil escribir una opinión objetiva sobre un hotel como en este caso, cuando por un lado el establecimiento es muy bonito, con una piscina y una vista fabulosas, habitaciones cómodas, hasta ahí nomás, el resto es normal, pero la experiencia deja un sabor amargo y esto tiene que suceder en la etapa final de nuestro viaje, nada menos que la isla de Santorini en Grecia, con la llegada al hotel después de un viaje extenuante desde Mikonos en ferry. Arribados al hotel y presentando nuestros vouchers, la señorita que atendía la recepción, después de mucho buscar en el sistema, nos comunica con total soltura que nuestras habitaciones estaban ocupadas (esto sucedía a las 18:30 horas) y que esa noche no podíamos hospedarnos en el hotel y la solución era pasar la noche en el hotel (si es que así se le puede llamar) Zorba, según ella también de 4 estrellas, que para empezar no tenia desayuno continental, ellos nos trasladaban hacia el hotel y al día siguiente nos volvían a buscar para darnos las habitaciones. En el hotel Zorba el baño era para enanos, había que entrar por mitades, la habitación no tenía teléfono, la TV no funcionaba y no había caja de seguridad en la habitación, había que confiar en la buena voluntad del recepcionista, que dicho sea de paso se comportó como si el hotel fuera de cinco estrellas, su nombre es Thanos y es el único en esta historia que merece el reconocimiento por lo amable de su trato. A este hotel lo calificaban 4 estrellas pegadas sobre la pared de la recepción, una vergüenza total. Al día siguiente nos fueron a buscar, desayunamos en el hotel Orizontes y luego fuimos a una excursión en barco alrededor de las islas de la caldera del volcán, con la promesa de que al regreso tendríamos las habitaciones listas, cosa que a la hora de regreso 14:30, todavía no se había concretado. Después de una acalorada discusión, el gerente del hotel nos dijo alegremente que si queríamos la habitación sucia que ya la teníamos disponible y en otro tramo de la conversación trato de justificar lo ocurrido, diciendo que eso era muy común que ocurriera que eran cuestiones de "business".

  • Se alojó en junio de 2014, viajó en pareja
    • Relación calidad-precio
    • Ubicación
    • Calidad del sueño
    • Habitaciones
    • Limpieza
    • Servicio
¿Útil?
3 Gracias, pepeypatry
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
Gregory S, Manager en Orizontes Hotel & Villas, respondió a esta opinión, 10 julio 2014
Google Traductor
Dear Pepeypair.. Thank you very much for your kind words for our hotel.. We want to apologize for the 45 mn late checking but during the month of June , the month with mainly with groups booking (sometimes 15 rooms together) and not individual clients, it is quite difficult for the cleaning ladies to have only 2 hours to clean the rooms…Thank you again for your understanding..
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Esta respuesta es la opinión subjetiva del representante de la dirección, no de TripAdvisor LLC
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290 opiniones de viajeros

Puntuación de viajeros
    101
    90
    50
    26
    23
Ver opiniones para
38
156
10
7
Resumen de puntuaciones
  • Ubicación
  • Calidad del sueño
  • Habitaciones
  • Servicio
  • Calidad-precio
  • Limpieza
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Fecha | Puntuación
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Español primero
Oviedo, Asturias
Colaborador de nivel 5
54 opiniones
19 opiniones de hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 21 votos útiles
Opinión escrita el 3 octubre 2013

Reservamos la estancia en este hotel a través del buscador Hoteles.com, con una tarifa no reembolsable, de modo que nuestra reserva estaba pagada y confirmada desde ese mismo instante.

Como nuestro vuelo tenía previsto aterrizar en Santorini a las 3:00am decidimos contratar también la noche anterior para poder tener ocupación inmediata de la habitación, comunicando Hoteles.com nuestra hora de llegada directamente al hotel por vía telefónica y obteniendo el OK por parte del establecimiento.

Al disponernos a hacer el “check in” a las 3:50am, el recepcionista nos comunica que el hotel está completo y que no puede facilitarnos ninguna habitación, trata inútilmente de localizar al gerente y al final nos ofrece pasar la noche en un sofá, como así hicimos. A la mañana siguiente manifestamos a la encargada de recepción nuestra intención de hablar con el gerente para que nos diese una explicación de lo sucedido y nos ofreciese alguna solución. Tengo que decir que en los 8 días que estuvimos allí, no se presentó nadie a hablar con nosotros. El último día nuestro vuelo salía de noche y, como “compensación”, nos ofrecieron conservar la habitación hasta la hora de partir, y nos sorprendimos mucho al ver que la dejaron sin hacer y sin cambiar las toallas que estaban húmedas del día anterior, cuando nosotros habíamos pagado una noche más que no disfrutamos. ¡Un verdadero desastre!

Por lo demás, añadir que, aunque su situación no es excelente (está a unos 10 minutos caminando de Pyrgos, el pueblo más cercano) y necesariamente hay que alquilar un vehículo para desplazarse por la isla, puesto que el autobús a Pyrgos realiza su último servicio a las 20:00h, el hotel no está mal, las habitaciones son amplias, la piscina estupenda, el buffet de desayuno variado y el personal que atiende el restaurante durante la mañana es atento y servicial.

El servicio de Internet wifi de alta velocidad que ofertan en las habitaciones la mayoría de las veces no funciona o va excesivamente lento, y las vistas de la caldera son bonitas pero no son las que pretenden dar a entender en las fotografías publicadas en Internet: no está en primera línea de costa ni muchísimo menos.

Si volvemos a Santorini, que lo haremos, estudiaremos otras opciones antes que alojarnos de nuevo en este hotel.

Consejo sobre las habitaciones: Las habitaciones con vistas a la caldera son más amplias.
Ver más recomendaciones relativas a las habitaciones
  • Se alojó en septiembre de 2013, viajó en pareja
    • Relación calidad-precio
    • Ubicación
    • Calidad del sueño
    • Habitaciones
    • Limpieza
    • Servicio
¿Útil?
2 Gracias, Guiller C
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
Gregory S, Manager en Orizontes Hotel & Villas, respondió a esta opinión, 24 octubre 2013
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Dear ‘GuillerC’ Thank you for your time writing this review…We are happy that you enjoyed the view and our breakfast. We thank you also for your nice words for the staff of our restaurant. Your remarks are taken in consideration very seriously
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Sevilla, España
Colaborador de nivel 5
53 opiniones
22 opiniones de hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 35 votos útiles
Opinión escrita el 22 julio 2013

No se trata de un gran hotel ni cuenta con unas instalaciones extraordinarias, aunque tiene una piscina magnífica posicionada en medio del conjunto de las villas desde donde se domina el vecino pueblito de Pyrgos y el mar. Si tienes suerte de que tu habitación sea una de las villas, gozarás de una tranquilidad absoluta, ausencia total de ruidos y una magnífica terracita porche para tu uso exclusivo desde donde se ve el mar, cuyo borde se encuentra a menos de dos kilómetros del hotel en línea recta. Las habitaciones que dan a la carretera son más pequeñas y algunas están en el límite de lo que cabe esperar para la categoría en cuanto a tamaño y dotaciones.
Todo ello está compensado en una buena medida con la calidad y profesionalidad del personal, entregado absolutamente a hacerte la estancia lo más agradable posible.

  • Se alojó en julio de 2013, viajó en pareja
    • Relación calidad-precio
    • Ubicación
    • Calidad del sueño
    • Habitaciones
    • Limpieza
    • Servicio
¿Útil?
1 Gracias, miguelangelserrano
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
Gregory S, Manager en Orizontes Hotel & Villas, respondió a esta opinión, 10 septiembre 2013
Google Traductor
Dear ‘Miguelangelserrano’, Muchas Gracias… Thank you very much for your kind words for our staff…We are very happy that you liked the pool area….
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Pamplona, España
Colaborador de nivel 3
12 opiniones
7 opiniones de hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 22 votos útiles
Opinión escrita el 21 julio 2012

Es un hotel bastante normalito, aunque la piscina es impresionante. En cuanto a las habitaciones son muy corrientes. Nos alojaron en dos habitaciones en dos pisos diferentes: nuestros hijos abajo y nosotros arriba. Habíamos pedido vistas a la Caldera, pero nos las dieron con vistas a la carretera y a Pyrgos (aunque compensados con una bañera de hidromasaje que funcionaba bastante mal). En la habitación de los niños había un olor a humedad desagradable. Los baños tenían manchas mohosas de humedad acumuladas y las habitaciones no estaban bien insonorizadas. El personal es bastante adusto, excepto el recepcionista nocturno que es genial (amable, locuaz, atento). El desayuno es bastante austero y no está pensado para los niños (si quieres un chocolate tienes que esperar a las 11:00, cuando abren el bar de la piscina y te lo cobran). La piscina es otro mundo: grande, con diseño, incluye la piscina infantil y el jacuzzi en espacios diferenciados. Al ser un hotel pequeño, la mayoría del tiempo es tu piscina privada, porque no hay practicamente más clientes que coincidan contigo. El bar al lado (aunque el servicio de bebidas en la piscina es deficiente) y tumbonas y camas con doseles cómodos abundantes. No hay restaurante en el hotel, aunque te ofrecen un servicio de comida a domicilio que te trae buena comida turca hasta el hotel a precio barato. El problema es que el hotel no te ofrece ni unos platos o cubiertos con los que comerla, por lo que debes hacerlo en los recipientes en los que te han traído y con cubiertos de plástico. Un hotel que debería mejorar en instalaciones y en servicio.

  • Se alojó en julio de 2012, viajó con la familia
    • Relación calidad-precio
    • Ubicación
    • Calidad del sueño
    • Habitaciones
    • Limpieza
    • Servicio
¿Útil?
2 Gracias, Ion E
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
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Información adicional sobre el Orizontes Hotel & Villas

Establecimiento: Orizontes Hotel & Villas
Dirección: Pyrgos 847 00, Grecia
Ubicación: Grecia > South Aegean > Islas Cícladas > Santorini > Pyrgos
Servicios:
Bar / Salón Centro de negocios con acceso a Internet Desayuno gratuito Internet de alta velocidad gratuito (wifi) Aparcamiento gratuito Cocina Se admiten mascotas Restaurante Servicio de habitaciones Piscina Acceso para sillas de ruedas Transporte desde/al aeropuerto
Estilo del hotel:
Ocupa el puesto n.º3 de 4 hoteles en Pyrgos
Rango de precios (sobre la base de las tasas medias): 71 € - 407 €
Categoría del hotel:4 estrella(s) — Orizontes Hotel & Villas 4*
Número de habitaciones: 55
Opciones de reserva:
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También conocido como:
Orizontes Hotel & Villas Santorini/Pyrgos, Grecia
Orizontes Santorini Hotel Pyrgos
Orizontes Hotel Santorini

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